要說什么樣的東西難賣，客單價高、復(fù)購周期長的商品妥妥的能上榜。

不過換個思路，要是能有個輕松的招，把難賣的都賣出去了，你還發(fā)愁嗎？想透了這一層，再來看知名電腦品牌「戴爾」的線上運營，自然會豁然開朗：他們借著 49 篇店鋪筆記，成功讓店鋪多賺了 200 萬。

說到「戴爾」，相信陌生的人應(yīng)該少之又少。作為世界 500 強(qiáng)之一、甚至多次排名在前 100 的知名品牌，他們以生產(chǎn)、設(shè)計、銷售電腦而聞名全球，同時還擴(kuò)展了服務(wù)器與存儲售前售后咨詢，以及云大數(shù)據(jù)等企業(yè)級解決方案專業(yè)咨詢業(yè)務(wù)。

從個人、家庭到企業(yè)辦公，你能在各種各樣的場景里看到「戴爾」提供的高品質(zhì)電腦產(chǎn)品和服務(wù)。

入駐中國后，他們在線下領(lǐng)域占據(jù)了極大的市場份額，線上業(yè)務(wù)也有越做越精，這可以從團(tuán)隊的廣告投放和宣傳策略上看出門道：

沉浸傳統(tǒng)電商多年后，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)：想要提升新客下單和老客復(fù)購，高客單是個不小的阻礙，他們一直渴望有新的渠道完成高效率的老客觸達(dá)和大批量的新客獲取。

社交電商的出現(xiàn)，正好契合了品牌轉(zhuǎn)型需求，于是團(tuán)隊通過有贊構(gòu)建了微信商城，由線上直銷團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)運營。

△ 「戴爾」線上商城

高客單固然令很多品牌頭疼，但其實找對了方向，讓客戶買單也沒有想象的那么難，來看看「戴爾」團(tuán)隊的做法。

在有了微信商城后，他們開始把公眾號與店鋪運營緊密綁定在一起。

特別是在每期圖文推送后，都會結(jié)合互動粉絲營銷1和單品分析功能，定向提醒近期查看過福利活動或產(chǎn)生加購行為的客戶及時完成下單。如：按日常瀏覽或購買不同價格的產(chǎn)品為客戶打標(biāo)簽，分別給予相應(yīng)的大額度優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)化率更高。

細(xì)水長流之下，店鋪平均 6000 元的高客單反而成了優(yōu)勢，每月都能轉(zhuǎn)化出上百萬的銷售額。

△ 品牌店鋪公眾號詳情

其次，團(tuán)隊還策劃了更具品牌和產(chǎn)品宣傳效果的店鋪筆記2體系：

△ 品牌的店鋪筆記主頁

發(fā)布多篇內(nèi)容后，團(tuán)隊陸續(xù)感知到了店鋪筆記的更多優(yōu)勢：

△ 店鋪筆記內(nèi)的商品詳情

自從使用店鋪筆記開始，團(tuán)隊不斷借助其自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進(jìn)行分析優(yōu)化，先后產(chǎn)出了 49 篇筆記，為商城額外增加的銷售額達(dá)到了 200 多萬。

更重要的是，店鋪筆記支持銷售員3功能，商家可以通過高額傭金，刺激員工、老客分享到社群/朋友圈等渠道，輕輕松松裂變獲客，是一件互利互贏的大好事。商家案例推薦：

如今，店鋪筆記還新增了瀑布流樣式，幫助品牌搭建類似于小紅書、大眾點評那樣的種草社區(qū)。

△ 店鋪筆記瀑布流頁面

運營微信商城后，品牌積聚起了成千上萬的私域客戶，如何維護(hù)他們的忠誠呢？

團(tuán)隊先后嘗試了好幾種辦法，其中一個非常簡單有效的是：長期性開展曬單好評活動，鼓勵客戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)買家秀?，打造良好的品牌口碑。近期，買家秀還將支持連鎖店鋪，商家朋友們可及時關(guān)注，搶先體驗。

△ 店鋪曬單活動詳情

當(dāng)然，團(tuán)隊在組織各類活動時，也會進(jìn)行差異化處理：

△ 品牌的暑期和大促活動

說到底，不管店鋪的產(chǎn)品是高客單也好，低客單也罷，只要找準(zhǔn)了推廣方式，銷量自然水到渠成。像「戴爾」的玩法就很有參考價值：

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