一家新開門店如何快速打開知名度，吸引顧客到店消費，這是很多老板苦惱的一件事......沒流量、沒口碑案例，加上店鋪租金、各種成本的節節攀升，很多新店開了沒有多就面臨清盤、轉讓、關店的情況。

想一想，你的門店遇到過這樣的情況嗎？

有的人死守門牌，每天早早開店看著人來人往，就是不進店，而有的人卻已經找到新的引流方式，享受著線上線下多渠道收入。 

有位寧波的商家通過有贊美業拼團工具拓客，短短幾天，實現單日業績50萬+，拓新400+！

△ 三后美容首次做拼團庫存被賣空

不僅業績亮眼，而且口碑爆棚，完全做到了：老板支持、員工認可、顧客想要。

看到這里，有的老板可能第一反應是：拼團裂變活動，我們之前也做過，效果不好，只能帶來幾筆訂單，而且還很傷客，也就那樣吧。

為什么同樣是做拼團？大多數的美容店只能拓來三三兩兩幾個新客？到底一場成功的拼團裂變活動是怎樣做到的呢？

今天給大家通過三后美容拼團案例實操拆解下如何落一場拼團活動！

三后美顏，寧海輕奢美膚沙龍，2016年建店，至今已5年，已服務了28000多人次，為廣大女性解決了各種肌膚問題以及身心靈的解壓與放松。這次新開門店位于天明湖畔，地處商業中心地帶，總體用戶群體女性能占90%，核心會600+。

