各位商家、運營朋友大家好～

【猜你喜歡】在電商屆廣泛收到歡迎。它讓消費者在咨詢客服等待之余，可以順便再瀏覽瀏覽別的商品，一方面減少了等待客服回復的無聊，另一方面提高了消費者轉化下單的可能性。
所以，本次我們在客服咨詢時的自助菜單，也推出了【猜你喜歡】功能，根據用戶畫像和用戶行為，智能推薦用戶可能喜歡的商品。

【場景說明】
王小姐通過朋友的鏈接，看中了一款裙子，但是不確定尺碼大小。她想咨詢客服問問。在咨詢客服的頁面，看到有一個菜單叫做【猜你喜歡】，她嘗試著點了點，發現還有一些別的體恤和襯衣看起來不錯，她又很開心的逛了逛他們。


【產品說明】
1.商家后臺配置
開啟自助菜單功能，并選擇添加【猜你喜歡】類型的菜單。
操作路徑：設置-自助菜單-添加菜單
操作權限：高級管理員、普通管理員

2.消費者使用
消費者可以點擊配置的【猜你喜歡】，系統根據消費者的畫像和行為，給消費者推薦合適的商品。消費者領取優惠券之后，再發送推薦商品引導她去使用優惠券。

商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復，有你有贊！

有贊產品團隊

2020/05/14