01

配送范圍與配送費 /  設(shè)置履約邊界

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配送范圍

有贊后臺劃定的配送范圍，代表著商家可完成配送的銷售范圍，即商家的配送能力可以覆蓋的地方（并不是各個配送商實際的配送范圍~）；

商家需要結(jié)合自己 希望實現(xiàn)銷售的范圍 及 具備配送能力的范圍 來進行設(shè)定；

配送費

這里配置的是商家向消費者收取的配送費，商家可以綜合自己的配送成本設(shè)定收費規(guī)則，收取的配送費會入賬到有贊店鋪賬戶成為收入的一部分（與實際付出的配送成本無關(guān)，收付費分離）；

02

配送線上化  /  提高消費者體驗

對商家而言，配送線上化的價值有兩個：

• 消費者可實時看到配送狀態(tài)，配送過程更透明，提高消費體驗；

• 來單自動發(fā)貨，訂單隨配送狀態(tài)自動更新，提高門店效率；

為幫助商家實現(xiàn)線上化配送，有贊對接了達達、蜂鳥、順豐同城、閃送等主流配送商（近期還將接入美團配送，敬請期待~）；

而針對自有騎手進行配送的商家，有贊應(yīng)用市場提供自配送騎手管理，商家可自行訂購；

那么要如何用好有贊的線上配送能力呢，如果你是自配送商家，可以到應(yīng)用市場了解自配送管理插件，而對于大部分需要三方配送服務(wù)商的商家，可以往下看：

1、開啟三方配送并選擇業(yè)務(wù)類型

（選擇業(yè)務(wù)類型）

業(yè)務(wù)類型會影響到三方配送的配送策略與價格，所以按照實際情況選定后請避免修改

2、選擇配送商

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有贊的對接模式分為 統(tǒng)一結(jié)算 與 商家自結(jié)算模式：

統(tǒng)一結(jié)算：適用于沒有指定配送商的商家，有贊會代商家完成配送商注冊，發(fā)單時從商家賬戶余額直接扣除運費；

商家自結(jié)算：已經(jīng)有配送商賬號的商家，可以將賬號授權(quán)給有贊，有贊不參與結(jié)算，只提供訂單數(shù)據(jù)進行線上發(fā)單；（配送商賬戶的優(yōu)惠券也會自動核銷~）

選擇好對接模式后，很多商家會疑問我應(yīng)該選擇哪家配送商?

其實大部分配送商都是眾包配送（閃送除外：一對一專送，價格相對較高），且接單率與價格根據(jù)商家所在城市或者區(qū)域不同，都存在較大差異，所以這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，商家可以根據(jù)當(dāng)?shù)剡\力覆蓋情況選擇合適的配送商。

如果商家對當(dāng)?shù)剡\力情況不了解，且不需要制定某一家配送商，只希望配送服務(wù)的價格合理、接單率高、接單快時，那么建議商家選擇開通餐道聚合配送，可以同時呼叫多個主流配送商，一鍵解決商家配送問題；

3、設(shè)置自動呼叫

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門店平時人員繁忙，可開啟自動呼叫，當(dāng)有消費者下單后，可按照設(shè)置的時間來發(fā)起自動呼叫三方配送，同時為避免發(fā)貨失敗，可配置多個配送商按時長進行順序呼叫保證接單率；

完成上述步驟，我們的同城配送就設(shè)置完成了：向履約范圍內(nèi)的消費者精準(zhǔn)表達時效，并在成本范圍內(nèi)達成完美履約。

有了有贊履約整套產(chǎn)品能力的保證，商家可放心開展自營外賣，將消費者留在自己的手里。