產(chǎn)品動(dòng)態(tài) | 喜茶、星巴克都在用的「客戶資產(chǎn)」組件來(lái)了!

各位商家,大家好:
有贊為了商家更好地進(jìn)行“私域運(yùn)營(yíng)”,推出了積分、儲(chǔ)值、會(huì)員等級(jí)、權(quán)益卡、優(yōu)惠券等工具。幫助商家更好地運(yùn)營(yíng)客戶和會(huì)員,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)的提升。
本次,微頁(yè)面新增「客戶資產(chǎn)」組件,商家通過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)置,即可在店鋪突出展示客戶、會(huì)員的身份,以及擁有的資產(chǎn)(如積分、優(yōu)惠券、余額等),有效提高資產(chǎn)使用率,不斷促活促成交。

適用店鋪:
微商城B(原零售單店)、有贊連鎖-零售方案(專(zhuān)業(yè)版)、有贊連鎖-零售方案(旗艦版)、有贊連鎖-零售方案(高級(jí)版)
適用版本:
需將小程序版本升級(jí)至3.47.5及以上
功能介紹:
一、組件創(chuàng)建
店鋪PC后臺(tái)-店鋪-微頁(yè)面,進(jìn)入裝修界面,新增「客戶資產(chǎn)」組件:
●將「客戶資產(chǎn)」拖拽至期望放置的位置
●通過(guò)“展示設(shè)置”、“樣式設(shè)置”進(jìn)行組件的個(gè)性化配置

支持三種模板樣式選擇——“模板一”、“模板二”、“模板三”,三種模板的核心差異為:
模板一:
●支持配置是否展示“微信頭像”、“會(huì)員碼”
●必須配置1項(xiàng)資產(chǎn)(僅展示1項(xiàng))
●支持配置“資產(chǎn)描述”
模板二:
●支持配置是否展示“微信頭像”、“會(huì)員碼”
●最少可配置0項(xiàng),最多可配置3項(xiàng)資產(chǎn)
●資產(chǎn)排列支持“橫向”、“縱向”(后方有圖示說(shuō)明)
模板三:
●左側(cè)為資產(chǎn)信息,右側(cè)支持添加兩個(gè)圖片廣告,默認(rèn)為“24小時(shí)在線貨架”的“自提”和“外賣(mài)”入口,圖片和鏈接均可更換
●至少需配置1項(xiàng)資產(chǎn),最多可配置4項(xiàng)
●支持配置“資產(chǎn)描述”
●支持調(diào)節(jié)卡片邊距
二、展示設(shè)置
組件內(nèi)默認(rèn)展示客戶“微信昵稱(chēng)”、“所處會(huì)員等級(jí)”、“會(huì)員成長(zhǎng)值”進(jìn)度條和數(shù)值
●支持配置是否展示“微信頭像”、“會(huì)員碼”
●支持配置“積分”、“優(yōu)惠券”、“余額”、“集點(diǎn)卡”、“權(quán)益卡”,5種會(huì)員資產(chǎn);通過(guò)拖拽可進(jìn)行排序
●顧客點(diǎn)擊組件內(nèi)容,可進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面進(jìn)行下一步操作:
成長(zhǎng)值——會(huì)員等級(jí)頁(yè)
微信頭像——個(gè)人信息頁(yè)
會(huì)員碼——會(huì)員碼頁(yè)
積分——積分中心
優(yōu)惠券——我的優(yōu)惠券
余額——我的儲(chǔ)值
集點(diǎn)卡——集點(diǎn)活動(dòng)頁(yè)
權(quán)益卡——我的權(quán)益卡
三、樣式設(shè)置
通過(guò)設(shè)置「客戶資產(chǎn)」組件樣式,彰顯品牌個(gè)性
●支持修改資產(chǎn)數(shù)字的顏色
●支持卡片背景更換顏色,或者上傳背景圖片
●支持卡片邊角設(shè)置、樣式設(shè)置和頁(yè)面邊距調(diào)整
使用技巧:
第一步:
●確認(rèn)是否要配置資產(chǎn)
●如要配置,需要配置哪幾個(gè)(“積分”、“優(yōu)惠券”、“余額”、“集點(diǎn)卡”、“權(quán)益卡”)
●判斷依據(jù):目前重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工具是什么,并且按照使用顧客數(shù)量從大到小進(jìn)行排序
第二步:
進(jìn)行組件配置


我們總結(jié)了5種差異較大的配置方案,可供參考:

配置要點(diǎn):
●選擇模板一
●僅開(kāi)啟微信頭像、會(huì)員碼,任意配置一項(xiàng)資產(chǎn),例如:積分、優(yōu)惠券
●突出客戶、會(huì)員身份,并提供便捷的會(huì)員碼打開(kāi)入口
●適用于只重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)一種工具的情況

配置要點(diǎn):
●選擇模板二
●僅開(kāi)啟微信頭像、會(huì)員碼,不開(kāi)啟資產(chǎn)配置
●突出客戶、會(huì)員身份,并提供便捷的會(huì)員碼打開(kāi)入口
●弱化客戶資產(chǎn),適用于沒(méi)有重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工具的情況;或者新店開(kāi)業(yè),會(huì)員資產(chǎn)積累較少

配置要點(diǎn):
●選擇模板二
●圖一:開(kāi)啟微信頭像,開(kāi)啟積分、集點(diǎn)卡、優(yōu)惠券(或權(quán)益卡)資產(chǎn)(適合茶飲類(lèi)商家)
●圖二:開(kāi)啟微信頭像、會(huì)員碼,開(kāi)啟積分、優(yōu)惠券、余額資產(chǎn)(適合烘焙類(lèi)商家)
●資產(chǎn)排列設(shè)置為縱向,突出顯示資產(chǎn)數(shù)字,引導(dǎo)點(diǎn)擊、使用資產(chǎn)

配置要點(diǎn):
●選擇模板二
●開(kāi)啟微信頭像、會(huì)員碼,開(kāi)啟積分、優(yōu)惠券、余額資產(chǎn)
●資產(chǎn)排列設(shè)置為橫向,突出顯示客戶、會(huì)員身份,整體風(fēng)格精致

配置要點(diǎn):
●選擇模板三
●開(kāi)啟積分、優(yōu)惠券、余額、集點(diǎn)卡4種資產(chǎn)
●右側(cè)配置主營(yíng)業(yè)務(wù)入口(圖中為24小時(shí)在線貨架的自提和外賣(mài)入口)
●資產(chǎn)排列和點(diǎn)單卡片為一體,突出最核心的顧客視線焦點(diǎn),整體看起來(lái)更協(xié)調(diào)統(tǒng)一。適合有較多種運(yùn)營(yíng)工具的情況。
備注:
以上配置方式僅為參考,商家可以根據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)策略和店鋪風(fēng)格,進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置
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