出大事了!電商對用戶數據加密,會對私域產生哪些重大影響?
「升級過渡期為 2021 年 7 月 6 日-8 月 15 日,請在過渡期內完成訂單中脫敏信息保護升級方案改造。如開發者沒有在升級過渡期內完成升級改造,平臺將根據相關安全管理條例進行違規處置。」
前不久,一則來自阿里巴巴開放平臺的公告,在品牌和商家群里炸了鍋。
簡單來說,阿里巴巴所謂的訂單信息脫敏處理,是將訂單中:收件人姓名、收件人手機號、收件人電話、收件人詳細地址進行隱藏,從此商家無法通過后臺,掌握以上用戶信息。
不僅僅是阿里,各大電商平臺都有動作了!抖音電商已明確平臺將逐漸加大對數據安全的管控。
這就意味著,商家再也不能像以前那樣獲取用戶關鍵信息了,更無法做到二次觸達,對于公域往私域的導流,也產生了巨大的影響。
以前商家可以直接拿到用戶手機號第三方服務商去發營銷信息(例如批量發短信),或者轉化到自己的私域社群經營會員,但以后,必須要通過阿里等電商平臺的通訊能力去觸達。
這里拋出幾個問題,待大家思考:
1、當平臺限制用戶數據后,平臺流量會不會越來越貴?
小編認為會,因為商家更需要依托平臺去做營銷,去觸達用戶了。
2、短信營銷被「封死」后,怎么把客戶加到私域里來?
小編目前想到的是包裹卡和直播間;
3、線下體驗店會不會成為未來品牌趨勢?
從目前來看,線下門店的場景更利于觸達用戶,進行引流,甚至導購可以一對一的跟進。例如小米在瘋狂布局線下門店,力爭覆蓋中國每個縣城。
4、數據加密后,什么形式的觸達效率最高?
小編認為,企業微信能夠在未來提供更迅捷的用戶觸達通道。
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