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私域賣酒復購率高達64%!獅子歌歌憑啥讓年輕人「上頭」?

導讀:如何賣酒給年輕人?「獅子歌歌」找到了答案。

年輕人喜歡什么樣的酒飲?他們拒絕酒桌文化,更愿意真正去享受喝酒的樂趣,需要夠好玩、夠自我。


獅子歌歌私域賣酒,復購率竟高達 64% !如何打造讓年輕人「上頭」的私域?


如何賣酒給年輕人?「獅子歌歌」找到了答案。


一邊是白酒靠中年購買力坐擁萬億市值,而另一邊,以果酒為代表的的低度酒正占領年輕人的酒杯。


果酒并不算是新物種,在中國已有幾千年的歷史,最常見的就是老一輩常喝的「梅子酒」。這個沉寂了千年的酒飲品類,卻在近兩年忽然爆發,成為電商市場炙手可熱的新潮物種。



據天貓數據顯示,雙 11 期間低度酒新客貢獻率在酒類中排名第一,總成交人數僅次于白酒,增長迅猛!


果酒新銳品牌「獅子歌歌」創始人——李瑩,一個從 2000 年就開始研究酒水的資深品酒師,為了把酒帶到更多人身邊,她又轉變了角色,成了釀酒的人。


「酒飲市場變化太快了。」這是李瑩從業近 20 年最大的感受,「以前流行葡萄酒,后來白酒稱王,但是年輕人不需要這些,他們拒絕酒桌文化,反而需要夠好玩、需要夠自我。


傳統單一的果酒口味,已無法滿足年輕人尋求新鮮感的味蕾。


年輕人到底喜歡什么樣的酒呢?


2020 年,周杰倫新歌《莫吉托》發布,瞬間帶火了各大酒吧的生意。獅子歌歌迅速跟上,研發了一款調飲型果酒——一瓶能調出 13 杯莫吉托的雞尾酒。沒想到備貨了 15000 瓶,上新 10 天就全部售罄。



這一下,給足了信心!獅子歌歌針對年輕人的味蕾,先后打造出了柚子、荔枝 2 大爆款,還堅持每月上線 1 - 2 款全新口味的果酒。


再借助跨品牌聯名,比如和外星人推出聯名調飲、和 make up forever 推出微醺主題妝容、跟復煮 REBREW 聯合推出夏日限定特飲,讓品牌火速出圈,入圍天貓 2020 年新銳品牌 TOP60



2021 年,越來越多的品牌涌入了果酒賽道,獅子歌歌開始考慮:喜歡新鮮感的年輕人,會不會也「喜新厭舊」?


為了解決這個問題, 8 月,獅子歌歌與有贊達成合作,開始加碼私域。設計有趣的「調飲暗號」包裹卡,客戶只要掃碼添加企微回復關鍵詞就能獲得專屬調飲配方,以此把粉絲「圈進」企業微信私域里。


產品展示


3 個月下來,獅子歌歌的微信私域復購率竟然做到了 64% !


年輕人的私域怎么做?能做到「好玩」2個字就夠了!今天我們來一探究竟,獅子歌歌是怎么把私域做到足夠好玩的。


私域復購率高達64%,

比天貓等公域平臺高40%!


獅子歌歌的私域有多牛?講一個數據,你就明白了。



獅子歌歌剛開始做社群的時候,拉了 500 個客戶進群。就這 500 個人,1 個月貢獻了 10 萬銷售額,這意味著人均下單超過 200 元,而一些高價值客戶更是平均 2 - 3 天就要復購一次。


3 個月后的今天,獅子歌歌已經把私域 1 次以上復購率做到了 64% , 5 次以上復購率做到了 8% 。什么概念, 100 個人里面就有 8 個人,每周都在買買買!


獅子歌歌私域負責人邢雅菲透露,實際測算下來,私域復購率比天貓等公域平臺高出了 40% ,遠超預期。怎么做到的?


創意互動游戲

引爆高活躍「社群」


想要高轉化,先得確保社群維持高活躍。除了堅持在群內發布調酒教程、酒文化分享等內容,獅子歌歌的這幾款創意游戲,不僅活躍度超高,還完美地結合了品牌特色。


更重要的是,群內游戲獲獎門檻低、互動次數多,大多數用戶通過參與活動都可以領到優惠券,一方面刺激了客戶再次下單消費,另一方面也平衡了價格體系,在給到用戶福利的同時也不會破壞公域的定價。


第一個,學畫「小獅弟」


△ 游戲規則


「小獅弟」其實是獅子歌歌的品牌形象 IP 。群主先把 IP 繪畫步驟圖發到群里,再配上說明,講明白活動規則和獎品:「 0 基礎教你畫小獅弟,有手就能畫,揪一個畫畫小能手,請你喝莫吉托雞尾酒。」接下來就是大家的創作時間啦。


