一、商家為什么要利用企微做私域沉淀？

有贊搭配企業微信，是私域營銷的最佳選擇。

使用企業微信幫你把各平臺流量、線下門店客流等公域流量，轉化成自己的私域流量統一運營

二、商家為什么要用有贊企業微信助手？有贊為什么要入局企微賽道？

企微提供了客戶留存管理的一些標準、底層能力，有贊企業微信助手是基于企業微信技術平臺和商家日常經營場景，設計的一款企微能力增強的獨立產品。

1.用有贊企業微信助手，私域營銷效果更佳

結合有贊企業微信助手，幫你打通微信公眾號、小程序、視頻號、快手、陌陌、微博、愛逛、有贊客、微商城等一系列公域流量平臺，快速轉化成企業微信好友，反復觸達客戶，持續裂變新客戶，完成成交和復購，形成自己的私域流量運營體系。

2.引流獲客：在公眾號、直播、社交平臺等各個渠道引流獲客

可在微信、抖音、快手、淘寶等任一渠道引流獲客。相比個人微信，企業微信沒有封號風險、好友數量無上限、加粉限制更寬松，客戶信息可集中保存；并能根據流量來源自動分組打標，按標簽進行客戶分群，為后續精準營銷做好準備。

3.留存轉化：讓每個客戶都能在第一時間被連接、被服務、被轉化

客戶關注后，系統自動分配服務人員，可以結合不同標簽、分組信息推送對應的歡迎語和營銷活動等；客戶再多，也能輕松提供規模化、個性化服務，通過快速精準觸達，提升留存率、加速消費決策。

(數據表明，客戶建立連接最初10分鐘里，購買意愿度最高；如何把握時機，第一時間提供客戶想要的服務，至關重要。反之，客戶會直接選擇離開)

4.復購增購：精細化管理客戶，提升單客價值，減少客戶流失

（1）精準的商品推薦

全渠道客戶信息集中沉淀，結合客戶消費行為，更好地理解客戶需求，提供精準商品推薦；

（2）客戶全生命周期營銷

開展客戶全生命周期營銷，在客戶關注前3天、生日等關鍵節點，給導購下發回訪任務，及時激活消費需求；借助流失預警功能，及時跟進回訪、派發營銷激勵，激活沉睡客戶；

我們發現：50多家內測商家中，通過企業微信觸達客戶：首單轉化率提升13%，30天復購率提升30%

（3）強大的大數據分析

具備強大的數據追蹤能力，涵蓋客戶畫像、消費數據、聊天記錄、員工業績等方方面面，幫你及時挖掘機遇、發現問題，不斷提升營銷精準度。

5.超級裂變：讓老客主動幫你拉人傳播，新客翻倍增長

總部或導購用企業微信助手推送裂變海報，老客邀請好友掃碼添加導購企業微信為好友，可獲得獎勵。

還有更多玩法讓裂變更快、新客更多：

階梯獎勵：拉人越多，獎勵越高；

現金紅包：絕大多數人都無法抗拒的現金獎勵；

排行榜：通過排名激發員工的轉發積極性。

三、有贊企業微信助手與有贊其他產品如何搭配使用？

方案一：企業微信助手+有贊連鎖

適用商家類型：擁有大量導購的連鎖商家

方案二：企業微信助手+有贊微商城

適用商家類型：有私域運營需求的商家

方案三：企業微信助手

適用商家類型：做群控、群管理的商家

四、有贊企業微信助手有哪些能力？

引流獲客+分享裂變+客情維護提效+導購賦能+企業內部管理+商業閉環

1、引流獲客

（1）渠道活碼

企業可通過【渠道活碼】，統計各渠道帶來的客戶數據，給客戶打上渠道標簽，區分客戶來源，還能實時對比各個渠道投放效果，從而優化投放策略。

針對不同渠道來源的客戶，也可設置自動發送不同內容的歡迎語或者新人禮，實現差異化運營。對于大型引流活動，還可設置多個客服的渠道活碼。

（2）批量加好友

為了更加智能、快速、精準的引流獲客，管理員可在后臺將客戶清單分配給員工，員工通過手機端的企業微信助手接收任務，復制手機號添加客戶。有贊還將可視化記錄客戶添加完成率，方便負責人高效管理。

