上線進度說明：5月29日灰度發布，部分商家可見； 6月第一周內全量發布，所有商家可見。

商家朋友們好！

為了幫助商家更好地進行客戶運營，有贊于2020年6月1日全量上線客戶數據導出能力，支持商家導出客戶數據。店鋪高級管理員可以導出客戶數據，可導出的具體字段為客戶姓名、客戶昵稱、免費等級、付費等級、客戶手機號、客戶積分、客戶儲值余額。

【支持產品】
微商城單店、微商城連鎖；零售單店、零售連鎖；教育單校區、教育多校區

【應用場景】
一年一度的618又要到了，魔小街準備開展會員回饋活動。為了解現有會員的分布情況，店鋪運營負責人小王將店鋪的會員數據進行了導出，對這些數據進行了統計分析，最后結合店鋪會員的具體情況制定了有針對性的運營計劃。

【功能簡介】
1、客戶查詢頁支持高管導出客戶、查看已導出報表
2、操作記錄支持查看客戶導出記錄

【使用說明】
1、客戶-->客戶管理-->導出按鈕

  ·  客戶查詢頁新增「導出」「查看已導出報表」按鈕，僅對店鋪高級管理員展示（連鎖店鋪僅對總部高級管理員展示，分店高級管理員不展示）；

  ·  未輸入篩選條件，點擊「導出」，導出店鋪全部客戶數據；

  ·  輸入篩選條件，點擊「導出」，則導出符合篩選條件的店鋪客戶數據；

  ·  點擊「查看已導出報表」跳轉到查看已導出報表頁面；

2、確認數據導出-簽署數據導出協議-客戶數據導出

 ·  點擊「導出」，跳轉到確認數據導出彈窗，商家可在該頁面確認篩選條件、導出字段是否正確。確認正確后點擊「下一步」，若需要更新，可點擊「上一步」回到客戶查詢頁；

 ·  點擊「下一步」跳轉至簽署數據導出協議彈窗，閱讀協議10秒后「同意協議并導出」按鈕被點亮

 ·  點擊「同意協議并導出」跳轉到客戶數據導出彈窗，開始執行導出任務，點擊完成回到客戶查詢頁，可在已導出報表中查看數據導出進展；

3、客戶查詢頁-->查看已導出報表

  ·  報表里展示四種狀態的報表記錄：已生成、已失效、已失敗、生成中

  ·  已生成的報表，可點擊「下載報表」下載；若用戶是本人，可直接下載數據文件；非本人點下載跳轉到確認導出數據頁，重新走簽協議流程，僅支持導出該高管有權限的客戶數據；

 ·  已失效、已失敗的報表，點擊「重新導出」跳轉到確認導出數據頁，重新簽協議，僅支持導出該高管有權限的客戶數據；

 ·  正在生成中的報表，提示“正在生成報表，請耐心等待...”，生成成功后會更新成已生成的報表；

4、設置-->操作記錄-->查看客戶數據導出的操作記錄

為保障客戶數據安全，店鋪操作記錄會記錄用戶的導出行為。

商家可以在操作記錄選定客戶模塊，篩選出操作導出客戶數據報表的操作人及對應的操作時間；

目前可導出的數據為截止到導出時當天00:00的客戶數據，為保護店鋪的客戶數據安全，建議商家在下載客戶數據后盡快加密，防止數據泄露。零售商家導出客戶數據會新增“關注店鋪公眾號，訪問過小程序店鋪，沒訪問過h5店鋪的粉絲”，歷史原因客戶列表當前不展示這部分客戶，預計06.10左右會把這部分客戶展示出來。

商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復，有你有贊！

有贊產品團隊

2020/06/01