進(jìn)入 2020 年，我們逐漸看到一個(gè)現(xiàn)象：在早幼教行業(yè)，即使是最老牌的線下早教機(jī)構(gòu)、早教巨頭，也都開(kāi)始全力推出線上早教課程，利用可持續(xù)性的線上產(chǎn)品，不斷擴(kuò)充線上課程產(chǎn)品的種類。

對(duì)傳統(tǒng)的線下早教機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)到線上，其實(shí)并不容易。

「早教這個(gè)行業(yè)比較特殊，孩子的年齡太小，注意力很難集中，服務(wù)和體驗(yàn)都在線下，所以這個(gè)行業(yè)是無(wú)法被線上取代的。」

盡管有贊教育店鋪上線 1 個(gè)月就小有成績(jī)，近 50 名小學(xué)員完成了試約課，月流水過(guò)百萬(wàn)，但深圳東方愛(ài)嬰負(fù)責(zé)人依然認(rèn)為，在線上運(yùn)營(yíng)這塊兒，并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，自己還有很長(zhǎng)的路要走。

東方愛(ài)嬰品牌初創(chuàng)于 1998 年。1999 年，其第一家早教中心在北京成立，1 年后首個(gè)加盟中心落戶廣州。到現(xiàn)在，東方愛(ài)嬰已經(jīng)布局全國(guó) 300+ 城市，擁有近千家早教中心，累積超過(guò) 1000 萬(wàn)+課例，服務(wù) 250 萬(wàn) +中國(guó)家庭。

強(qiáng)大的品牌后盾加持下，原本這門(mén)生意已經(jīng)在線下做得風(fēng)生水起，它為什么要從 0 開(kāi)始布局線上呢？

這要從早教行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn)說(shuō)起：由于早教托育一般都價(jià)格不菲，動(dòng)則幾千、上萬(wàn)，所以市場(chǎng)普及度并不高。

據(jù) 2020 年《中國(guó)早教藍(lán)皮書(shū)》顯示，目前，以北上廣深為代表的一線城市中 0 歲-6 歲兒童參與早教培訓(xùn)的比例達(dá)到 69.76%，而二線省會(huì)及三、四線城市參與早教培訓(xùn)的比例不足 30%。

而這個(gè)問(wèn)題，線上恰好能給出解決方案。

「多數(shù)人會(huì)覺(jué)得讀早教是有錢人的專屬，但其實(shí)，早教應(yīng)該是所有家庭都應(yīng)該享受的服務(wù)。我們希望通過(guò)線上，比如開(kāi)發(fā)線上低價(jià)課程、線上普及早教知識(shí)，讓一部分家長(zhǎng)在家也能培養(yǎng)孩子，而不要因?yàn)閷W(xué)費(fèi)太貴，或工作太忙等原因，錯(cuò)過(guò)孩子的成長(zhǎng)?！?/p>

除了解決課程普及的問(wèn)題，借助有贊教育的排課系統(tǒng)進(jìn)行便捷排課，對(duì)于線下校區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率提升也大有幫助。此外，品牌也發(fā)現(xiàn)，有了線上店鋪后，也讓家長(zhǎng)更加愿意嘗試系列早教課程。

「線上店鋪開(kāi)通后，相比于線下，家長(zhǎng)更能實(shí)現(xiàn)安心支付。他們付完學(xué)費(fèi)有 7 天保護(hù)期，7 天內(nèi)是無(wú)理由退費(fèi)，信任度提升，所以家長(zhǎng)也能放心購(gòu)買我們的課程?！?/p>

過(guò)去，東方愛(ài)嬰主要通過(guò)線下發(fā)卡片邀約地推、參加商場(chǎng)活動(dòng)以及總部公眾號(hào)獲取流量。有了線上店鋪之后，借助一系列營(yíng)銷工具，則可以將其在線上的影響力轉(zhuǎn)化到線下的客源上，降低家長(zhǎng)的嘗試門(mén)檻，讓更多人體驗(yàn)到早教服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)在行動(dòng)中：一是育兒科普視頻，將自身成熟的育兒經(jīng)驗(yàn)通過(guò)短視頻平臺(tái)分享給大家，普及早教知識(shí)，吸引家長(zhǎng)關(guān)注、種草。二是用直播課/活動(dòng)體驗(yàn)課降低家長(zhǎng)們的嘗試門(mén)檻。

△ 短視頻平臺(tái)更新育兒知識(shí)

為此，東方愛(ài)嬰在店鋪上架百元活動(dòng)課，與正式課相比，低單價(jià)，降低家長(zhǎng)嘗試門(mén)檻。另一方面，當(dāng)前市場(chǎng)上大多線上早教以「錄播課」為主，缺乏互動(dòng)性，沒(méi)有老師直接的指導(dǎo)教學(xué)效果好。而東方愛(ài)嬰，自主研發(fā)的線上直播課，也可讓更多的家長(zhǎng)、學(xué)員參與到師生互動(dòng)環(huán)節(jié)中來(lái)，對(duì)早教課形成認(rèn)知。

此外，深圳東方愛(ài)嬰還結(jié)合幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，開(kāi)展「 0 元搶課」活動(dòng)，課程價(jià)值高、參與門(mén)檻低，提高家長(zhǎng)參與活動(dòng)的積極性，帶來(lái)更多的留存和轉(zhuǎn)化。

在轉(zhuǎn)介紹方面，東方愛(ài)嬰也有了新嘗試。通過(guò)實(shí)物激勵(lì)老學(xué)員帶新學(xué)員，老學(xué)員可以轉(zhuǎn)發(fā)自己的邀請(qǐng)海報(bào)給自己的好友，新學(xué)員領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)并體驗(yàn)完畢、轉(zhuǎn)介紹的新學(xué)員成功報(bào)課，老學(xué)員都可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

深圳東方愛(ài)嬰負(fù)責(zé)人表示，想要課程賣得好，得到更多家長(zhǎng)認(rèn)同，核心還是需要有質(zhì)量保證的課程體系和課程內(nèi)容。此外，對(duì)「 早教+互聯(lián)網(wǎng)」新模式的嘗試，不僅能提升辦學(xué)效率，同時(shí)利于早教知識(shí)的普及，滿足了更廣泛人群的需求。

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