各位商家，大家好！社群運(yùn)營(yíng)是很常見(jiàn)的私域運(yùn)營(yíng)方式，為了滿足商家深度運(yùn)營(yíng)的需求，我們特意推出了群SOP 工具，方便商家快速推進(jìn)社群活動(dòng)。

商家在運(yùn)營(yíng)社群時(shí)，會(huì)遇到不少難點(diǎn)，群SOP 都給出了相應(yīng)的解決方案：

1. 統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)節(jié)奏難。利用群SOP 可以幫助商家統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，賦能一線員工：運(yùn)營(yíng)制定運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏后，利用群SOP 的任務(wù)提醒，群主可以知道在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該給哪些群推送內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)可以掌握運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的執(zhí)行情況。

2. 群多發(fā)送效率低。利用群SOP 可以在企業(yè)微信允許的操作下，提高一線員工發(fā)送效率：群SOP 利用客戶群群發(fā)工具、快捷回復(fù)，操作更便利。

3. 社群活動(dòng)效果難追蹤。利用群SOP 的活動(dòng)效果功能：運(yùn)營(yíng)能夠查看到由于社群觸達(dá)的訪客數(shù)、成交金額等數(shù)據(jù)。（須綁定有贊商城）

群SOP 大致分為 3 個(gè)部分：

1. 在企微助手后臺(tái)創(chuàng)建群SOP：基本信息、目標(biāo)群聊、待推送內(nèi)容和時(shí)間。

2. 當(dāng)?shù)竭_(dá)待推送時(shí)間點(diǎn)時(shí)，群主會(huì)收到需要發(fā)送的內(nèi)容和需要發(fā)送的群聊，然后群主進(jìn)行發(fā)送。

3. 運(yùn)營(yíng)可以在后臺(tái)，及時(shí)查看到到群主是否發(fā)送了內(nèi)容、內(nèi)容觸達(dá)客戶數(shù)、客戶訪問(wèn)量、客戶成交情況。

1. 在有贊企業(yè)微信助手后臺(tái)創(chuàng)建群SOP：基本信息、目標(biāo)群聊、待推送內(nèi)容和時(shí)間。

路徑：有贊企業(yè)微信助手后臺(tái) - 促活轉(zhuǎn)化 - 群SOP。

2. 當(dāng)?shù)竭_(dá)待推送時(shí)間點(diǎn)時(shí)，群主會(huì)收到需要發(fā)送的內(nèi)容和需要發(fā)送的群聊，然后群主進(jìn)行發(fā)送。

① 使用群發(fā)工具進(jìn)行發(fā)送

運(yùn)營(yíng)在后臺(tái)勾選「使用群發(fā)工具進(jìn)行發(fā)送」，當(dāng)每個(gè)客戶群每天只能接收到 1 條群主群發(fā)的消息時(shí)，群主可以利用群發(fā)工具完成發(fā)送，提升效率。

② 利用快捷回復(fù)完成內(nèi)容推送

當(dāng)群主無(wú)法用群發(fā)工具時(shí)，群主可以利用快捷回復(fù)，一一對(duì)每個(gè)群聊推送內(nèi)容。

3. 運(yùn)營(yíng)可以在后臺(tái)，及時(shí)查看到到群主是否發(fā)送了內(nèi)容、內(nèi)容觸達(dá)客戶數(shù)、客戶訪問(wèn)量、客戶成交情況。

① 查看活動(dòng)效果

路徑：群SOP - 某個(gè)具體活動(dòng) - 數(shù)據(jù) - 活動(dòng)效果。

② 查看內(nèi)容發(fā)送情況

運(yùn)營(yíng)可以在這里看到每條內(nèi)容發(fā)送的情況。并且可以具體看到哪些群主執(zhí)行了發(fā)送操作，哪些群主沒(méi)有執(zhí)行。

路徑：群SOP- 某個(gè)具體活動(dòng) - 數(shù)據(jù) - 活動(dòng)發(fā)送情況。

如果想了解更多操作細(xì)節(jié)，可點(diǎn)擊這里查看~