「服務(wù)了眾多教培機(jī)構(gòu)后，我們發(fā)現(xiàn)，單純提供工具并不能完全解決教育機(jī)構(gòu)的招生難題。在有贊教育看來，招生這件事，需要三大助力——閉環(huán)的工具系統(tǒng)、全渠道招生解決方案，以及豐富的課程內(nèi)容?！?有贊教育負(fù)責(zé)人胡冰如是說。

11 月 28 日，在有贊八周年生態(tài)大會(huì)——有贊教育分會(huì)場上，有贊教育負(fù)責(zé)人胡冰發(fā)表主題演講《做教育新基建，「工具」只是開始》。其表示，過去數(shù)月里，有贊教育服務(wù)超萬家教培機(jī)構(gòu)，其發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)習(xí)慣的改變驅(qū)動(dòng)教育機(jī)構(gòu)營銷電商化，私域流量運(yùn)營同樣適用于教育招生，而提供細(xì)分化的「工具」，只是做好教育招生新基建的第一步。

于此同時(shí)，在有贊教育 2 周年之際，有贊教育商業(yè)化負(fù)責(zé)人黃曉鳴正式對(duì)外發(fā)布「加速新生計(jì)劃」，預(yù)計(jì)在未來1年之內(nèi)，幫助 1000 家教育機(jī)構(gòu)招收 1000 萬新生，將從「工具」、「診斷」、「方案」、「培訓(xùn)」、「內(nèi)容」五個(gè)方面，幫助機(jī)構(gòu)建立更符合教育 OMO 模式的招生體系。

即不斷完善招生營銷「工具」；提供機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況「診斷」服務(wù)；針對(duì)幾大主流教育行業(yè)，打造對(duì)應(yīng)招生「方案」并指導(dǎo)落地；定期開展招生「培訓(xùn)」課程；打造課程分銷市場，為缺乏線上課「內(nèi)容」的機(jī)構(gòu)提供匹配的在線課程。

過去 5 個(gè)月，有贊教育在課堂、營銷、教務(wù)、督學(xué)四個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了 254 項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)的改造。同時(shí)，其教育機(jī)構(gòu)的整體課程量和訂單量都在迅猛增加，諸如分銷員、學(xué)員折扣、拼團(tuán)等營銷玩法更是為教育機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)了數(shù)十億收益，以及百萬級(jí)的學(xué)員體量。

此外，疫情期間，有贊教育幫助數(shù)萬教培機(jī)構(gòu)，服務(wù)了超 1000 萬學(xué)員，累計(jì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)時(shí)長超 4 億分鐘，補(bǔ)貼扶持的費(fèi)用總計(jì)過 500 萬。

在有贊教育看來，「私域流量」的概念不只屬于零售行業(yè)，或者電商平臺(tái)。教育行業(yè)服務(wù)周期長、付費(fèi)體驗(yàn)分離、決策周期長、以及消費(fèi)基于用戶信任等特征，都適合通過「私域流量運(yùn)營」去與用戶建立關(guān)系，產(chǎn)生黏性。

胡冰表示，遵循「全渠道——招生獲客——線索追蹤——轉(zhuǎn)化——教學(xué)服務(wù)——分享裂變?cè)賯鞑ァ沟乃悸?，教育機(jī)構(gòu)需要把招生活動(dòng)做到全渠道上，通過好的內(nèi)容以及承載工具，比如說官網(wǎng)，公眾號(hào)，甚至是個(gè)人微信號(hào)，把公域流量導(dǎo)入到私域流量，再往后，做線索的跟蹤和轉(zhuǎn)化、教學(xué)服務(wù)，分享裂變?cè)賯鞑ァＭㄟ^優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)去做口碑，鞏固和深挖流量池，打造整個(gè)轉(zhuǎn)化矩陣。

當(dāng)單純提供工具并不能完全解決教育機(jī)構(gòu)的招生難題，有贊教育希望在工具的基礎(chǔ)上更近一步，提供解決方案、以及課程內(nèi)容上的助力。

總的來說，其將從三大助力維度去落實(shí)「招生新基建」這件事：

工具系統(tǒng)層面：推出輕量低價(jià)的微課堂版本，給予持續(xù)直播流量補(bǔ)貼、素材容量補(bǔ)貼。

招生解決方案層面：推出免費(fèi)的招生診斷，方案設(shè)計(jì)，實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)。

課程內(nèi)容供給層面：搭建課程內(nèi)容分銷市場，提供平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用減免。

教育行業(yè)各賽道的區(qū)隔較大，行業(yè)內(nèi)細(xì)分賽道上不同教育機(jī)構(gòu)的獲客、轉(zhuǎn)化、排課運(yùn)營模式都不一樣。從 2018 年切入教育賽道開始，有贊教育正為細(xì)分賽道創(chuàng)造更多差異化的適配產(chǎn)品，用來幫助不同的教育機(jī)構(gòu)解決不同類型的問題。

最初，有贊教育針對(duì)教育機(jī)構(gòu)推出了聚焦線上招生獲客和教學(xué)服務(wù)的單店版；此后，針對(duì)連鎖型教育機(jī)構(gòu)推出了多校區(qū)版本，可以滿足直營、加盟、聯(lián)營等經(jīng)營模式；在疫情之后，為滿足知識(shí)付費(fèi)、純?cè)诰€教育機(jī)構(gòu)需求，有贊教育推出了更輕量化的聚焦于在線教學(xué)和在線營銷的微課堂版本。       

在服務(wù)運(yùn)營層面，有贊教育意識(shí)到，對(duì)于線下機(jī)構(gòu)而言，解決招生難題需要的是全面、系統(tǒng)的運(yùn)營解決方案。有贊教育推出招生方案包，為服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的招生診斷服務(wù)，免費(fèi)的招生方案設(shè)計(jì)服務(wù)，免費(fèi)的實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)。

目前，基于眾多機(jī)構(gòu)過往招生效果，梳理出了針對(duì) 4 個(gè)場景的 4 套解決方案。分別可以解決裂變拉新、老帶新轉(zhuǎn)介紹和續(xù)費(fèi) 4 大場景。而在這過程中，有贊教育將多環(huán)節(jié)深度參與，幫助機(jī)構(gòu)策劃招生方案，設(shè)計(jì)客戶的轉(zhuǎn)化鏈路，設(shè)計(jì)內(nèi)容和文案話術(shù)等。

「在線化」教學(xué)的落地，對(duì)于大量純線下教育機(jī)構(gòu)來說難度較大。對(duì)此，有贊教育搭建了課程分銷平臺(tái)來解決這個(gè)問題，不僅可以幫助課程供給方找到更多分銷渠道，同時(shí)可以幫助嘗試在線化的機(jī)構(gòu)，找到更多更匹配的優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容，降低「在線化」教學(xué)門檻。

胡冰表示，「教育的‘新基建’是個(gè)龐大而緩慢的過程，它包括理運(yùn)營的工具、線上教學(xué)的平臺(tái)、營銷獲客的輔助，以及教研內(nèi)容的研發(fā)等。」這也意味著，在新基建的賽道上，有贊教育還將持續(xù)沉淀。