以往開店活動的引流方式和平時去美容院做項目經歷差不多：推線下充值打折活動或卡項套餐優惠活動。

隨著生活方式的改變，單靠員工或者技師推廣，和顧客的接觸面太少，所以本次新店開業活動，想借助有贊美業的營銷工具，進行拓客，增加會員數量和門店銷售額。

三后美顏的老板這次新店開業由于首次使用拼團工具，在后臺設置活動策劃和落地上沒有太多經驗，于是找來了有贊美業服務經理振妮，指導他們完成這次活動。

由于是第一次嘗試拼團工具，怎么才能做到這樣的結果呢？

總的來說，6步走：

盤點資源——確定活動方案——員工動員&激勵——落地執行——過程管理——活動復盤

△一場活動成功的6個關鍵步驟

三后的員工數量在18名左右，核心會員數在600+，活動的啟動量還不錯。且平時老板朋友圈維護的比較好，跟粉絲平時的互動量較高。

但不足的是，沒線上成交經驗、又沒有太多人員運營和管理社群，想嘗試線上賣貨，相信這也是很多美容店的痛點。

結合他們的情況，我們對商家店鋪進行了診斷和資源盤點。可參考下面這張圖片，別只看數據，畢竟每個店鋪情況不同，沒有可比性，重點是看懂美容店引流新方式的邏輯。

△三后美容店鋪診斷表

（1）公眾號：建立品牌信任

• 優質的內容輸出，活動類，知識普及類，品牌宣傳類

• 線下客戶引導關注，設置關注有禮，比如回復關鍵字可得10元現金券，告知日常會有福利發放

• 把商城做到公眾號底部菜單欄里，客戶可以點擊跳轉至小程序（H5）商城

（2）小程序商城：培養會員消費習慣

• 員工必須對小程序進行測試演練，非常熟悉

• 打印小程序二維碼，放置前臺，讓店內人員協助客戶登陸，演示預約等操作。

• 小程序設置進店有禮，客戶只要登陸進去就可以領現金抵用券

• 員工日常朋友圈的小程序推廣

（3）小紅書：內容熱度

• 服務流程、價值等內容拆解，長期輸出種草內容

• 收集客戶對店內服務的評價，整理出來，作為客戶見證

• 建立人設，和粉絲互動

形成人拉人的效果，規則靈活，適用于卡項和產品。一般建議做成一張小卡，常見的類型有月卡，5次卡 ，5選3式通卡，還可附贈大項目的優惠券，或者面膜，家居用品等。

盡可能讓這批用戶多次到店，體驗多種類型的項目，最終完成升單。

進行店鋪初步診斷后，我們根據商家目前的現狀，進行下一步活動方案確定。

商家給出活動預期達成的效果，并分解目標。三后美容的活動目標是：為新店引流，邀約開業活動，老客戶升單，拼團訂單100單。

很多老板在做方案時，往往只做拉新，或者只做留存。這樣的結果會導致要么新客都是來薅羊毛，要么老客持續付費意愿度不高。

一般來說，活動的對象不同，活動的方案也不同。我們先來看下拉新和老客留存的方案在策劃上有哪些區別？

這次活動目標是為了拉新和老客升單，三后針對新老客出了2套活動方案。

有了活動方案，一個好的活動主題才能激發用戶的購買欲望。三后拼團主題為：“姐妹拼團188苦橙沁潤護理”，既包含卡項，又突出產品的價格、面向的人群。

【活動時間】：3-10天

• 正式活動時間：2020-12-23  至  2020-01-03

• 因訂單超預計，考慮接待量問題，在12-28提前結束

【活動對象】：老帶新拼團，僅限1次

【規則說明】

使用規則：

• 每人限購1份，限本人使用；

• 加客服微信進行預約；

• 可用門店名稱、地址、電話等

為了方便大家了解，按照拼團活動的成交流程，具體拆分為4個問題：

1. 員工激勵：如何做員工激勵，讓門店員工積極參與這次拼團活動？

2. 活動預熱：活動前怎么做預熱能吸引更多目標客戶進群？

3. 過程管理：拼團活動有哪些流程步驟？如何提高訂單數？

4. 亮點：這次拼團成交活動有哪些新的嘗試？

下面我們來一一解答。

做拼團活動，第一步要先搞定你的員工，三后這這么做的：

• 給員工演示下單的操作流程，拉取客戶名單，分配到員工去一一聯系。

• 設置獎勵金額，如活動目的是拉新，參考案例：賣一張399的活動卡，可拿50元提成。

• 設置PK，業績優秀的員工在活動結束以后，可以額外獲得單獨的獎金。

• 員工排名實時更新，單獨抓排名靠后的員工，檢查工作過程

預熱做得好不好，90%決定了這場活動能否有一個好的效果。

活動前一星期，三后就開始做預熱，目的是讓更多人知道這個活動，并且讓感興趣的人評論和點贊。所以，活動99%的工作都要提前做好。比如全過程的話術、活動所需要的各種海報、圖片等。

①宣傳話術

提前準備好各個階段每個步驟的話術和應對方案，比如活動預告怎么說、活動進行時的每個時間點要發什么內容等，準備得越充分，活動進行得越順利。

②整個活動過程需要的海報

除了文案話術，相應的圖片我們也要準備好。以下是我們這次活動準備的部分海報，你可以根據自己的需求來制作。

如果你不會PS，或者覺得設計海報很麻煩，推薦你使用這幾個在線做海報的網站：創客貼、懶設計、圖幫主，選定一個模板，通過簡單的拖拉拽就可以做出精美海報。

拼團訂單數據每天更新一次，以表格形式提供，需要有專人進行維護更新。

先排查是否加過微信，如果加過了，那直接微信聊，沒叫過的，電話里通知需要加客服微信約時間，然后再微信聊?？头⑿砰_啟無需驗證即可通過模式，并提前設置好歡迎語。

好，最后我們來復盤一下這次拼團的數據，以及哪些能做得更好的地方。

1、活動數據

這次活動累計增長新客400+，拼團訂單432筆，其中新客占比2/3以上，線下單日收款10W+。果然，商家執行力強才是最大特色。

2、效果評估

亮點：

①選品定價合適，日?？蛦?00+，定位中高端，188拼團價，時長90min，比較適合推廣；

②活動節奏把握的很好，先引流續流量，再低價轉化，最后到店升單。有專人負責客服號的維護運營，每日提前寫好話術；

③持續不斷做好朋友圈人設打造，品牌輸出和產品項目介紹，建立客戶信任感

不足&可優化的點：

①沒有提前制定訂單目標和業績目標，數據沒有落到個人

②對外推廣的圖文，可以設計一個單獨的拓客方案，引導下單

③拼團訂單量太大，人手不足，沒有做到及時聯系促團，以被動回復為主

④拼團的引導動作不到位，也沒有提前測試，做好流程圖。中間發生了bug，差點賣空斷貨。但也為促單提供了契機。

（1）活動選品非常重要

選品是活動成功與否的一個關鍵因素。

有個經驗就是：設身處地地或者找用戶調查去換位思考，如果是你，你是不是愿意拉X人進群然后到店消費這個項目，如果成立，那么這次活動基本就成功了一半。

（2）99%的準備工作都要提前做好。

小到每一句群發話術、海報文案等，大到對活動庫存的預判，都要提前準備。如果可以，先提前預演一遍購買流程，給顧客良好的用戶體驗。

寫在最后：

不管你是做新店開業，還是活動大促，我們都建議你嘗試用有贊美業，有可能為你帶來提高 2-10倍的業績改變。

也許，下一個案例就是你。