「有贊連鎖」正在成為連鎖企業數字化轉型的熱門服務商。8 月 18 日消息，港股上市 SaaS 服務商有贊披露，2020 上半年，公司旗下「有贊連鎖」為商家創造的交易額實現爆發式增長，在連鎖行業引起強烈反響。泡泡瑪特、東阿阿膠、好想你、NBA中國、雅戈爾等品牌均已與有贊連鎖達成合作，實現數字化轉型。

△ 有贊聯合創始人崔玉松

有贊聯合創始人崔玉松介紹，2020 上半年，有贊連鎖的商家數量、覆蓋的門店數量、商家交易額均實現了爆發式增長，其中，家居家紡、百貨商場、超市便利行業的交易額增長均超過 100%，蛋糕烘焙、服裝鞋帽行業的交易增長超過 90%。

△ 有贊連鎖覆蓋門店數量、商家 GMV 均實現爆發式增長

△ 有贊連鎖各行業商家的交易額增長

在整體爆發式增長背后，崔玉松還分析了有贊連鎖商家業績增長背后的重要推動力，包括：

會員運營帶來高成交、高復購。以有贊連鎖生鮮果蔬類商家為例，會員為商家貢獻了占比 45% 的交易額，顧客復購率達到 48%。超市/便利店/百貨商場類目，會員為商家貢獻了 54% 的交易額，顧客復購率達到 41%。

直播帶貨為門店創造更高轉化率。2020 上半年，有贊連鎖服裝鞋帽類目直播轉化率達到 21.2%。

線上營銷為門店帶來的客流量不斷提高。有贊連鎖支持門店通過「線上下單+到店自提」、「線上買券+到店核銷」等多種方式為門店引流，而有贊連鎖商家通過這些方式為門店帶來的客流量正在逐年提高。

門店業績增長難、網上顧客留存難、多門店協同管理難、門店數字化管理難、線上線下打通難……已經成為連鎖企業數字化轉型過程中最常見的痛點。

而有贊連鎖就是基于這樣的背景而誕生，它想解決的問題就是：幫助品牌商實現總部賦能門店，實現門店數字化、導購數字化、營銷數字化、會員數字化。

△ 有贊連鎖的背后邏輯演示

據有贊商家運營負責人冷面介紹，有贊連鎖將為品牌商提供多級架構的管理系統，滿足總部、合伙人、終端門店、導購等多角色的利益分配和場景需求。總的來說，有贊連鎖將為品牌商提供 5 大支持：

一是更好管理，有贊連鎖支持品牌商通過一個總部運營中臺，靈活管理區域分公司和門店；合伙人（或區域分公司）可擁有獨立后臺，實現管理自主。

二是更多增量，有贊連鎖讓每個門店擁有一個網店、直播間，同時通過多渠道經營、導購分銷、直播帶貨等模式，帶動業績增長。

三是更多流量，有贊連鎖支持門店通過微信、快手、微博、百度等多平臺引流，然后建立起各自的「小私域」。

四是更好體驗，有贊連鎖幫助品牌實現線上線下商品通、庫存通、訂單通、會員通、儲值通、營銷通、數據通、資產通，為顧客提供更好體驗。

五是更多支持，有贊連鎖將整合有贊分銷、有贊客、精選大號、商盟、MCN、自媒體等有贊生態資源池和服務賦能，滿足商家更深度的需求。

作為零售連鎖巨頭，王府井集團的線上業績在 2020 年迎來了大爆發。王府井集團全渠道中心總經理張冉介紹，截至 2020 上半年，王府井集團的線上粉絲規模已達到 2000 萬人，微信群達到 2000 個，集團線上銷售額達到 2 億元。

爆發式增長背后，王府井集團與有贊連鎖的合作非常關鍵。據了解，王府井集團由總部統籌，旗下百貨、購物中心、奧萊三大業態的 32 家門店均通過有贊連鎖實現線上轉型，落地「一店一策」方案，實現門店的個性化營銷，同時通過愛逛實現「多店聯播」，創造了全新的直播方式。

△ 王府井集團不同業態的線上經營策略

而「盲盒經濟第一股」泡泡瑪特則是潮玩連鎖品牌轉型的標桿。成立于 2010 年的泡泡瑪特，在過去十年樹立了一系列獨一無二的品牌 IP，并俘獲了一大批忠實粉絲。

2020 年初，在疫情影響下，泡泡瑪特果斷與有贊連鎖達成合作，線下 100 多家門店同步上線小程序，實現同城配送、到店自提服務，既讓粉絲們享受「即時到手」的快感，也實現了門店業務的快速轉型。

基于泡泡瑪特的獨特經營場景，有贊連鎖還特別為其定制化開發了爆品限購、設計師簽名資格抽選等特別功能，滿足其個性化的經營需求。

△ 泡泡瑪特跨界IP合作

此外，東阿阿膠、好想你、NBA中國、方所、雅戈爾等一系列知名連鎖品牌也已經與有贊連鎖達成合作，通過多渠道經營、線上線下打通、門店私域流量管理，實現數字化升級、業績快速增長。

「中國正在實驗一種引領全球的新零售模式：私有化顧客資產、互聯網營銷和銷售、全渠道統一經營。」有贊 CEO 白鴉曾這樣描述中國零售商家們當下所處的環境。這種處境意味著，未來中國的零售行業，已經很難從國外找到學習或參考的案例，必須越來越多地學會在「無人區」探索。

有贊作為 SaaS 服務商，本身也是這樣的探路者。創立近 8 年來，有贊從社交電商（有贊微商城）逐漸切入到門店新零售（有贊零售），不斷創造商家交易額記錄。而品牌數字化的需求背景下，有贊連鎖正式誕生，并扮演越來越重要的角色。這意味著，有贊也正在進入全渠道零售的深水區。幫助品牌商落地數字化、賦能門店、找到銷售增量的同時，有贊也將迎來下一次爆發式增長。

△ 有贊產品和業務發展路徑

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