經(jīng)營一家快餐店，想要實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)的營業(yè)額突破，不再只是拼味道和價(jià)格，而是需要借助更高效的運(yùn)營模式和工具來引流、鎖客以及提升復(fù)購率。今天，我想分享一個(gè)案例，結(jié)合小程序的功能設(shè)計(jì)，為門店帶來了源源不斷的新客源，并且快速提升了營業(yè)額。

共享股東模式：客戶變成推廣者

在這個(gè)案例中，門店利用了共享股東模式，讓顧客成為推廣者，激勵(lì)他們主動(dòng)帶來更多新客源。具體來說：

1. 自動(dòng)成為共享股東
   每位顧客在消費(fèi)后，就會(huì)自動(dòng)生成屬于自己的專屬推廣碼。這一功能通過小程序完成，簡單易用，無需額外注冊或操作。

2. 好友消費(fèi)即獎(jiǎng)勵(lì)
   顧客將推廣碼分享給好友后，好友到店消費(fèi)即可為推廣者帶來10%的獎(jiǎng)勵(lì)。例如，好友消費(fèi)50元，推廣者就能獲得5元返現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)直接到賬，無需等待。

3. 裂變式傳播
   有了明確的收益激勵(lì)，顧客會(huì)主動(dòng)向更多朋友推薦，這種裂變式傳播極大地降低了門店獲取新客的成本，同時(shí)也讓老客戶有更強(qiáng)的粘性。

月卡機(jī)制：提前鎖定一個(gè)月的消費(fèi)

為了進(jìn)一步穩(wěn)固客戶群體，門店推出了性價(jià)比極高的月卡機(jī)制，將短期消費(fèi)轉(zhuǎn)化為長期收益：

1. 超值優(yōu)惠鎖住客戶
   一張?jiān)?a data-keyword="卡包">卡包含30張兌換券，比單次購買劃算得多，讓顧客幾乎“無腦”選擇購買。這種提前支付的方式，有效鎖住了顧客一個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)。

2. 轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制擴(kuò)散影響力
   由于30張兌換券通常很難完全用完，因此鼓勵(lì)顧客將未使用的券分享給朋友。這不僅解決了券浪費(fèi)的問題，還通過轉(zhuǎn)發(fā)吸引更多新客戶。

3. 持續(xù)培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣
   當(dāng)顧客習(xí)慣使用月卡消費(fèi)后，他們對門店的依賴度會(huì)大幅提升，形成一種長期消費(fèi)習(xí)慣。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：精準(zhǔn)觸達(dá)與復(fù)購激勵(lì)

所有的客戶行為數(shù)據(jù)都通過小程序后臺(tái)進(jìn)行管理，這不僅方便統(tǒng)計(jì)，更重要的是為后續(xù)營銷提供了強(qiáng)有力的支持：

• 信息自動(dòng)綁定
  每位進(jìn)入小程序下單的顧客，其信息都會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)綁定。這樣一來，即便顧客離開門店，我們依然可以觸達(dá)他們。

• 精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息
  后臺(tái)可以根據(jù)客戶歷史消費(fèi)記錄、偏好等信息，定向推送個(gè)性化優(yōu)惠活動(dòng)，提高活動(dòng)效果和復(fù)購率。

• 高效管理營銷活動(dòng)
  借助后臺(tái)工具，只需簡單設(shè)置，即可完成如滿減、積分兌換等復(fù)雜活動(dòng)的配置和執(zhí)行，大幅減少人工操作時(shí)間。

引流與鎖客雙管齊下，效果立竿見影

結(jié)合共享股東模式與月卡機(jī)制，這家快餐店在短短一個(gè)月內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了20萬元年?duì)I業(yè)額的目標(biāo)。更重要的是，這套方法并不復(fù)雜，小程序功能輕松支持門店完成這些玩法：

• 共享股東模式，讓每位顧客都變成了“合伙人”，主動(dòng)幫忙拉新。
• 月卡機(jī)制，用超值優(yōu)惠牢牢抓住客戶，同時(shí)擴(kuò)大影響力。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，讓營銷更精準(zhǔn)、更高效，為復(fù)購打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

無論是想要短期沖量還是長期穩(wěn)健增長，這樣的運(yùn)營策略都值得嘗試。

注釋

1. 小程序：一種基于微信生態(tài)開發(fā)的小型應(yīng)用，無需下載即可使用。
2. 裂變式傳播：一種以現(xiàn)有用戶為基礎(chǔ)，通過激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)用戶邀請新用戶參與的傳播方式。
3. 復(fù)購率：指客戶在一段時(shí)間內(nèi)多次購買同一產(chǎn)品或服務(wù)的比例，是衡量客戶忠誠度的重要指標(biāo)。

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