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商家應如何用企業微信吸引“鐵粉”?

導讀:目前企業微信主要的拉新渠道主要有 4 條:朋友圈廣告、公眾號、線上 App、線下門店海報。

這一次,我們收集了各個行業資深企業微信玩家的玩法,想以他們為例,為大家拆解他們是怎樣用企業微信來吸引一批“鐵粉”顧客的。


首先,我們要思考“粉絲”從哪來。企業微信打通了月活 12 億的微信,“吸粉”效率算是相當可以了。如此一來,我們直接可以用企業微信做拉新,用戶無需下載企業微信。


目前企業微信主要的拉新渠道主要有 4 條:朋友圈廣告、公眾號、線上 App、線下門店海報。


■  朋友圈廣告


第一種一種高效的企業微信獲客渠道,就是在微信朋友圈里投放廣告。


用戶從接觸廣告,到添加導購員的企業微信的基本路徑長這樣:



通過微信廣告+企業微信的運營方式,互聯網智能保險服務商白熊保的互動率提升了 3%-5%,房地產行業代表中山萬科客資收集成本相比行業均值下降 60% 以上。


■  公眾號


像是絕味鴨脖在公眾號推文,從而引導用戶添加客服的企業微信;又或是屈臣氏、洽洽在公眾號原來的客服入口處(公眾號菜單欄,或者關注回復),可以新增添加客服的企業微信二維碼。


(左絕味鴨脖,中屈臣氏,右洽洽)


■  線上App


對于線上APP來說,可以參考學習瓜子二手車 App 用戶端的車頁詳情頁,在這里設置業務員的企業微信二維碼,從而引導用戶添加企業微信。


瓜子二手車企業微信平臺&在線化售車產品負責人王菲陽表示,以往瓜子二手車是通過電話的方式觸達用戶,現在則是直接引導用戶添加業務員的企業微信。在微信業務場景的黏性比電話更強,觸達率也更高。


■  線下門店海報


對于門店商家來說,可以直接在門店海報放上個人號或社群二維碼。


比如天虹和屈臣氏,都會在線下門店放上企業微信的二維碼吸引客戶掃碼。



根據官方數據,屈臣氏通過企業微信新增連接的顧客已經接近 20 萬人。


屈臣氏還有一個“隱藏”的吸粉方式,就是在支付結果頁設置推導購名片,客戶支付后可直接加導購企業微信。



吸引“鐵粉”,其實只是用企業微信來搭建私域的第一步,在今后的內容里,我還會跟大家聊聊這些品牌是如何用企業微信來拉近用戶距離,并促成交易的,如果感興趣的話,記得關注我哦!



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