【經(jīng)營小技巧】巧用工具打單發(fā)貨,高效又簡單
打單發(fā)貨,對于電商行業(yè)來說是最基礎的,同時也是最有成就感的。這不但考量店主的基礎記能,同時也是滿足用戶購物體驗的重要環(huán)節(jié)。
今天有贊應用市場將以第三方工具“快遞助手”為例,和大家分享下輕松處理訂單的方法,希望這些打單技巧可幫助大家提高打單發(fā)貨的效率,讓大家的電商之路更上一層樓。
應用推薦:快遞助手。
核心場景:批量打印,批量發(fā)貨。
商家痛點:訂單多打印時間長,配貨時間長,退款訂單多售后處理難。
案例分享:莉*女鞋店,是入駐有贊不到一年的小賣家,從最初的10單、20單,到現(xiàn)在每天訂單量能維持在400單左右,雖然結(jié)果令人歡喜,但訂單量大了,處理訂單的時間也大幅增加了。
打單發(fā)貨看似是店鋪運營中最基礎簡單的工作,但當?shù)赇伒搅嗣咳?00單這個單量時,純?nèi)斯ご騿我呀?jīng)完全無法滿足我們的需求,訂單集中爆發(fā)、打完單后發(fā)現(xiàn)缺貨、退款多易錯發(fā)、售后管理難等等都是問題。兩個月前,我們開始用快遞助手這個打單軟件,一下子就把很多場景的流程都簡單化處理了,打單事半功倍。
集中爆發(fā)性訂單時,如何快速處理?
每逢商品活動期間,訂單總會集中在一起爆發(fā),有時候甚至能達到每天1000多單,作為賣家來說,肯定希望盡快把貨品發(fā)出去,這就必須在短時間內(nèi)處理大批量訂單。
解決:可通過多個打單人員多個打印同時打印訂單;可以準備2臺電腦2臺打印機同時打印,比如A電腦處理3.7-3.9的訂單,B電腦處理3.9-3.12訂單類推。

打完單才發(fā)現(xiàn)缺貨,怎么不浪費單號?
相信很多賣家朋友和我一樣遇到過這樣的問題,在不知道有沒有庫存的情況下,就把快遞單打了出來,可是沒有庫存跟進的情況下,很容易漏發(fā),打出來的快遞單也白白浪費了。
解決:可以在發(fā)貨界面將訂單狀態(tài)設置為預發(fā)貨,再到發(fā)貨界面等到有貨時統(tǒng)一發(fā)走。


如何快速拆分或合并訂單?
店鋪搞活動時,經(jīng)常會有一些買家分開拍多筆訂單,合并發(fā)貨可以節(jié)省運費,當然有一些禮品訂單包裝固定需要需要分包發(fā)貨,拆分或者合并訂單操作非常復雜。
解決:商家可以在快遞助手后臺設置【同買家訂單自動合并訂單】或者【拆分打印】且寶貝信息打印在快遞單上方便揀貨。

退款訂單多,如何不錯發(fā)?
訂單量大時,難免也會有部分買家付完款就后悔,飛速退款,如果把退款訂單也發(fā)貨了,造成的損失就會很大。
解決:可以在快遞助手中優(yōu)先處理【無退款訂單】,方便快捷,避免發(fā)錯。

以上就是小店在經(jīng)營過程中遇到的一些問題和解決的小技巧。通過巧用打單軟件來處理訂單,打單發(fā)貨的效率至少提升了50%,也很少出錯了。電商運營,對于工具的學習是必不可少的,希望大家也能通過學習一些技巧,店鋪銷量越走越高。
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