都在用企業(yè)微信第三方工具,你最應(yīng)該關(guān)注什么?

對(duì)于商家來(lái)說(shuō),從微信轉(zhuǎn)到企業(yè)微信的理由很多:管理員工、戰(zhàn)略決策、數(shù)字化轉(zhuǎn)型……但如果落到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中后,會(huì)發(fā)現(xiàn)逃不出 4 個(gè)場(chǎng)景:引流獲客、促活轉(zhuǎn)化、增購(gòu)復(fù)購(gòu),以及分享裂變。
既然場(chǎng)景相似,又怎么保證自己脫穎而出呢?為此,不少商家開(kāi)始選擇第三方工具。目前市面上這些工具是不少,但彼此間的差異也挺大。
下面來(lái)給大家講講每個(gè)場(chǎng)景下,商家最應(yīng)該關(guān)注的核心點(diǎn):
1、引流獲客。要想拉新又快又多,就得不斷縮短粉絲、客戶(hù)進(jìn)入自家私域的操作步驟。個(gè)人活碼、群活碼、批量加好友,都能幫商家解決這些麻煩。另外,如果有好友裂變類(lèi)的玩法,就更錦上添花了。
2、促活轉(zhuǎn)化。在這塊,又可以分成 3 個(gè)環(huán)節(jié):
(1)首先,不容忽視的是互動(dòng)。包括基本的個(gè)人歡迎語(yǔ)、群歡迎語(yǔ),以及客戶(hù)群發(fā)、客戶(hù)群群發(fā)和朋友圈互動(dòng)功能。
(2)其次,是營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。搭建完成熟的素材庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、商品庫(kù)后,還需要更細(xì)致、多樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)玩法。這方面,相比其他工具,有贊企業(yè)微信助手的優(yōu)勢(shì)非常明顯:多了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)惠券功能,不但支持多種社交玩法,還能在設(shè)置好后自動(dòng)提醒員工/導(dǎo)購(gòu)向客戶(hù)推送。
(3)最后,則是員工管理。這里的一大關(guān)鍵是能否有效激勵(lì)和長(zhǎng)期賦能。有贊的辦法是:利用排行榜功能,可每天多次定時(shí)提醒員工拉新,或推廣商品、活動(dòng)。另外,還有任務(wù)提醒功能,及時(shí)督促員工完成未做的重要內(nèi)容。
3、增購(gòu)復(fù)購(gòu)。有贊企業(yè)微信助手在這方面能力格外突出,它有其他第三方工具都沒(méi)有的單獨(dú)的導(dǎo)購(gòu)插件。在企業(yè)微信的環(huán)境下,放大對(duì)導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)和目標(biāo)管理的能力。為此,在這一模塊,單獨(dú)配備了拉會(huì)員、回訪任務(wù)、加好友即專(zhuān)屬等功能。針對(duì)連鎖型的大企業(yè),還有額外的多層管理功能。
4、分享裂變。從社交角度看,分銷(xiāo)是長(zhǎng)期推廣最穩(wěn)定的手段。有贊把微信商城里的銷(xiāo)售員功能與企業(yè)微信打通,讓員工、老客來(lái)幫忙一起分銷(xiāo)。最近,還推出團(tuán)隊(duì)功能,抱團(tuán)裂變速度加快,業(yè)績(jī)有望迎來(lái)更猛的增長(zhǎng)。
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