「數(shù)字化」如何和實(shí)體相結(jié)合？

在今年的「 2021 騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)」上，騰訊給出了答案——「私域」。

什么意思？

大概意思就是說(shuō)，傳統(tǒng)或是線下商家如何靠數(shù)字化取得增量？做私域。

11 月 8 日，在騰訊召開(kāi)的 2021 年「微信服務(wù)商大會(huì)」中，透露多個(gè)即將全面開(kāi)放的王炸功能，可以看到，騰訊正在主動(dòng)解決 2 個(gè)問(wèn)題，為私域持續(xù)加碼：

第一，重視小微商家的線上經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，讓小商家也能全面使用微信工具，降低私域入局門檻。

第二，清除流量障礙，逐步開(kāi)放多個(gè)微信生態(tài)內(nèi)的流量觸點(diǎn)，便于品牌方為私域?qū)Я鳌?/span>

開(kāi)辟小微商家私域新「戰(zhàn)場(chǎng)」

小程序版塊在會(huì)上透露出2個(gè)內(nèi)測(cè)中的新功能，宗旨只有一個(gè)，「降低小微商家準(zhǔn)入門檻」！

第一，上線個(gè)人小程序

目前，微信小程序只面向有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家開(kāi)放，無(wú)形中限制了許多小微商家。

如果真的開(kāi)放了個(gè)人小程序，一大批小微商家都能開(kāi)自己的個(gè)人店鋪了，人人電商的時(shí)代真的要來(lái)了！

會(huì)上透露，微信小程序?qū)⑴c服務(wù)商共同探索，如何讓個(gè)人也能擁有自己的小程序店鋪。

經(jīng)測(cè)試，個(gè)人認(rèn)證完整套小程序開(kāi)店資料需要半天的時(shí)間，未來(lái)，微信還會(huì)將這個(gè)時(shí)間縮短到1小時(shí)左右！

△ 圖片來(lái)源：微信學(xué)堂直播

第二，打通企業(yè)ERP、CRM

傳統(tǒng)線下商家，通常都有一套自己的ERP、CRM管理系統(tǒng)，獨(dú)立運(yùn)行。

可是想要打通線上線下，由于系統(tǒng)差異、數(shù)據(jù)問(wèn)題，只能做定制化開(kāi)發(fā)，短則數(shù)月，長(zhǎng)則半年以上。也只有大商家有錢、有研發(fā)團(tuán)隊(duì)能購(gòu)買或者開(kāi)發(fā)適配系統(tǒng)，但是小微商家不行，根本沒(méi)這個(gè)時(shí)間和精力。不少小微商家也因此，被攔在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門外。

但是，如果微信能夠提供一套標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，也就能夠給有贊這樣的服務(wù)商提供更多延展能力，來(lái)服務(wù)更多小微商家。

也就是說(shuō)，線上系統(tǒng)能夠適配市面上大多數(shù)的線下企業(yè)ERP、CRM等系統(tǒng)，那么商家在開(kāi)展線上經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，無(wú)需做過(guò)多額外開(kāi)發(fā)，也將輕松實(shí)現(xiàn)全渠道的打通。

這完全就是小微商家的福音！

△ 圖片來(lái)源：微信學(xué)堂直播

微信支付：為私域進(jìn)一步導(dǎo)流

私域在微信生態(tài)內(nèi)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，是流量。

此前，小程序、視頻號(hào)、企業(yè)微信的多向打通，已經(jīng)表明騰訊攻克流量問(wèn)題的立場(chǎng)。在微信支付這邊，騰訊也布局了系列觸點(diǎn)，開(kāi)放多個(gè)支付后流量入口。

此前，有贊攜手微信，打通了支付后流量的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，幫助商家充分利用支付后流量，在支付后向用戶發(fā)放優(yōu)惠券，并將優(yōu)惠券插入微信卡包，從而實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)復(fù)購(gòu)、線下支付流量無(wú)法利用的問(wèn)題。

△ 有贊支付后流量經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景

比如，我在支付后領(lǐng)取了一張優(yōu)惠券，在下次下單時(shí)即可核銷優(yōu)惠券，如果優(yōu)惠券即將到期了，微信也會(huì)進(jìn)行卡券到期提醒。

而在會(huì)議上也透露，微信卡券即將新增視頻號(hào)提醒場(chǎng)景功能，目前還未對(duì)所有商家開(kāi)放，比如一張咖啡券，商家在券到期提醒中插入一段誘人的新品咖啡短視頻，消費(fèi)者看到視頻，消費(fèi)欲望瞬間就來(lái)了，從而提升卡券核銷率。

這樣， 從內(nèi)容種草到下單，一氣呵成。

△ 圖片來(lái)源：微信學(xué)堂直播

還有一項(xiàng)重磅功能——微信支付后打通品牌視頻號(hào)。試想一下，支付完成后，直接曝光品牌視頻號(hào)，為品牌視頻號(hào)導(dǎo)流同時(shí)，還能再次種草！

而且支付憑證頁(yè)的曝光位置支持多種樣式。

△ 圖片來(lái)源：微信學(xué)堂直播

等未來(lái)功能上新后，有贊說(shuō)也將在第一時(shí)間為大家送上使用方法。持續(xù)關(guān)注有贊說(shuō)，一起期待吧！

從小程序和微信支付的功能升級(jí)來(lái)看，一切動(dòng)作都是為了降低商家準(zhǔn)入門檻，幫助商家快速打通微信生態(tài)圈流量池。私域不再是大商家的專屬名詞，中小商家也將全面入局，新的私域時(shí)代，是否即將到來(lái)？