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課程 | 開辟導(dǎo)購第二戰(zhàn)場,加速連鎖店鋪業(yè)績增長


新零售時代,一切實(shí)時在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經(jīng)營在線。


TCL直播賣貨單場過千萬,“員工內(nèi)購會”刷爆朋友圈!


文峰大世界,31家門店10000多名員工全面轉(zhuǎn)型線上賣貨!


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線上+線下賣貨,格力突破100億、博洋突破4000萬!



為什么這些門店突然在線上都有了流量?

是靠慢慢的門店導(dǎo)流?

還靠大量的廣告投放


其實(shí),靠的還是門店的那些導(dǎo)購店員!


但是,賣貨的方式變了!


觸發(fā)店員導(dǎo)購,帶動全民銷售,是門店商家快速開啟線上業(yè)務(wù)的“訣竅”


如何賦能導(dǎo)購,開辟導(dǎo)購第二戰(zhàn)場,成為連鎖業(yè)績增長的關(guān)鍵!



據(jù)統(tǒng)計,從事導(dǎo)購工作的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.2億,通過這1.2億導(dǎo)購企業(yè)可以觸達(dá)全國大部分線下消費(fèi)者。


但是經(jīng)歷了這次疫情危機(jī),我們可以看到導(dǎo)購在線的重要性。線下閉店,線上渠道成為企業(yè)與消費(fèi)者之間的唯一通道,而“導(dǎo)購”正是這條通道的窗口。


傳統(tǒng)的門店導(dǎo)購一般只做三件事情:


1、介紹產(chǎn)品,

2、幫客戶拿產(chǎn)品,

3、帶客戶買單。


新零售時代,一切實(shí)時在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經(jīng)營在線。導(dǎo)購不再是局限在門店里等待客人上門銷售,他們已經(jīng)在線上化、社交化。新的導(dǎo)購群體可以是鏡頭前伶牙俐齒、風(fēng)趣幽默的主播,也可以是一個寶媽群里的意見領(lǐng)袖,還可能是抖音快手上擁有大量粉絲的小網(wǎng)紅。要知道現(xiàn)在紅成現(xiàn)象級的李佳琪就是美妝品牌的導(dǎo)購出身。



當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境變了,原因在于我們顧客的消費(fèi)習(xí)慣和成交路徑變了。客戶在哪里,我們導(dǎo)購就必須在哪里;客戶喜歡看什么,導(dǎo)購就提供什么內(nèi)容。


導(dǎo)購本身的角色定位和技能當(dāng)然需要與時俱進(jìn),跟著客戶的需求和習(xí)慣走。當(dāng)下,導(dǎo)購不再是靠一張嘴巴走天下,還需要學(xué)會應(yīng)用線上化工具,進(jìn)行精細(xì)化的分工運(yùn)營;還得基于社交工具,提升自己的社交互動能力。


新零售時代,一切實(shí)時在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經(jīng)營在線。導(dǎo)購不再是局限在門店里等待客人上門銷售,他們已經(jīng)在線上化、社交化。新的導(dǎo)購群體可以是鏡頭前伶牙俐齒、風(fēng)趣幽默的主播,也可以是一個寶媽群里的意見領(lǐng)袖,還可能是抖音快手上擁有大量粉絲的小網(wǎng)紅。要知道現(xiàn)在紅成現(xiàn)象級的李佳琪就是美妝品牌的導(dǎo)購出身。


當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境變了,原因在于我們顧客的消費(fèi)習(xí)慣和成交路徑變了。客戶在哪里,我們導(dǎo)購就必須在哪里;客戶喜歡看什么,導(dǎo)購就提供什么內(nèi)容。


導(dǎo)購本身的角色定位和技能當(dāng)然需要與時俱進(jìn),跟著客戶的需求和習(xí)慣走。當(dāng)下,導(dǎo)購不再是靠一張嘴巴走天下,還需要學(xué)會應(yīng)用線上化工具,進(jìn)行精細(xì)化的分工運(yùn)營;還得基于社交工具,提升自己的社交互動能力。


對于連鎖門店來講:


1.如何更好的實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購的數(shù)字化管理,提高經(jīng)營效率,做好數(shù)據(jù)決策?


2.又如何更好的為導(dǎo)購賦能,提高導(dǎo)購積極性,快速實(shí)現(xiàn)全員在線?


3.有沒有詳細(xì)的操盤案例,有哪些踩過的坑,可以參考學(xué)習(xí)?



有贊新零售學(xué)院講師天團(tuán)攜手雅漾經(jīng)銷商直播裂變操盤手,共同打造了《開辟導(dǎo)購第二戰(zhàn)場,加速連鎖業(yè)績增長》系列課,助力迷局中的連鎖門店商家沖出迷局、披荊斬棘,共同在新零售的道路上乘風(fēng)破浪!


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