1、什么是有贊盲盒？

2019年開始，盲盒在各個(gè)行業(yè)大火，例如屈臣氏魔盒活動吸引超過37000人領(lǐng)取，90%到店兌換；泡泡瑪特6萬個(gè)熱門款1秒售罄，3年凈利潤暴漲近300倍；就連90后賣菜小哥，都通過蔬菜盲盒，每日多賣了四五百塊，盲盒太火了！

在微博上，#盲盒#的話題閱讀量達(dá)到3.4億，討論量38.1萬；而從百度指數(shù)上來看，盲盒與年輕人喜歡玩的密室逃脫、KTV、網(wǎng)咖處在同一個(gè)數(shù)量級。在此背景下，有贊推出有贊盲盒這個(gè)新產(chǎn)品！

2、有贊盲盒四大亮點(diǎn)。    

3、哪些品類適合玩盲盒？

萬物皆可盲盒，美妝、飾品、蛋糕、飲料甚至連生鮮都可以做盲盒，以下是部分商家使用案例。  

4、如何開通有贊盲盒？

①定向邀約階段（11.17-11.30）：有贊運(yùn)營人員將會主動邀約商家來進(jìn)行內(nèi)測，盲盒上線時(shí)間會由有贊運(yùn)營人員來和商家溝通。

②白名單階段（12.1-12.30）：通過白名單方式開啟，白名單報(bào)名鏈接掃碼，通過后即開通。點(diǎn)此立即報(bào)名>>>

開通后，可在有贊零售->應(yīng)用->應(yīng)用中心->盲盒營銷開啟使用

【支持店鋪】有贊零售單店｜有贊零售連鎖

5、策劃一場勁爆的線上線下盲盒活動

第一步：精準(zhǔn)選品

①選品規(guī)劃（關(guān)鍵）

盲盒的選品非常關(guān)鍵，需要讓購買盲盒的顧客直觀感受“有預(yù)期，超劃算，有驚喜”，才能促進(jìn)盲盒的購買率。

同時(shí)，盲盒的選品需要有幾款階梯，根據(jù)不同的客群來設(shè)置，例如9.9元盲盒，69元盲盒，99元盲盒，可以通過有贊的“人群畫像”功能來做精準(zhǔn)的設(shè)置，達(dá)到盲盒的精準(zhǔn)營銷的效果最大化。例如:

操作路徑客戶->客戶分群->人群畫像

選定商品后，那么來做盲盒的選品規(guī)劃：目前產(chǎn)品既支持以單個(gè)商品作為一個(gè)盲盒，也支持多個(gè)商品組合成一個(gè)盲盒，這里推薦多個(gè)商品組合的模式，該模式的好處是提升客單價(jià)、提升購買率、冷門款的搭配售賣，按照如下表格做好選品規(guī)劃，以下為案例：

隱藏款建議放在高客單價(jià)的盲盒初，命名的時(shí)候不要顯示具體是什么，只需要再活動頁面凸顯有這個(gè)隱藏款且價(jià)值高。

還看不明白？可以點(diǎn)此查看視頻介紹，一圖看懂如何創(chuàng)建組合盲盒>>>

②組合盲盒組合商品->新建商品

選品完成后，需要在有贊系統(tǒng)上來創(chuàng)建組合商品，在有贊后臺：商品->組合商品->新建商品。

選擇要組合的具體商品，并且取個(gè)直觀的盲盒名字，然后將盲盒商品發(fā)布到網(wǎng)店和門店。

第二步：創(chuàng)建盲盒活動

①設(shè)置數(shù)量

操作路徑：應(yīng)用->應(yīng)用中心->盲盒營銷->創(chuàng)建盲盒活動

以創(chuàng)建9.9盲盒為例，選擇盲盒商品的時(shí)候，選9.9元盲盒（蘋果+哈密瓜）、9.9元盲盒（橘子+香蕉），9.9元盲盒（桃子+葡萄），并且設(shè)置每個(gè)盲盒的數(shù)量，數(shù)量要小于其中任何一個(gè)單品的庫存，避免超賣。盲盒A的總盲盒數(shù)量等于這3個(gè)盲盒的數(shù)量總數(shù)。

活動時(shí)間：盲盒活動的有效時(shí)間，活動結(jié)束后，顧客還可以繼續(xù)到店核銷

按周期重復(fù)：適合長期周期的盲盒活動，待熟練

填充方式：內(nèi)測期間選擇“單獨(dú)設(shè)置每種商品數(shù)量”模式

填充數(shù)量：設(shè)置每個(gè)盲盒數(shù)量，盲盒數(shù)量和庫存的關(guān)系可以見商家答疑

由于是希望設(shè)置階梯盲盒，因此我們需要同時(shí)創(chuàng)建多個(gè)盲盒活動，把活動時(shí)間設(shè)置為同一個(gè)時(shí)間段，例如9.9盲盒，29.9盲盒，活動期間都是12月10日-12月12日，這樣這些盲盒即可在同一個(gè)時(shí)間段來被抽取。 

