店鋪

商家場景：以往商城 H5 頁面在查看全部訂單時，是支持按照商品來搜索的，但是小程序還沒有支持這個功能。而很多商家喜歡推廣小程序店鋪，訂單多了不方便查找。

產(chǎn)品需求：小程序店鋪查看全部訂單時，希望可以增加商品搜索入口。

反饋：感謝您的反饋，該功能已上線。

店鋪

商家場景：有些商家在搜索商品時，有強烈的編碼搜索需求，如：圖書、服裝是一本/件一個編碼，只有通過編碼批量查詢商品才比較方便。

產(chǎn)品需求：希望能通過編碼批量搜索商品。

反饋：感謝您的反饋，該功能該功能已上線。

店鋪

商家場景：以往在做好友瓜分券業(yè)務(wù)時，商家不能直接選定一整個商品分組，而是需要一個一個去點，感覺很吃力。

產(chǎn)品需求：好友瓜分券支持直接選一個商品分組。

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店鋪

商家場景：很不少連鎖總部設(shè)置網(wǎng)店時，往往會會給每個城市配備一個網(wǎng)店，可實際上單個城市可能會有多個門店。這樣就出現(xiàn)一個問題：以往單個網(wǎng)店只能設(shè)置一個自提點，使得買家的選擇性較少，無法就近選擇自提點。

產(chǎn)品需求：希望單個網(wǎng)店可以添加多個自提點的功能。

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店鋪

商家場景：當(dāng)前微頁面需要實時上架發(fā)布，有些微頁面里面的活動等是需要定時展示的，手動操作比較麻煩。

產(chǎn)品需求：微頁面支持定時更新以及發(fā)布。

反饋：感謝您的反饋，該功能即將完成內(nèi)測，近期內(nèi)可上線。

店鋪

商家場景：目前社區(qū)團購支持的營銷活動很少，在激發(fā)買家購買欲望方面有些不足。

產(chǎn)品需求：社區(qū)團購支持秒殺、限時折扣等營銷玩法。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在開發(fā)中。

店鋪

商家場景：以往，對于已售罄的商品，客戶只能查看到已售罄，商家補充庫存后商家可以去發(fā)送到貨通知給到客戶，客戶可以進行購買。

產(chǎn)品需求：已售罄商品客戶可以預(yù)約到貨通知。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在開發(fā)中。

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商家場景：不少連鎖店鋪的客服都是通過總部統(tǒng)一進行接待，但每家網(wǎng)店的銷售情況都不一樣，需要根據(jù)網(wǎng)店的特性來進行精細化的客服處理，因此就需要很清楚地知道客戶是從哪家網(wǎng)店進來的，但目前有贊暫時不支持此功能。

產(chǎn)品需求：希望總部客服接待時，接待的時候可以看到具體是通過哪個網(wǎng)店進來的，并且有明顯標(biāo)識。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在開發(fā)中。

店鋪

商家場景：有些商家的產(chǎn)品在各個網(wǎng)店的初始價格不同，營銷活動力度也不同，當(dāng)分店數(shù)量很多時，如果只靠總部來編輯，工作量過大。

產(chǎn)品需求：希望拼團活動可以由網(wǎng)店自建，減少工作量，也便于賦能網(wǎng)店。

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產(chǎn)品需求：銷售員支持批量清退或者重復(fù)導(dǎo)入修改信息。

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產(chǎn)品需求：商品分組增加二級分組，或者可以手動添加標(biāo)簽。

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商家場景：當(dāng)前有贊只有針對商品本身的優(yōu)惠券，商家希望能支持只針對郵費的優(yōu)惠券，買家可以領(lǐng)取后只針對郵費生效，包括商家也可以在會員權(quán)益里面給會員發(fā)放郵費抵扣券。

產(chǎn)品需求：店鋪可以設(shè)置單獨針對郵費的優(yōu)惠券。

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商家場景：不少商家喜歡做日歷簽到活動，但商家無法知道連續(xù)簽到的客戶信息，不能一對一核實。另外，做簽到活動當(dāng)然也希望能有拉新和成交，但目前沒有相關(guān)信息，就無法做分析，對提高轉(zhuǎn)化不利。

