近日，觀潮研究院發(fā)布了《2021新消費品牌私域營銷報告》，對當下大熱的新消費品牌在私域營銷方面的趨勢進行了盤點。報告顯示，隨著公域流量紅利逐漸耗盡，新消費品牌紛紛加碼私域營銷，私域已經(jīng)成為新消費品牌的熱點新戰(zhàn)場，目前微信私域滲透率整體已達80%。

在運營私域的工具選擇方面，有約72%的新消費品牌使用有贊。這意味著有贊已經(jīng)成為眾多新消費品牌創(chuàng)業(yè)公司們重要的交易和運營基礎設施，是私域運營工具的首選。

觀潮研究院報告樣本范疇為433個新消費品牌，梳理自天貓618榜單、CBNData、數(shù)字品牌榜DBrank、Marketing&ncd等第三方平臺和研究機構，涵蓋了目前主要的新消費品牌。

報告顯示，在資本市場，新消費市場被普遍看好。截至今年9月，新消費賽道共發(fā)生融資807起，融資總金額超過3377.51億元。其中，大快消和大時尚占融資總金額的70%。

在資本市場普遍看好的情況下，新消費品牌的營銷方式出現(xiàn)了新的變化。從單純依靠流量獲客逐步過渡到了“公域+私域”全面布局。目前，相當一部分新消費品牌的私域GMV占比已經(jīng)達15%-20%。

報告指出，線上流量成本的不斷增長，使得越來越多擅長流量打法的新消費品牌將構建私域流量提上日程。目前，新消費品牌主要通過公眾號、小程序/h5商城、視頻號布局私域流量。其中，有92%的品牌有公眾號，有80%的品牌有小程序/h5商城，有70%的品牌開通了視頻號。

私域商城（小程序/h5商城）方面，目前新消費品牌的整體滲透率已達80%。其中，數(shù)碼家電、美妝、寵物等新消費品牌滲透較高，服飾鞋靴類品牌的滲透率相對較低。

另一方面，品牌私域商城的表現(xiàn)仍處于初級階段，有較大提升空間，大部分品牌私域商城的使用人數(shù)在1000人以下。

觀潮研究院在報告中同時對新消費品牌如何布局私域進行了研究。

報告顯示，新消費品牌在私域運營的工具使用上，表現(xiàn)出了明顯的偏好，有贊成為第一選擇。具體而言，在344個開通了小程序/h5的新消費品牌中，有占比72%、共248個新消費品牌使用有贊提供的SaaS產(chǎn)品；有占比18%、共63個新消費品牌選擇內(nèi)部自建相應產(chǎn)品；其余新消費品牌，分別使用微盟、京東、聚水潭、思迅、SEE小電鋪、暢移等公司提供的SaaS產(chǎn)品。

私域工具的使用顯著提升了新消費品牌的業(yè)績。從私域營銷的成績來看，根據(jù)有贊發(fā)布的2021年前三季度財報顯示，截至9月底，存量付費商家數(shù)量約為9.03萬個，平均每個商家的期間銷售額約80萬，同比增長8％。尤其值得關注的是，同比2020年，新銳品牌在有贊的GMV平均增幅達到了197.5%。

報告指出，新消費品牌最愛用的五個運營手段包括，好友紅包、好評返現(xiàn)、新人禮（券）包、好友裂變、滿減滿送；而最有效的五個運營手段是，打卡返現(xiàn)、好友裂變、快閃群發(fā)售、小單篩客、高客單轉化。

由于勇于嘗試、勇于創(chuàng)新，新消費品牌在營銷方面的創(chuàng)新做法，被認為是值得整個快消行業(yè)重視的風向標。

觀潮研究院在報告中提出，目前新消費品牌在私域運營方面也出現(xiàn)了新的變化，正逐漸走向精準化。精準化趨勢表現(xiàn)在四個方面。

一是數(shù)字化建設，在加粉前的IP打造，加粉后的話術優(yōu)化、社群活躍指數(shù)、客戶主動咨詢率、單客貢獻值等方面都有了更精細的運營。

二是品質化內(nèi)容，品牌通過新的宣發(fā)渠道（如抖音、快手、微信、微博、小紅書等）和新的表現(xiàn)形式（如圖文、短視頻、UGC、直播）強化內(nèi)容輸出，以此增加獲客。

三是短時間裂變，通過少量的種子用戶，在效能工具的幫助下，品牌可實現(xiàn)短時間（7-10天內(nèi)）高倍率（5-50倍）的潛客增長。

四是共創(chuàng)式營銷，引導用戶的UGC內(nèi)容不斷產(chǎn)生，加深用戶對品牌的黏性，帶動復購和裂變。