這是有贊說 第 1257 篇 原創報道

近幾年，英語早教觀念在 80、90 后寶媽群體中愈加普及，在此背景下誕生出無數優秀的英語培訓機構，「3E魔力英語」就是其中之一。

3E魔力英語深耕 3-12 歲少兒外語培訓，2020 年通過有贊教育多校區版本，11 家門店走到線上。目前，其在有贊運營著 60000+ 學員線索、2000+ 學員，辦了 20 +場營銷活動 ，拓客超過 2000 人。

它是怎么線上線下兩手抓、找到新的增長曲線的？

2014 年，「3E魔力英語」誕生于杭州城西一間沿街商鋪。那時，線上英語培訓剛露出苗頭，和很多傳統的線下機構一樣，團隊認為「線上不過是泡沫」。

在線教育如火如荼發展幾年后，這個想法被完全顛覆了。「你做的品類，若干年后是被線上替代，還是被改造。我悲觀的認為，我們這個品類最終會被替代。」3E魔力英語創始人姜曉鵬曾內心忐忑。從 2019 年的下半年開始，他開始著手 OMO（線上和線下深度融合）轉型。

據姜曉鵬介紹，3E魔力英語的 OMO 實踐從 3 個方向出發：

• 一是，獲客上線，招生步驟靠線上完成；

• 二是，交付上線，包括課堂、服務等；

• 三是，對內教研、師訓、內部管理全部上線。

為了布局線上，此前，姜曉鵬曾接觸過不少系統，3E魔力英語一度還出現了線上課程系統、CRM系統、營銷系統……多套系統并行的局面，導致數據七分八裂、管理成本飆升。

「我們要實現數字化，首先要解決的是系統化的問題，實現一體化經營。」 也是基于這個迫切的需求，3E魔力英語毅然決然地選擇了有贊教育。

「最開始，只是想把活動類課程，如周末活動、寒暑假特色營等上架到有贊商城，方便家長線上瀏覽、購買。后來發現，有贊教育多校區版本不僅能做線上銷售，還可以把線下教學所涉及到的所有環節（前端市場、銷售、教學、服務、續費……)全部線上化，課程、營銷、教務、多校區管理一個系統就能搞定。」

開通有贊教育多校區版本后，3E 魔力英語開始通過微信生態搭建私域流量池，統一收歸「散落」在各渠道的流量，通過公眾號+小程序商城來實現和家長、學員、潛在顧客群的所有連接。

△ 微信公眾號+小程序商城

那獲取流量線索的方式有哪些呢？以往，教育機構習慣于通過線下地推的方式獲取流量，再邀請進店體驗課程，但有效可轉化進店的線索非常少。

3E 魔力英語拓展了新思路，開始將招生轉化挪到線上，比如通過多人拼團、裂變優惠券、好友瓜分券、漲粉海報、0 元領線上體驗課、轉介紹獲取、裂變流量，再通過優惠套餐、進店有禮、秒殺等方式提高進店轉化。

姜曉鵬透露，目前 3E 魔力英語在有贊運營了 60000+ 學員線索，其中 70% 的線索量是通過線上轉介紹而來。

• 3E魔力英語將轉介紹和積分商城組合在一起，提高家長轉介紹的積極性和樂趣：家長們推薦好友報名課程或者參加朋友圈分享任務都會獲得積分獎勵，積分可在微信公眾號的積分商城中兌換相應商品。

△轉介紹+積分商城

「通過線上的營銷工具，一場活動能獲得幾百條數據，并且轉化精準度非常高，同樣的結果需要一個一個地推人員花一個月的時間才能拿到。」

在 3E 魔力英語上線之前，其產品單一，只有一個主線課程。但團隊意識到，做線上營銷、私域營銷，只有一套產品很難滿足不同客戶群體的需求，要想把轉化率做到最大，必須有一個「產品漏斗」模型。按照姜曉鵬的話來說，「采用有贊系統后，倒逼著我們來改變產品設置和產品架構問題。」

通過有贊，姜曉鵬找到了這個漏斗——AARRR 模型（推廣獲客、成交轉化、客戶留存、分享裂變、復購增購），并根據這個模子打造了視頻直播課程、錄播課程、課程專欄、語音直播課程 、周邊產品、積分商城等產品/服務。

此外，團隊還開發出各種各樣的引流產品、特色產品、利潤產品、復購產品等來進行轉化。

• 首先推出 0 元或者低價體驗課進行引流，并導入社群轉化；

• 推出信任產品——199 元 的 21 天線上訓練營，包含線上線下口語課，集中展示特色課程；

• 在學員、家長建立對課程、線下機構的信任后，再產生正價課程的購買；

• 后續課程服務過程中通過視頻互動、沙龍活動、作業點評等提高粘性。

△ 體驗課引流、線上訓練營提高信任

3E魔力英語目前有 11 家校區，其中 7 家在杭州，南昌有 3 家，金華有1家，和很多連鎖教育機構一樣，此前，曾經它也面臨一些難題：

比如，分校受地域限制，招生范圍有限、增長受限；分校運營能力不強，學員續費率低；總部無法實時掌握各校區的經營數據，規模化運營受阻；總部、分校資金分賬困難，無法靈活調配，人工核算，耗時耗力易出錯……

在有贊教育的多校區版本的助力下，3E魔力英語采取了」總部強管控，分校做執行；總部弱管理，分校獨立經營」的辦法來化解以上問題。

• 總部強管控，分校做執行：總部統一管理、統一裝修、統一策劃課程、統一會員體系、統一招生活動、統一客服兜底，分校負責線下轉化學員、線下授課、服務學員等執行工作。

   

• 總部弱管理，分校獨立經營：總部統一管理，分校擁有部分獨立運營權，例如單獨的銷售商城、特色裝修店鋪、獨立排課、擁有獨立資金賬戶等。

在有贊 8 周年生態大會上，3E魔力英語憑借創新求變、逆勢增長的杰出表現，成功入選了「2020年度十大引領者」。

姜曉鵬認為，3E魔力英語的核心競爭力在于其可復制的綜合運營能力。「結合 6 年線下、1 年線下線上探索結合的經驗，不管是教學、服務、運營、管理，3E魔力英語都形成了一套相對完整的體系，這套體系是可復制的，能夠保證每一家校區能夠保持一定的水準。」