烘焙行業(yè)發(fā)展20余年，伴隨著年輕一代飲食偏好和消費(fèi)習(xí)慣的更迭，正經(jīng)歷著競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)和品牌變革的時(shí)刻。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維的助推下，越來(lái)越多的烘焙商家瞄準(zhǔn)線上領(lǐng)域，開始使用更多元化的運(yùn)營(yíng)手段加碼私域營(yíng)銷，突出重圍。

據(jù)了解，2021年是VipCake唯品客蛋糕（以下簡(jiǎn)稱“唯品客”）扎根安徽的第9年。為提升區(qū)域烘焙品牌形象，唯品客將九周年慶典與感恩節(jié)結(jié)合，并把活動(dòng)主陣地從官網(wǎng)轉(zhuǎn)移至微信端，通過(guò)“轉(zhuǎn)發(fā)有禮”和“升磅蛋糕”等促銷方式，匯聚顧客至線上平臺(tái)，帶動(dòng)線下銷售。

2021年，唯品客與有贊新零售達(dá)成合作，基于有贊的連鎖微商城，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于私域的布局，并且打破了以往官網(wǎng)信息無(wú)法精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的難題。用戶可以從公眾號(hào)直接跳轉(zhuǎn)至微商城，在微商城了解產(chǎn)品詳細(xì)信息并下單購(gòu)買，配合“儲(chǔ)值有禮”活動(dòng)，刺激成交金額最大化，拉動(dòng)客單價(jià)。

在11月18日至11月28日9周年慶活動(dòng)期間，唯品客通過(guò)私域拉新會(huì)員超過(guò)7000人，微商城訪問(wèn)量近4萬(wàn)，相比往期周年慶同比增長(zhǎng)5倍，訂單量從往年的700提升至2600，證明了微商城在打開私域流量入口方面的強(qiáng)大實(shí)力。

此外，唯品客借助有贊的企業(yè)微信助手，進(jìn)一步沉淀私域流量，構(gòu)建私域流量經(jīng)營(yíng)體系，把流量變成留存量，活動(dòng)期間，唯品客沉淀至企業(yè)微信中的新用戶超過(guò)9000。與此同時(shí)，通過(guò)微信商城與企業(yè)微信的數(shù)據(jù)打通，運(yùn)營(yíng)人員還可以通過(guò)用戶的購(gòu)買頻率和喜好等客戶標(biāo)簽，掌握完整的用戶畫像，選擇性推送品牌產(chǎn)品和活動(dòng)，更精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶需求。

此次周年慶營(yíng)銷活動(dòng)中，有贊還聯(lián)手安徽微生活，充分發(fā)揮自身強(qiáng)大的資源整合能力，從區(qū)域社交、情感共鳴等方面幫助唯品客進(jìn)一步發(fā)聲，提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，為品牌帶來(lái)持續(xù)的口碑效應(yīng)。

周年慶活動(dòng)期間，依托微商城、企業(yè)微信和配套營(yíng)銷活動(dòng)，唯品客商城營(yíng)收同比增長(zhǎng)471.2%，新會(huì)員數(shù)量同比增長(zhǎng)17.68%，新會(huì)員訂單占比同比增長(zhǎng)60.02%。數(shù)據(jù)表明，唯品客借力有贊，不僅解決了無(wú)法在微信端口開展活動(dòng)的痛點(diǎn)，而且以更便捷的交易形式提升了線上觸達(dá)用戶的效率和客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

有贊發(fā)布的《2021年烘焙行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，烘焙行業(yè)在線上渠道交易規(guī)模快速提升，年均增長(zhǎng)率達(dá)27.4%。烘焙商家們正通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和有效觸達(dá)的方式，不斷挖掘私域流量的消費(fèi)潛力，唯品客九周年的成功案例或許能給更多烘焙品牌帶去參考。