新年新氣象

愿大家在新的一年里都能生意興隆

過去一個月我們又在各個方面更新了功能

做到更好更贊

往下看看吧

↓↓↓

01

玩轉「實體卡」

空卡錄入金額后銷售/實體卡庫存管理

使用場景：

小張的蛋糕店，每逢大型節慶，就會有企業來批量采購實體卡，作為員工福利發放。每個企業訂制的卡面不同，有的需要100元/張，有的需要200元/張。小張提前制好空卡，在售卡時，再根據實際情況錄入金額，售賣給企業，方便快捷。

如何在系統中管理實體卡的庫存呢？后臺新增實體卡庫存管理，能夠清晰看到門店的售卡情況，也可根據銷售情況和剩余數量動態調整銷售策略。

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02

周期循環限時折扣

每月活動/多時間段/指定客戶

使用場景：

劉老板經營一家商超店，為了維護店內的會員，每個月的15號設為店鋪的會員活動日，僅限會員參與，非會員不能參加活動。引導店內的客戶注冊成為會員，享受專屬福利。

功能介紹：

●支持周期循環：配置每天/每周/每月循環

（例：每月1號、每周周三、每天12點活動生效）

●支持時段折扣：配置每天的多個時間段生效折扣活動（例：每天10點-12點8折、14點-15點5折）

●支持指定身份：配置活動可參與的客戶范圍（例：活動僅限VIP3的客戶參加）

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內測申請：

目前功能內測中，想要參與的商家可以聯系服務同學進行報名哦～

03

周期營銷能力

CRM/定期回購/消費習慣

使用場景：

寶媽小張在母嬰店購買了4罐奶粉，一段時間后發現奶粉需要囤貨了，她正好在常購的店鋪收到回購提醒，還有老顧客滿100-50的活動，領取優惠券后立即下單回購。

推薦重點關注行業：

母嬰、美妝、鮮花、保健、藥品、乳制品

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04

「客戶資產」組件優化

私域運營/展示資產/新增模版樣式

上期月度功能提到很多重視“私域運營”的商家，都會通過配置積分儲值、會員等級、權益卡、優惠券等工具，實現轉化率、復購率、客單價的提升。

通過使用后「客戶資產」組件，即可在店鋪突出展示會員的身份，有效提高資產使用率，不斷促活促成交。

本次新增了組件的模版樣式。

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05

呼叫異常，自動重呼

操作升級/減少遺漏

商家在呼叫配送環節，容易遇到各種情況導致呼叫異常，如發起呼叫失敗，長時間未接單，配送中途取消，這時可以設置自動重新呼叫，防止商家遺漏配送，有效降低操作負擔。

功能介紹：

●支持設置自動發起1～10次重新呼叫，或者設置需要手動重新發起呼叫

●支持批量設置呼叫方式、配送商開通等功能

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06

商家銷售范圍參照配送范圍

支持獲取美團配送/蜂鳥配送范圍

使用場景：

劉老板經營一家商超店，想用美團配送商配送，發現原本設定的銷售地域范圍有部分不在配送范圍，他通過獲取美團配送區域重新劃定銷售區域。

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07

進出存單據信息優化

電腦、手機、Pad多端

對進出存制作單據時，商家需要參考商品的多個信息進行數據統計，本次補充了零售價、商品品牌、商品規格等多個參考信息，方便商家更高效的做好進出存管理。

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08

支持要貨、調撥和配銷單據流程配置

高效/精簡流程

商家可結合自身業務情況，對要貨、調撥和配銷單據的相關流程節點進行設置，相應增加或減少節點，更貼近商家的管理流程，去除不必要的操作環節。

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09

商品發布智能標簽

識別主圖形成標題關鍵詞/智能分類

使用場景：

商家小李之前計劃發布一批商品，會先將圖片準備好，再花很多時間來想標題，最近他發現上傳圖片后，系統智能識別出許多關鍵詞，他點選好關鍵詞組成標題，商品類目也能自動填寫，省力多了。

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10

商品詳情頁支持播放好評彈幕

動態表情/好評如潮

使用場景：

消費者小白通過好友的分享，進入商品詳情頁，看到商品圖片上方播放了彈幕，發現好多好評彈幕，大家回饋都不錯，她決定再看看評價和詳情，最后下單。

在今年6月份我們上線了「在商詳視頻中播放好評彈幕」的功能。從上線后的數據發現，使用了彈幕的商家，成交轉化要比不使用的高。在此基礎上，我們又對彈幕做了一次升級，在商品圖片上也能播放彈幕。消費者能通過彈幕了解到商品的好評內容。

11

商品標題后方展示「服務標簽」

7天無理由退貨/過期自動退

使用場景：

消費者小白進入一家新店消費，瀏覽商品詳情頁中發現商品標題后面標有【7天無理由退貨】，小白認為這家店鋪售后不錯，繼續瀏覽并下單購物。

12

有贊連鎖.標準版客服管理能力升級

管理模式多樣化

功能介紹：

●總部統一接待模式：由總部客服接待所有網店的消費者咨詢；

●網店各自接待模式：由同城網店接待對應網店消費者咨詢；

●按區域、部門網店統一接待模式：如設置部門“西湖區組”管理西湖區內所有網店，則由該部門客服接待這一區域內所有網店消費者咨詢。

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（左滑查看更多，點擊圖片查看詳情）

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