△ 社群原創作品


要注意,挑選的繪畫模板門檻切忌太高,要人人可參與,鼓勵發揮創意。群里的投稿雖然千奇百怪,但在大家的共創下, IP 又被賦予了更多好玩的「槽點」,也更深入人心


第二個,好酒配好菜——猜菜名


感恩節期間,為了感恩用戶,小獅子尋遍各地名菜,天下名廚齊聚一堂,經過層層選拔,八大名菜脫穎而出。只要發送猜測的菜名,首個答對就會發送獎勵優惠。


△ 游戲規則


當天,每個社群活躍信息都有上千條,而發到群里的獅子歌歌有贊商城的訪問量是平時的 3 倍,相當于活躍度翻了 3 倍。


第三個,成語接龍+抽簽中獎


成語接龍的游戲很常見,獅子歌歌把它和抽獎結合在一起做群內活動,比如以下活動規則:


△ 游戲規則


① 由「冰天雪地」開頭,參與群內自有成語接龍「允許諧音」


② 完成接龍后點擊鏈接參與專屬抽獎


如未參與接龍,抽簽中獎也視作無效。


如此一來,既打破了抽獎活動「有人參與但群里沒人活躍」的尷尬局面,又把福利給到了客戶。


粉絲邊買邊賣,

分銷員貢獻 70% 私域業績


私域活躍度極高的獅子歌歌,從啟動私域初期就開始探索有贊分銷員模式


年輕人樂于分享,自帶爆款傳播體質,怎么把獅子歌歌的粉絲變成天然的「品牌宣推官」呢?



獅子歌歌拿出 10% 的傭金,作為推廣獎勵,鼓勵粉絲分享,也鼓勵自購。比如 100 元的產品,傭金是 10 元,如果自己買,就相當于到手 90 元,如果推薦給朋友買,自己還能賺 10 元。


不少粉絲沖著自購享優惠注冊成為分銷員,一下子就積累起來 4000 多名分銷員。 0 門檻分銷,人人可分享,再加上趣味內容傳播,粉絲一邊自購、一邊分享,目前分銷員業績已經占到了私域銷售額的 70% 以上!


獅子歌歌非常重視頭部分銷員的「養成」。針對推廣業績優秀的分銷員,獅子歌歌特別設計了「推廣大使」的海報,再贈送可愛周邊禮品。喜歡「曬」的年輕人,愿意主動把這份榮譽和驚喜排成照片轉發到朋友圈,讓更多身邊的人了解到獅子歌歌。


會調酒的獅子,

IP塑造品牌記憶點


獅子歌歌的周邊產品,竟然比酒還暢銷!獅子歌歌私域負責人邢雅菲說道:「搭配IP周邊售賣的產品經常被一搶而空!


△ 周邊展示


這得益于獅子歌歌深入人心的 IP 打造。品牌名本身,就是一個 IP !為了創造一個能夠傳遞年輕、快樂的感覺的品牌,創始人李瑩希望品牌名有意思、而且容易被記住。


湊巧的是,當時核心團隊的小伙伴竟然齊刷刷都是獅子座,因此才有了「一遍喝酒一邊載歌載舞」的獅子歌歌的誕生



人間獅格、獅身炸彈、獅酒趁年華」,一個個充滿記憶點的調飲名字,有趣又生動。


這只長不大的小獅子,守護著年輕消費者的「童年和天真」,也代表著年輕人拒絕酒桌文化,只為快樂享受果酒的初心。


那么,IP在私域能起到什么作用?


獅子歌歌IP來到私域后,就搖身一變成了一名專業的調酒師,更注重服務本身。獅子歌歌會在群里分享爆款調飲配方、更新調飲酒單、鼓勵大家分享好喝的調法,也會派發福利、發起互動活動,拉近和粉絲的距離。



除了虛擬 IP ,獅子歌歌也在嘗試在社群內做真人 IP 。獅子歌歌通過直播孵化了幾位具有影響力的真人主播。未來,他們將和獅子歌歌 IP 一起服務私域粉絲。


結尾


曾經有人總結出一個公式,說只要「 20000 條小紅書、 30000 條抖音、 3000 條知乎就能撐起一個新品牌」……顯然,資本的游戲,消費者并不買單。新消費品牌野蠻增長的時代已經過去,流量日益分散,獲客成本趨高,如何讓新品牌一直「火」下去?


獅子歌歌創始人李瑩告訴有贊說:「私域運營是品牌必須要做的事情,尤其是新消費品牌。」


在私域,這里不再是價格戰的天下,消費者也不再接受簡單粗暴的打法,比的是誰能更好地服務粉絲,誰能提供更具競爭力的產品……

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