全球疫情肆虐，各地也不斷發(fā)現(xiàn)新增案例，教育行業(yè)人心惶惶。但是經(jīng)歷了 2020 年的我們，相信都已經(jīng)變得更加堅(jiān)強(qiáng)、更能找到對(duì)策。

誰也不知道下一個(gè)疫情爆發(fā)地區(qū)會(huì)是哪里，疫情的反復(fù)對(duì)教培行業(yè)商家構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教培行業(yè)面臨著這五類風(fēng)險(xiǎn)：

• 線下可能要停課，無法完成教學(xué)任務(wù)，導(dǎo)致學(xué)員退費(fèi)；

• 春季招生計(jì)劃可能受到負(fù)面影響，甚至直接夭折；

• 疫情期間，員工管理非常困難；

• 營(yíng)收可能停滯，但是依然在持續(xù)消耗現(xiàn)金；

• 想要轉(zhuǎn)型線上課、直播課，但是缺少經(jīng)驗(yàn)和工具。

為此，有贊教育為教培行業(yè)梳理了三大解決方案，幫助商家利用技術(shù)的力量應(yīng)對(duì)疫情反復(fù)。

教培商家有各種形式的教學(xué)內(nèi)容，如何到線上開課？有贊教育提供圖文、音視頻、專欄、直播等多種形式的內(nèi)容工具，滿足教培商家的個(gè)性化需求。

如何開啟直播授課？有贊教育提供清晰穩(wěn)定的直播體驗(yàn)，商家可以自由選擇圖文、普通直播、三分屏直播等多種形式。相比于市面上形形色色的直播工具，有贊教育直播不僅完美復(fù)刻了線下教學(xué)體驗(yàn)，而且提供生動(dòng)的互動(dòng)體驗(yàn)。為了幫助行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情，有贊教育補(bǔ)貼所有素材存儲(chǔ)、直播流量費(fèi)用！

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五分鐘上手視頻直播>>>

開啟多師堂課、無延遲直播>>>

面對(duì)疫情威脅，部分地區(qū)線下已經(jīng)停課，其他地區(qū)也隨時(shí)面臨停課的風(fēng)險(xiǎn)。無法完成教學(xué)任務(wù)，就可能導(dǎo)致學(xué)員退費(fèi)，造成巨大損失！

具備線上學(xué)習(xí)內(nèi)容輸出能力之后，我們建議可以適當(dāng)對(duì)學(xué)員推出一些權(quán)益補(bǔ)償方案。權(quán)益補(bǔ)償是為了讓學(xué)員對(duì)線上學(xué)習(xí)更加寬容，降低退費(fèi)概率。

教培商家可以做的動(dòng)作包括：

• 設(shè)置付費(fèi)會(huì)員同等權(quán)益的會(huì)員補(bǔ)償卡；

• 給已付費(fèi)學(xué)員發(fā)放帶有體驗(yàn)卡的權(quán)益卡；

• 全勤優(yōu)惠券禮包；

• 促進(jìn)體驗(yàn)的分享優(yōu)惠券；

• 通過各種營(yíng)銷活動(dòng)附贈(zèng)優(yōu)惠券，比如趣味測(cè)試、好友助力、公眾號(hào)海報(bào)等等。

學(xué)員權(quán)益補(bǔ)償可以選擇以下方式：

1. 會(huì)員合同有效期順延 

針對(duì)已購(gòu)買會(huì)員的顧客，建議可以延長(zhǎng)會(huì)員有效期，不讓疫情造成顧客的損失。之前購(gòu)買了付費(fèi)權(quán)益卡的老客，因疫情的影響，可能持續(xù)3個(gè)月、半年等都無法去門店上課。這時(shí)可以創(chuàng)建3個(gè)月甚至更長(zhǎng)周期的同等權(quán)益卡的免費(fèi)權(quán)益卡，通過有贊教育后臺(tái)發(fā)給指定的老客。

2. 發(fā)放權(quán)益卡補(bǔ)償老會(huì)員

若疫情導(dǎo)致正常的線下課程無法按期開展，商家可針對(duì)學(xué)員/家長(zhǎng)推出一些補(bǔ)償方案，例如：終身暢學(xué)權(quán)益卡（無門檻權(quán)益卡功能），全勤送券，課時(shí)換算補(bǔ)償。

以「終身暢學(xué)權(quán)益卡」為例，針對(duì)之前重線下培訓(xùn)的商家，可以做有效期設(shè)置永久有效，領(lǐng)取限制設(shè)置為每人限制領(lǐng)取一次。可以設(shè)置哪些權(quán)益？我們的推薦：

• 每月免費(fèi)領(lǐng)取 1 次線上課程：引導(dǎo)老客立即體驗(yàn)線上課程，培養(yǎng)線上上課的習(xí)慣

  
  

• 享線上課程 8 折：推出線上課程折扣，引導(dǎo)老客在家期間持續(xù)學(xué)習(xí)線上課程

  
  