2、分享裂變

（1）好友裂變

以老帶新，通過實物獎勵和紅包獎勵吸引消費者，讓消費者分享邀請其他消費者添加員?企業微信為好友。

3、客情維護提效

（1）客戶群發

為提高客戶活躍，需常與客戶聯系互動；包括節日關懷、生日祝福、優惠活動等。如果一條條發送，會浪費大量的時間和人工成本，客戶群發功能，便完美地解決了此問題。

群發功能分為個人群發和客戶群群發，可以發送文字、圖片、小程序營銷活動等，員工可以更根據具體情況勾選多個客戶或客戶群，便捷地將重要消息一“鍵”推送，提高客戶活躍度和粘性，促進消費。

（2）標簽畫像

可幫助企業建立一套共同適用的客戶標簽，提供給員工進行使用，將客戶進行分類，再結合員工個人標簽/有贊微商城標簽/企業微信標簽，利用客戶標簽實現客戶畫像、客戶群細分、精準營銷、客戶價值提升、分析挖掘和信息快速推送。

（3）精準營銷

沉淀在企業微信內的消費者達到一定數量規模時，通常會面臨2個轉化問題：

潛在客戶如何進行轉化？

購買過的客戶如何實現多次購買？

利?【精準營銷】?具，品牌可以通過精細化的客戶分類，結合豐富的營銷?段，進行沉淀客戶的轉化。將營銷活動策略通過精準營銷工具配置后，一旦客戶滿足觸發條件即可自動提醒員工進行相應的營銷動作，且從員工執行/客戶是否轉化都可實現數據閉環，供商家優化營銷流程。

（4）流失提醒

管理員可查看企業所有流失的客戶，并導出客戶流失表格，也可配置【流失提醒】，當被客戶刪除后，員工將收到提醒。

4、導購賦能

（1）素材庫

管理員可將業務資料/商品介紹/產品方案/宣傳海報/品宣視頻/培訓資料等素材，上傳至素材庫，便于員工學習、以及跟客戶溝通過程中使用。

（2）知識庫

支持管理員將常用的知識上傳，上傳知識內容分為兩種方式：批量導入、手動創建；將業務學習與實踐結合，也是提升新手溝通技巧的法寶

（3）信息及訂單賦能

真正打通用戶畫像及訂單數據。可查看全部客戶信息及客戶詳情，包含客戶已被哪幾個員工添加，在哪些群聊中？并且關聯微商城后，可將客戶信息同步至，保證客戶信息的完整性，并將客戶在有贊微商城的標簽/資產/訂單呈現在客戶詳情中，幫助企業更加了解客戶。

5、企業內部管理

（1）任務管理

可對員工未完成任務進行定期提醒，避免遺漏提高任務執行效率。

（2）客戶統計

支持按照部門/員工篩選查看客戶新增/流失情況，并可導出相應明細報表，并分析當前新增/流失客戶等主要來源渠道，以衡量當前各渠道等投入產出比，做后續等投放優化。

（3）規避資產流失

員工離職后也無法直接帶走客戶，企業可不經客戶確認分配遷移給新員工。

（4）排行榜

針對新增客戶、銷售額、訂單量等多個指標建立排行榜，設立獎勵，形成導購之間競爭。

6、商業閉環：流量、商城、數據全面打通

可打通小程序、CRM、客戶標簽、導購；從獲客/促活/轉化/流失等全流程可溯源，提供了精細化運營的可能性，且可對接企業中臺等內部系統或營銷插件，讓商業閉環更完整；

五、如何報名參與“有贊企業微信助手”的公測？

3月9日0時起，4月1日24時止，所有申請公測被審核通過的商家，享受有贊企業微信助手1年期免費使用權益。

有興趣想了解更多私域運營解決方案，可掃碼添加產品專家企業微信。

申請流程：加企業微信 --> 獲得公測報名表格 --> 篩選通過后分批開通 ??