②裂變玩法

有贊盲盒的一大優(yōu)勢就是支持裂變，快速拉新，因此需要通過盲盒活動盡可能讓顧客實(shí)現(xiàn)人拉人，可以通過如下方式實(shí)現(xiàn)：

活動設(shè)置盲盒獲取規(guī)則

獲取規(guī)則1：付費(fèi)購買，在上圖勾選，并輸入價(jià)格。

一個(gè)活動設(shè)置1個(gè)價(jià)格。顧客在購買的時(shí)候能看到價(jià)格和可能抽中的盲盒商品是什么，如下：

獲取規(guī)則2：發(fā)起者獲取好友助力。

在獲取規(guī)則頁面勾選“好友助力獲取”，同時(shí)設(shè)置參與活動后多少時(shí)間內(nèi)通過幾位好友助力來免費(fèi)獲取這個(gè)盲盒。

好友助力必須先成為會員，因此有助于拉新。這里主要用于計(jì)算拉新的成本，例如日常的拉新成本是2塊，盲盒是9.9元，則可以設(shè)置5位好友助力，在規(guī)定時(shí)間完成后即可免費(fèi)獲取這個(gè)盲盒。

獲取規(guī)則3：助力者也可獲取盲盒。

在獲取規(guī)則頁面勾選“幫助好友助力也可以獲取盲盒”，對于幫助助力的好友也能獲取到好處，環(huán)環(huán)助力裂變。例如A邀請B助力幫忙助力，A和B各獲取1人助力，當(dāng)B發(fā)起新一輪助力時(shí)，初始助力為1人，只需要再拉9人即可。

獲取數(shù)量：購買/獲取盲盒數(shù)量的上線。本規(guī)則是為了防止羊毛黨，建議把這里設(shè)置一定的數(shù)量，例如5個(gè)，但是不要設(shè)置1個(gè)，避免顧客買上癮的時(shí)候無法來操作。

③核銷規(guī)則

目前盲盒僅支持到店核銷，不支持快遞。

開啟方式：如果希望強(qiáng)引流到店的，建議設(shè)置到門店開盒，比較適合高客單價(jià)的品類，同時(shí)折扣力度要大。如果更多希望在線不斷買盒開盒，建議設(shè)置在線開啟。

核銷店鋪：具體哪家門店支持核銷。

盲盒有效期： 即開盒后多少時(shí)間內(nèi)顧客核銷有效。

④其他規(guī)則

活動說明：建議的文案是盲盒的特殊性，抽中不可退換；申請快遞發(fā)貨的可聯(lián)系客服電話。

客服店鋪：由于本次版本不支持快遞，但是不排除還是有在線開盒和無法到店的顧客存在，因此建議留下可以聯(lián)系的方式，便于這些無法到店的顧客聯(lián)系采用線下快遞的方式發(fā)貨。

第三步：活動預(yù)熱

一場優(yōu)秀的活動離不開前期的預(yù)熱和蓄水，因此設(shè)置完整個(gè)盲盒活動以后，就需要開始準(zhǔn)備預(yù)熱了。

①提前3-7天在線上線下預(yù)告活動

通過商城、小紅書、公眾號、短信、社群等線上渠道向會員預(yù)告這個(gè)盲盒活動，活動需要突出時(shí)間、有哪些單品，以及隱藏款的信息。

需要說明的是，由于本次功能僅支持到店核銷，因此一定要在活動頁面醒目處說明僅支持到店核銷的說明

②提前設(shè)計(jì)好盲盒活動頁面，并凸顯裂變主題

活動創(chuàng)建完成后，將活動二維碼導(dǎo)出，在商城首頁進(jìn)行裝修

③需要在門店盡可能做活動的預(yù)熱曝光，部分活動海報(bào)案例

第四步：活動執(zhí)行

①社群推廣

活動正式開始后，在各個(gè)社群去做推廣，強(qiáng)調(diào)可以做分享裂變，讓更多的人可以通助力免費(fèi)獲得盲盒

通過朋友圈的特定語法來做推廣

②直播開盒

直播開盲盒如今已經(jīng)成為一種趨勢，可口可樂，薇婭直播間都在玩開盲盒的玩法。商家可以配合門店活動當(dāng)天，使用有贊愛逛直播插件，在門店做現(xiàn)場開盲盒，增加線上線下的互動，為直播間吸粉。

③門店陳列

活動開始后，要確保盲盒活動在門店360°觸達(dá)消費(fèi)者，必須將活動做無時(shí)不刻的曝光：

a.在收銀副屏上展示活動

設(shè)置->硬件設(shè)置->副屏設(shè)置，圖片上傳帶有活動二維碼的海報(bào)圖片，海報(bào)可以自己來制作，也可以使用我們的官方圖片放置上自己的活動二維碼（掃碼獲取）