產(chǎn)品需求：日歷簽到可以導(dǎo)出簽到客戶的明細，如：客戶昵稱、手機號等。

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商家場景：商家在做客戶咨詢的時候，有部分惡意客戶每天會進線好多次，并發(fā)廣告進行騷擾，影響商家處理其他真正有咨詢需求的客戶問題，帶來了不好的使用體驗。

產(chǎn)品需求：商家希望可以通過禁言或屏蔽，主動過濾掉惡意客戶的會話。

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商家場景：目前儲值余額的變動，會有消息提醒推送給客戶，但是還沒有支持儲值卡的金額變動，所以會有客戶不知道自己的儲值卡金額已經(jīng)變動，產(chǎn)生不必要的客訴。

產(chǎn)品需求：商家需要通過消息推送功能，實現(xiàn)儲值卡中金額變動的消息提醒。

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商家場景：現(xiàn)在的大型企業(yè)很多都在用企業(yè)微信進行客戶管理，且企業(yè)微信的用戶信息里面可以掛小程序鏈接，但目前未與我們的小程序商城進行打通，商家自行鏈接之后會有不穩(wěn)定的情況出現(xiàn)。

產(chǎn)品需求：希望可以實現(xiàn)企業(yè)微信與小程序商城直接對接，方便消費者直接訪問。

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產(chǎn)品需求：希望連鎖 3.0 版本可以增加「關(guān)注公眾號」、「線下門店」兩個組件 ，從而為公眾號、門店引流。 

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商家場景：目前批量發(fā)貨僅支持快遞發(fā)貨，對于主營同城配送的商家，需要單獨點擊，非常影響效率和使用體驗。

產(chǎn)品需求：希望批量發(fā)貨功能支持同城配送。

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產(chǎn)品需求：商家希望客戶在進行會員儲值后，可以享受會員價。當(dāng)儲值金額用完了，就只能用原價購買。儲值和會員價綁定，可以極大地增加消費者的再儲值。

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商家場景：商家門店要完貨后，中央廚房會統(tǒng)一制作面包、慕斯等商品，然后需要打印條碼貼在商品上配送到門店。但是現(xiàn)在打印的話，商家只能拿著配送單一個商品一個商品去篩選和打印，效率比較低下。

產(chǎn)品需求：希望打印商品價簽/條碼那里可以引用出入庫單。

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商家場景：目前創(chuàng)建限時折扣/滿減送等活動時，逐一選擇參與活動的商品太麻煩，很影響效率。

產(chǎn)品需求：設(shè)置限時折扣/滿減送活動時，支持按分組選擇商品。

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商家場景：目前，有贊的實體儲值卡還不支持綁定線上會員，這樣子客戶沒辦法在線上消費，也沒辦法進行線上儲值，影響業(yè)績提升。

產(chǎn)品需求：實體卡支持綁定手機號，同時享受線上線下的消費。

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商家場景：不少商家擁有多種銷售單位，比如牛奶可以按瓶或按箱賣，但目前商品庫不支持修改銷售單位，只能去到網(wǎng)店商品或者門店商品里單獨修改，效率比較低。

產(chǎn)品需求：對于商品庫中的多單位商品，支持自定義修改銷售單位的價格，而不是自動進行「銷售主單位*換算關(guān)系=售價」的填充。

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產(chǎn)品需求：商品庫增加規(guī)格值后，可以同步至網(wǎng)店商品。

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商家場景：商家已做蜂鳥物流對接，騎手根據(jù)蜂鳥騎手端取貨號取貨，但因取貨號沒有和商家購物小票做對應(yīng)，可能會造成訂單誤送、低效。 

產(chǎn)品需求：有贊流水號同步蜂鳥騎手端取貨號。

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產(chǎn)品需求：批量導(dǎo)出/導(dǎo)入權(quán)益卡會員價。

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商家場景：商家的消費者同一天下多個訂單，運費會多次收取，或者多個訂單加起來滿足包郵規(guī)則，需要將運費退給消費者。

產(chǎn)品需求：希望增加運費可以單獨退的功能。

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產(chǎn)品需求：希望優(yōu)惠套餐這個營銷活動能支持線下門店。

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商家場景：很多商家在開展大促活動時，會針對核心老客發(fā)放更大折扣的優(yōu)惠，但有贊目前不支持限時折扣選擇指定的人群，例如會員，帶來不便。

產(chǎn)品需求：希望限時折扣支持選擇指定的人群。

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