• 每年可以免費(fèi)去門店上 2 次免費(fèi)課程：疫情恢復(fù)后，利用每年 2 次免費(fèi)體驗(yàn)課，引導(dǎo)顧客去門店，恢復(fù)門店上課的習(xí)慣。次數(shù)支持設(shè)置每月/每季度/每年/每周，商家可根據(jù)實(shí)際情況來處理。

3. 推出體驗(yàn)卡，讓老學(xué)員帶新學(xué)員

商家還可以通過給予已領(lǐng)卡的會(huì)員一些積分激勵(lì)，引導(dǎo)老學(xué)員將體驗(yàn)卡分享給好友，讓好友也能享受權(quán)益，進(jìn)而在店鋪下單轉(zhuǎn)化。

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如何靠權(quán)益卡突出重圍？>>>

面對(duì)疫情威脅，傳統(tǒng)的地推招生、線下試聽都可能難以為繼，這個(gè)時(shí)候就要求教培商家靈活轉(zhuǎn)身，在線上建設(shè)自己的推廣和招生渠道。事實(shí)上，有贊教育已經(jīng)為商家的這些需求準(zhǔn)備了完備的解決方案。

第一步，商家要開始運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序。公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)/小程序是觸達(dá)家長(zhǎng)和學(xué)員最有效的路徑之一。有了公眾號(hào)，就可以試用有贊教育，將自己的店鋪和系統(tǒng)跟公眾號(hào)打通。如果還沒有公眾號(hào)和小程序的話，請(qǐng)去注冊(cè)！然后用建立公眾號(hào)、小程序來承接線上流量。

第二步，搭建符合商家品牌形象的品牌官網(wǎng)。利用有贊教育提供的豐富模版和組建，把課程介紹、老師介紹、教學(xué)理念在線上全方位展示。家長(zhǎng)和學(xué)員在手機(jī)上一鍵就能打開，并且能下單付費(fèi)。

第三步，是否要做分銷，取決于商家的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)。所有的員工和忠實(shí)粉絲學(xué)員都是你的推廣資源。讓他們?cè)诜窒怼⒎咒N的同時(shí)獲取傭金獎(jiǎng)勵(lì)，變相壯大你的銷售團(tuán)隊(duì)。

有贊教育的「銷售員」、「推薦有獎(jiǎng)」工具，可以幫機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)：

（1）線下回不來的員工在家微信推廣課程

（2）自動(dòng)結(jié)算分銷傭金，在家賺錢

（3）發(fā)展員工家人朋友成為二級(jí)銷售員

（4）發(fā)展粉絲學(xué)員一起分銷課程

第四步，使用營(yíng)銷工具運(yùn)營(yíng)私域流量。我們要擅長(zhǎng)使用線上的營(yíng)銷活動(dòng)去逐步替換掉一些成本高但是招生效率低下的傳統(tǒng)線下活動(dòng)。

比如適合老用戶帶新用戶的多人拼團(tuán)、推薦有獎(jiǎng)；適合裂變推廣的公眾號(hào)海報(bào)、好友助力；適合直接優(yōu)惠的限時(shí)折扣、買贈(zèng)秒殺、定金膨脹；適合維護(hù)課后測(cè)試，獲取復(fù)購(gòu)的趣味測(cè)試；適合直接給市場(chǎng)銷售人員收集線索信息的報(bào)名表單......

有贊教育擁有著豐富的線上運(yùn)營(yíng)工具，商家可以在服務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下多多嘗試。

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有贊教育專注于為教培行業(yè)商家提供招生服務(wù)一站式解決方案。疫情反復(fù)，我們幫助教育機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)不中斷：

• 迅速轉(zhuǎn)型線上授課，保證上課不中斷

• 做好客群維系，學(xué)員權(quán)益順延，保證消課不中斷

• 搭建品牌官網(wǎng)、發(fā)力線上營(yíng)銷，保證招生不中斷

有贊教育同時(shí)提供各項(xiàng)優(yōu)惠補(bǔ)貼，幫助教育行業(yè)渡過冬天：

• 線上大班課、小班課、直播流量全額補(bǔ)貼

• 圖片、視頻素材存儲(chǔ)全額補(bǔ)貼

• 課程訂單交易云服務(wù)費(fèi)全額補(bǔ)貼

商家可以根據(jù)需要，選擇不同版本：

• 微課堂，適合個(gè)人或小型在線教育和知識(shí)付費(fèi)商家，滿足輕量化在線教學(xué)、知識(shí)變現(xiàn)需求。

• 基礎(chǔ)版：適合成長(zhǎng)型線下教培機(jī)構(gòu)、在線教育和知識(shí)付費(fèi)商家，聚焦線上招生和教學(xué)服務(wù)。

• 專業(yè)版：適合成熟型線下教培機(jī)構(gòu)、在線教育和知識(shí)付費(fèi)商家，提供一站式教育信息化解決方案。