近日，由有贊打造的《新零售商家說》之“百萬視頻號”專場第五期直播上線，知名電商品牌“苗家圓圓”新媒體事業(yè)部總監(jiān)、五百萬鐵桿粉絲社群操盤手廖興連麥直播間，為觀眾們深度拆解如何從公域向私域引流，搭建直播團隊，助力視頻號變現(xiàn)的秘訣。

廖興表示：相對于主播的話術(shù)，更重要的一環(huán)是直播間的氛圍。換句話說，就是主播的播感問題。一個情緒高昂的主播和一個情緒低的主播，他的銷量的變動，尤其是在放單逼單的環(huán)節(jié)，差別還是很大的。很多人認(rèn)為場控就是跟著喊喊話，但其實不是，因為場控在后端可以看到實時的直播數(shù)據(jù)。場控后臺會知道數(shù)據(jù)的實時變化，他會打斷或者提醒主播這款商品的狀態(tài)，主播需要隨時調(diào)整帶貨節(jié)奏。

在貨的層面，對于苗家圓圓來說，大部分的產(chǎn)品它都是沒有添加劑，這個是苗家圓圓圍繞產(chǎn)品的一個核心亮點和核心競爭力。

從場的角度來說，大部分直播間的場景，可以是奇特的，也可以是整體上看著比較精美的，比較吸引眼球，圍繞這么一個方式來去進行場景的搭建。

廖興指出，對于苗家圓圓來說，下午到晚間，尤其是10到12點的區(qū)間，流量進來的會非常快，差不多是每10分鐘直播間會進到2000人左右，如果是新號開播，建議直播時間控制在2-4個小時之間。

在其看來，在公域轉(zhuǎn)私域的前期，最需要的就是把產(chǎn)品做好。因為公域轉(zhuǎn)私域意味著復(fù)購。你的產(chǎn)品可以是總有一個特點，比如是性價比，或者就是這個產(chǎn)品它是快消，受眾面很廣，其次就是產(chǎn)品本身的品質(zhì)不錯，然后通過對產(chǎn)品的一個價格橫向?qū)Ρ龋蛘咄愋蜕唐返膶?biāo)，找到產(chǎn)品的優(yōu)勢。

此外，廖興表示，因為每個企業(yè)都有針對自己產(chǎn)品的特性，所以需要利用不同的話術(shù)去做到客戶的留存。同時，在引流時，需要強化，比如說利秒殺，分享有禮等內(nèi)容，讓用戶有“低價福利”的感覺。

產(chǎn)品講解時間長了留不住人，或者產(chǎn)品講解時間又太短了沒有講到產(chǎn)品的核心賣點。從苗家圓圓的直播經(jīng)驗來看，建議大家在前一分鐘進行商品解說的時候，就直接把該款商品的最核心買點講解完畢。

此外，不要一開播就賣貨，應(yīng)該先想好直播的幾分鐘可以通過哪些話術(shù)留住用戶。苗家圓圓直播間，一般會先介紹本場直播有哪些福利，號召用戶點贊，發(fā)福袋送禮品，或透露本次直播一些優(yōu)惠大的福利款。 這樣能夠提高用戶對直播間的興趣，增加留存時長。

視頻號正處在紅利期，但在變現(xiàn)和商業(yè)化方面也還處于“摸著石頭過河”階段。基于對大量視頻號商家的運營經(jīng)驗沉淀，有贊總結(jié)了5大助力視頻號增長變現(xiàn)的關(guān)鍵因素：

第一，預(yù)熱期做足流量積蓄，數(shù)據(jù)顯示，一旦預(yù)約了直播，至少70%的用戶會點進直播間。

第二，直播期間充分利用公私域引流。除了通過企微/個微/社群/朋友圈等渠道導(dǎo)流，在視頻號領(lǐng)域，有贊助力商家接入公眾號的浮窗、小程序浮窗等功能，直接為直播間導(dǎo)流。

第三，做好視頻號的高效交易轉(zhuǎn)化。有贊可以提供更多定制化的營銷能力，比如發(fā)優(yōu)惠券，以及即將上線秒殺，這些都是直播場景急需的玩法。

第四，做好視頻號流量沉淀私域。一場直播無法轉(zhuǎn)化所有用戶，所以如何將觀看視頻、直播的用戶轉(zhuǎn)化至私域,實現(xiàn)持續(xù)的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化,才是其中的關(guān)鍵。

第五，持續(xù)用戶運營，留存復(fù)購。有贊、微信平臺都提供了多種用戶運營側(cè)、復(fù)購側(cè)的助力，諸如微信支付提供的支付完成頁引導(dǎo)加群功能，以及通過有贊后臺，商家可以看到直播交易情況、流量情況以及新老客戶會員的區(qū)分。