產品動態 | 多場景公眾號訂閱消息來了,用戶沒關注也能觸達!
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各位商家大家好,h 5 端商城的訂閱消息「公眾號訂閱消息」來了!(目前訂單相關的訂閱消息打開率高達 80% )
有贊-公眾號訂閱消息現已優化上線,新增了領券/訂單/簽到等多個場景的授權,并支持商家主動推送運營相關的訂閱消息「活動通知」給消費者。
當用戶已經關注公眾號,消息會發到公眾號里,和其他商家的信息區分開;當用戶沒關注公眾號,消息也能觸達到用戶!

適用店鋪
支持微商城-電商版、微商城-門店版、有贊連鎖-標準版、有贊連鎖-旗艦版、有贊連鎖-電商解決方案

使用場景
小紅是太平鳥店鋪的粉絲,在店鋪H 5 端首頁領券后,授權了「優惠券過期提醒」和「活動通知」的訂閱消息通知。
520 到了,太平鳥店鋪正在做「第二件半價」的特惠活動,店鋪運營使用「活動通知」模板推送了活動內容給之前訂閱過消息的用戶。小紅收到了服務通知,看到活動點進店鋪瀏覽起了活動商品,下單了兩件衣服。

背景介紹
什么是公眾號訂閱消息?
訂閱消息就是訂閱+消息,消費者先訂閱,商家后推送。
我們在微信H 5 商城進行購物時,經常會在各種場景出現如下圖的授權彈框,這種叫做公眾號訂閱消息,消費者訂閱成功后,商家可向消費者推送消息,一次訂閱僅能推送一條消息。
若消費者已關注公眾號會推送至公眾號內,若消費者沒有關注公眾號會推送至服務通知內。消費者點擊消息可跳轉至微信H 5 商城。


功能介紹
1、 新增公眾號訂閱消息授權場景
下表為本次優化新增的授權場景:

訂閱消息授權示例見下圖:

2、 支持商家主動推送運營相關訂閱消息-「活動通知」給消費者
入口:應用中心-消息推送-微信訂閱消息群發-公眾號訂閱消息群發
商家可自主推送「活動通知」給訂閱過該消息的用戶,「可推送次數」顯示「活動通知」被訂閱過的次數,「可觸達用戶數」為單次推送可觸達的用戶數

點擊「立即推送」進入消息設置頁面,支持「立即發送」和「定時發送」。

點擊「去設置」按鈕即進入授權配置頁面,授權開關默認打開,開啟后在以下場景將會彈起「活動通知」的訂閱消息授權。

3、 新增「優惠券/碼過期提醒」公眾號訂閱消息的推送機制
「優惠券/碼過期提醒」支持推送公眾號訂閱消息,開關默認打開。


開關打開后,當優惠券設置過期提醒時,會優先發送公眾號訂閱消息給訂閱過「優惠券過期通知」的用戶

4、 新增「簽到提醒」公眾號訂閱消息的推送機制
「簽到提醒」支持推送公眾號訂閱消息,開關默認打開。

5、 建立防打擾機制
每天每個用戶相同入口的授權僅推送一次。
每天用戶已經授權過的場景,不會再次推送同類授權(類別按場景區分為:領券/訂單/簽到等,eg:小明在進店有禮中授權了 3 條訂閱消息,則其他領券場景不會再推送授權)。
每個用戶的單次會話( 30 min),本次新增的授權場景最多彈起 3 次授權。

注意事項
1、 哪些商家可以使用公眾號訂閱消息?
① 支持的店鋪類型:微商城-電商版、微商城-門店版、有贊連鎖-標準版、有贊連鎖-旗艦版、有贊連鎖-電商解決方案
② 商家需綁定公眾號且是服務號,登錄公眾號后臺,點擊「添加功能插件」開通訂閱通知

③ 商家需在訂閱通知下設置服務類目:支持商家自營-食品飲料、商家自營-服飾內衣兩個類目,建議商家添加商家自營-服飾內衣類目,無需審核。

2、 不同類目的消息推送的標題會略有差異,但推送的具體內容會保持一致
如:優惠券/碼過期期提醒在不同類目下模版標題不一樣,食品飲料類目-「優惠券過期提醒」、服飾內衣類目-「優惠券到期提醒」,但實際推送的都是相同的內容
3、 因微信功能的限制,當商家在一個頁面配置過多喚起訂閱消息授權組件時,僅部分組件能喚起訂閱消息授權。
如:商家在首頁配置了15張優惠券,僅靠前的優惠券點擊后會彈起公眾號訂閱消息授權,剩下的優惠券不會喚起授權,用戶無感知,不影響用戶體驗。
更多建議或使用問題歡迎點擊這里在評論區留言,我們將在第一時間進行評估和處理,感謝大家的支持。
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