SFC上影影城是擁有連鎖影院的品牌，旗下近60家直屬影院，遍布上海各大核心商圈與主要新興區域；疫情期間，影院遭受了重創，在這樣巨大的壓力下，他們不得不尋求轉型。

2020年7月29日，SFC上影影城正式開始使用有贊微商城。

隨著娛樂市場的飛速發展和變化，影院僅靠票房收入已不能應對當前新消費需求。而在疫情期間，對于過分依賴線下業務的影院而言，他們并沒有表現出任何反抗的余力，而在增值服務上，影院也沒有和消費者建立起足夠的黏性。持續多月的停業無疑令電影院承受較大的經營負擔，虧損更是成為普遍現象。

對此，電影院自停業以來便進行多種嘗試，售賣零食、優惠預售電影票、出租影廳等，但相較房租等硬成本，實際效果相對有限，票房收入增速放緩甚至負增長，讓商家意識到企業當前的運營難題是——

（1） 線上運營毫無經驗

（2） 沒有自己的私域流量池

（3） 沒有自己的產品

（4） 推廣渠道單一

因此，加快數字化轉型、線上影院+模式探索、私域流量搭建、拓寬票房收入以外的經營業務是當前亟需解決的問題。

在和品牌方的溝通中，他們希望微商城是有治愈性、有情懷的。基于這個調性，癸顥的運營團隊幫忙搭建了店鋪頁面，裝修色調和設計風格以簡約清新為主，店鋪的整體元素都與電影結合，致力于將其打造成一個非商城化、非賣場化的影迷朋友們精神棲息地。

為了讓商城開業更具儀式感，癸顥還策劃了一場“深夜影院開業儀式”，通過直播的形式，告訴每位影迷上影影城的微商城正式上線。

活動時間：8月13日20:00-21:30

活動形式：線上直播
活動內容：

⊙開場互動：后臺發放福利，鼓勵大家轉發直播間；

⊙開業儀式：微商城介紹，發放商城電影衍生品；

⊙影片解析：播放哈利波特剪輯影片，現場發券互動，活躍觀看用戶；

⊙產品講解：劇透主推產品，通過大量優惠券和實物獎品刺激用戶下單。

活動結果：

開業儀式直播半小時后，觀看人數就破萬，微商城粉絲數新增數萬人，直播一小時即完成當晚銷售額目標。

在影院剛剛復工，還沒有很多影片定檔的情況下，上影采用了分銷模式實現全員開店。

為了調動員工積極性，制定分銷員激勵制度。前期運營過程中，通過線下影院店員的企業微信號，進行了用戶留存，并建立各個影院的社群。同時，為確保分銷模式的正常進行，為防止日后活動出現漏洞，癸顥還制定了適用于上影的分銷員培訓PPT，通過2輪的前后培訓輔導，在群內持續解答分銷員的問題。

為擺脫對線下流量的過分依賴，各影院建立了自己的私域流量池和商城，并將線下的影院用戶轉移到社群中，在自己的地盤里服務客戶。同時，開展分銷員模式，發展粉絲成為分銷員，拓展銷售渠道。以傭金獎勵等方式激勵推廣，如此良性循環的裂變方式，實現了低成本獲客的可能性。給店鋪帶來曝光的同時，也促進了店鋪的銷量提升。

運營結果：

社群數量近100個，新增粉絲數15000余人。

癸顥電商的一部分業務是做經銷一體的，所以服務商本身就有很多品牌資源可以利用，可以負責貨源這塊的對接工作，也可以在分銷市場直接完成上架。對于商城上售賣的每一款產品，他們都會進行嚴格的把控。因此在選品上，商品必須符合商城的調性，并具有一定的價格優勢。

上影影城以深夜影院為主題，挑選了一個人看電影時可能會購買的產品，營造一種舒服治愈的消費場景——

吃的：自熱小火鍋、泡面、薯片、麻辣零食等

喝的：無糖飲料、快樂肥宅水、Rio微醺、手搖奶茶等

用的：抱枕、香薰、鍵盤、耳機等

除了精選產品外，商家也通過各種店鋪活動，為流量獲取不斷賦能——

①用戶裂變：通過老客戶或分銷員吸引新客戶，首先獲取活動資訊的種子客戶，轉發至朋友圈或別的微信群，不斷地傳遞給新客戶。

②周邊限購：電影周邊產品一人只能購買一件，目的是引流而非堆疊銷量。限量既對活動時間提供了緊迫的心理暗示，又把活動成本風險控制在可接受范圍。

③加價購：全店滿49元加價0.01元，即可購買任意電影周邊一份。

利用這種加價購的捆綁性銷售模式，刺激影迷將購買場景轉移到線上。用戶可將福利分享給身邊的朋友，新用戶添加企業微信后，通過加購價也可獲取自己喜歡的電影周邊。快速提高商城訂單量的同時，也可以實現一定程度的引流。

國慶期間，商城策劃了一場線上線下聯合推廣活動——

通過公眾號推文宣傳商城活動，發送福袋福利。同時拉動社群同步推廣，最大限度的提高上影寶微商城活動的聲量。

1、現場售賣

⊙上影超級福袋

⊙雷諾起泡酒

⊙三只松鼠堅果禮盒

⊙姜子牙周邊產品

一百個泛流量不如一個精準流量，通過線下優惠的產品吸引用戶關注和購買，不僅可以增強用戶與品牌之間的信任感，更為商城獲取精準粉絲進行賦能。

2、用戶引流

⊙權益體驗卡：掃碼進入微商城，即可免費領取上影權益體驗月卡1張。

⊙周邊海報：線上或線下完成付款 ，且添加企業微信的用戶，即可現場領取電影周邊海報1張。同時，告知用戶晚上20點可參與社群抽獎活動，刺激用戶活躍和積極性。

3、線下營銷

憑上影寶商城訂單號即可參與抽獎活動，訂單有效期3天（每個訂單號僅限參加一次），若商城訂單退款將取消中獎資格。

對于在線上有成交，以及線上有過兌換體驗卡的用戶，企業微信會主動添加用戶微信，通過回訪了解體驗情況。跟用戶高頻互動，二次觸達推薦產品。

活動效果：國慶期間，完成銷售額20w+，新增客戶數3w+。

癸顥電商，基于微信生態圈的用戶流量和特點，推出社交電商的解決方案，幫助品牌通過各類最新的營銷手段，更快的傳播獲客，吸引海量用戶資源，獲得有效訂單。通過應用數據分析、商業智能、人工智能等手段，為品牌商提供涵蓋全線的渠道運營服務。曾或現在服務于3M、聯合利華、SFC上影影城、Peripop、皓樂齒、岡本、海底撈、故宮文創、海氏海諾等30余個知名國內外品牌，涵蓋醫療、家居、電器、美妝、食品、汽車、母嬰等多個行業，幫助品牌實現社交電商轉型，獲得增量發展。