操作路徑是：有贊后臺->設(shè)置->硬件設(shè)置->副屏設(shè)置，圖片上傳帶有活動二維碼的海報(bào)圖片，海報(bào)可以自己來制作，也可以使用我們的官方圖片放置上自己的活動二維碼（掃碼獲取）

如果收銀機(jī)沒有副屏，一定要提前打印出來海報(bào)放置在收銀設(shè)備附近。  

然后到收銀機(jī)上來同步下，即可在副屏顯示，收銀機(jī)上的復(fù)屏同步操作如下：

b.在門店醒目區(qū)域放置盲盒堆頭和二維碼，顧客可以自己掃碼購買

c.如果有LED屏，也可以在屏幕上展示盲盒活動，吸引客流進(jìn)店

d.話術(shù)培訓(xùn)活動預(yù)熱前，讓導(dǎo)購提前拉客戶進(jìn)群，準(zhǔn)點(diǎn)秒盲盒。活動開始后，導(dǎo)購和收銀員也可以引導(dǎo)顧客在門店開盒。

④導(dǎo)購話術(shù)培訓(xùn)

場景①：活動預(yù)熱期間，拉顧客進(jìn)群

話術(shù)：“XX月XX日，我們有限量盲盒活動，XX元隨機(jī)抽到價(jià)值不低于XX元的盲盒，您可以加下我們?nèi)骸?/p>

場景②：活動期間，引導(dǎo)顧客購買盲盒話術(shù)：“今天有盲盒活動，XX元隨機(jī)抽到價(jià)值不低于XX元的盲盒，您可以現(xiàn)場開盒，還可以好友助力免費(fèi)獲取。”

⑤收銀員話術(shù)培訓(xùn)

場景：顧客在收銀時(shí)，可以在收銀機(jī)的副屏上展示活動，配合活動海報(bào)

話術(shù)：“今天有限量盲盒活動，XX元隨機(jī)抽到價(jià)值不低于XX元的盲盒，您可以現(xiàn)場開盒，還可以好友助力免費(fèi)獲取，掃屏幕二維碼即可”。

⑥核銷培訓(xùn)

收銀員核銷培訓(xùn)

場景①：顧客在微信上或者在收銀機(jī)副屏上購買盲盒且已開盒，知道盲盒中具體是什么商品，拿著核銷二維碼來收銀臺前核銷拿具體商品時(shí)

步驟1：點(diǎn)擊進(jìn)入收銀機(jī)的核銷頁面

步驟2：收銀員掃描顧客的核銷碼，直接進(jìn)入核銷商品列表

步驟3：點(diǎn)擊確認(rèn)核銷，然后將盲盒商品給到顧客

場景②：顧客在微信上或者在收銀機(jī)副屏上購買盲盒，但是沒有在線上開盒，不知道盲盒里具體是什么商品，到收銀機(jī)前選擇開盒時(shí)：

步驟1：點(diǎn)擊進(jìn)入收銀機(jī)的核銷頁面

步驟2：收銀員掃描顧客的核銷碼，選擇“盒子未開盒去開盒”。這個(gè)的意思是顧客還沒有開盒，不知道里面是什么商品。另外一個(gè)選項(xiàng)會在場景③中來說明。

場景③：顧客在微信上或者在收銀機(jī)副屏上購買盲盒，沒有在線上開盒，但是比較心急直接在門店現(xiàn)場把實(shí)體盲盒拆開了，已經(jīng)知道里面是什么商品，收銀員必須讓顧客做一下核銷：

步驟1：點(diǎn)擊進(jìn)入收銀機(jī)的核銷頁面

步驟2：收銀員掃描顧客的核銷碼，選擇“盒子已開去核銷”。這個(gè)的意思是顧客已經(jīng)在門店開了實(shí)體盒子，然后做下核銷。

點(diǎn)擊要核銷的商品，確認(rèn)核銷即可。

場景④：如果核銷的商品沒有庫存或者沒有上架，會出現(xiàn)提示“該商品門店無庫存/未上架，請更換商品核銷”，收銀員可以和顧客協(xié)商，換一個(gè)核銷商品。

場景⑤：如果核銷的商品沒有庫存或者沒有上架，會出現(xiàn)提示“該商品門店無庫存/未上架，請更換商品核銷”，收銀員可以和顧客協(xié)商，換一個(gè)核銷商品。

場景⑥：活動當(dāng)日，需要查詢有多少盲盒核銷時(shí)，可從從收銀機(jī)端的以下路徑查詢

最后，大家在使用過程中，有任何問題，隨時(shí)聯(lián)系我們。