2021 年，在微信生態內，哪些運營玩法、營銷插件為社交電商貢獻了新的流量、帶來了新增交易？

近日，有贊產品團隊發布的《 2021 有贊微商城明星產品盤點》，或許會給我們一些私域營銷的新啟發。

據悉，過去一年里，在有贊商家的社區，今年新增了 338 篇微商城的產品動態公告，上線、迭代了近 150 項大型功能，促使微商城消費者整體進店轉化率同比提升 19.08% 、交易轉化提高 12% ，有贊明星產品「分銷員」全年帶來的GMV更是預計將超過 170 億。

產品的更新迭代是為了更好的服務商家，那么今年有贊微商城的產品更新，實現了哪些改進和提升？

有贊微商城產品負責人表示：「有贊微商城的更新方向可總結為七個更好，即更好的進店體驗和流量智能分發、更高效的交易鏈路、更豐富的營銷玩法、更好的會員運營、更穩定的直播能力、更多的流量獲取渠道、更強大的分銷能力。」

更好的進店體驗

和流量智能分發

2021 年，在進店與流量層面，有贊微商城上線了「定向人群進行彈窗廣告」功能。

針對定向人群的推送大大提升了店鋪流量分發效率，彈窗廣告點擊率提升了 90% 。

除此之外，通過豐富商品海報樣式，商家通過商品海報轉發帶來的日均成交超過 1000 萬。

更高效的交易鏈路

在商品交易層面，圍繞消費者進店-選購-成交的全場景，微商城產品在轉化成交鏈路上做了大量細致的功能迭代，幫助商家更好的服務消費者。相比 2020 年，通過微商城的功能，商家整體交易轉化提升了 12% 。

諸如「待支付訂單智能催付」功能，商家商品成交轉化提升了 9.38% ；

「智能湊單」功能可以智能推薦組合商品，引導消費者搭配購買，從而帶來了店鋪交易額 10% 的提升；

而商品「預計送達時間」展現功能，有效的降低了物流咨詢率，助力商品交易轉化率提升 5% 。這些功能在過去 6 個月分期上線，累計帶來新增日均GMV近 200 萬。

更豐富的營銷玩法

在營銷玩法層面，微商城圍繞消費者「進店-離店」，升級了高頻營銷玩法的場景和體驗。

通過各類營銷玩法，截止 11 月底，商家漲粉效率同比提升了 31.2% ；營銷訂單同比去年增長 12.1% ；營銷訂單的訂單筆單價同比提升 10.45% 。

其中首推的當屬「引導關注公眾號」功能，直接縮短了從小程序引導消費者關注公眾號的路徑，點擊效果提升達 78.42% 。

此外，「新人專享券」功能，針對性為商家提高了新用戶的下單率，促使首單交易轉化率提升 24% 。

更好的會員運營能力

在會員運營方面，微商城產品升級會員了招募 5 大入口，即店鋪首頁新增進店彈窗、突出會員注冊入口、在支付頁、商品詳情頁增加入會引導。

通過這些場景的高頻露出，幫助商家新增會員 1.45 億，新會員GMV貢獻了 54.4 億GMV；會員成交金額同比去年增長25.6%，占全部成交金額 31% 。

此外，還增加了會員限領券、限購商品、抽獎引導消費者入會功能，促使用戶入會轉化率提升大幅度提升。

更穩定的直播能力

2021 年，有贊在視頻號直播商業化層面「加速快跑」，在做好基礎建設的同時，推出直播優惠券、直播提醒等多個產品功能讓商家在視頻號更好的賣貨。

過去幾個月，「漲」是有贊視頻號商家發展的主基調，從春節上線至今，視頻號直播帶來的交易額已經達到近10億，截至2021年11月，有贊視頻號成交商家數月環比漲幅最高超6倍；商家GMV月環比增長超7倍；直播時長月環比漲幅超8倍。

以「直播提醒功能」為例，其只要用戶預約直播，便會在開播前收到「開播提醒」的系統提醒，點擊卡片便可直接進入直播間，讓商家直播曝光量提升 100% 。

更多的流量獲取渠道

面對「流量獲取」難題，有贊微商城從異業合作、多平臺經營，以及分銷市場體驗升級，三個領域為商家打造更多流量獲取渠道。

今年 10 月，有贊上線了「流量互換解決方案」，提供「聯合推廣」和「廣告互換」兩種模式。基于該方案，品牌商家可實現跨店鋪異業合作，通過流量置換實現「零成本」精準新客，讓私域流量價值倍增。

五芳齋、三只松鼠、認養一頭牛等知名商家接入使用后，實現超 30 萬流量互換；參與商家店鋪平均訪問量增量近 15% ，其中新客占比約 85% 。

此外，今年 11 月，有贊小紅書平臺打通進入內測階段，通過有贊對接，商家無需開發便可快速接入小紅書，同時能利用有贊工具營銷獲客，實現精細化運營。

打通后，有贊商家可在小紅書上做內容種草，用戶可以通過點擊標簽，直接到達商家小程序商品詳情頁；同時，商家和達人都可以通過直播間上架小程序商品的方式，直播帶貨。

更強大的分銷能力

在剛剛過去的 1127 有贊 9 周年生態大會上，有贊COO兼聯席總裁浣昉指出：「作為有贊明星產品，分銷員產品全年帶來的GMV預計將超過 170 億。」

今年，有贊分銷員產品上線了「團隊模式」功能、分銷員「任務獎勵」功能。旨在讓團隊長帶著分銷員賣貨，把更外圈的分銷員往里拉，幫助商家通過團長管理、賦能松散、零散的分銷員。

目前為止，啟動了團隊模式的商家，帶動店均GMV增長 14% ，帶動團隊內分銷員人均GMV增長 23% ；通過設置獎勵任務，激勵分銷員拉新、賣貨，分銷員銷售額提升了 87% 。

2021年，有贊微商城明星功能盤點詳情可見下圖：