店鋪

使用場景：之前，好友瓜分券無法自定義設置活動描述，導致部分商家活動較復雜或未設置參與條件時，買家沒完全理解就下單，產生不少投訴。

產品需求：好友瓜分券需要能自定義編輯活動描述。

反饋：感謝您的反饋，該功能已上線。

店鋪

使用背景：以往發放優惠券時，雖然可支持選擇單獨發放給會員，但并支持特定發給付費會員，不利于商家開展核心老客的專屬活動。

產品需求：發放優惠券指定客戶身份時，希望可以支持設置單獨發給付費會員。

反饋：感謝您的反饋，該功能已上線。

店鋪

使用場景：商家開展大型活動時，進店客流多，客服往往同時與多人倆天，容易發錯信息，希望支持撤回。

產品需求：客服聊天增加撤回功能。

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店鋪

使用場景：商家需要設置多件起售，目前只能通過商品規格實現，這個形式只能以倍數形式下單，比如：規格是 10 件，那么下單只能是 10 件、20 件。如果是需要 11 件、12 件，則無法操作。

產品需求：增加商品起售的規格條件，設置起來更靈活。

反饋：感謝您的反饋，該功能已上線。

店鋪

使用場景：過去，小程序顯示的積分商城商品價格是劃線的，這樣不明顯，也不利于引導客戶購買。

產品需求：程序商詳頁可支持正常展示商品價格。

反饋：感謝您的反饋，該功能可通過升級到最新版小程序實現。同時，最新版小程序還支持更多功能，歡迎大家體驗和反饋。

店鋪

使用場景：目前，客戶發送消息給商家的客服系統后，如前面還有人在等待，會告知排隊人數。但如果客戶比較著急又發了幾次消息，每發一次消息都會導致他重新排隊，前面排隊人數沒有減少，造成不便。

產品需求：希望按客戶發的第一條消息的時間來排隊，不論客戶有沒有發新消息，都不會再次變化這個排隊的順序。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在開發中。

店鋪

產品需求：使用微商城連鎖的商家逐漸增加，有部分店鋪反饋目前暫不支持查看和導出總店和網店客服模塊的業績報表，導致無法統計客服的相關業績及服務質量。

產品需求：微商城連鎖版配置客服模塊的業績報表。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在開發中。

店鋪

使用場景：商家給儲值卡規則設置了多個面值，可匹配不同禮包，同時也開啟了自定義儲值；買家不了解只有選擇對應面值儲值才能獲得禮包，在自定義儲值輸入了與某面值相同的金額進行充值，沒有獲得禮包權益，給運營活動帶來不便。

產品需求：充值單區分自定義儲值和相應面值儲值，供商家和買家查看。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在開發中。

店鋪

使用場景：越來越多的商家開始使用上門自提和同城配送功能，但當需要設置大批商品的配送方式時，發現暫時還未支持批量設置，操作起來比較麻煩。

產品需求：設置商品配送方式時，可以批量設置。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在開發中。

店鋪

使用場景：商家在線上商城里的會員積分可以抵現，同時也有門店，想讓會員在門店購物時候也可以用積分抵現、但目前抵現必須在商城操作，而且系統的積分抵現設置，不支持選擇商品，不太靈活。

產品需求：希望積分抵現可以選擇指定商品，不同的商品可以設置不同的積分抵現比例。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在計劃中。

店鋪

使用場景：當前微商城不支持批量修改庫存，只能借助 ERP 系統操作，商家希望后臺可以直接支持，并通過導入文件的方式去處理。

產品需求：支持商家批量修改庫存。

反饋：感謝您的反饋，該功能正在計劃中。

店鋪

使用場景：做社區團購業務的商家變多了，但目前訂單導出后不能區分出哪些是團長的訂單，只能在訂單里查看，不利于商家維護這些高價值客戶。

產品需求：導出的訂單報表可以注明團長訂單。

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使用場景：有商家反應，在小程序商城里原本的個人中心頁面不好看，目前又無法修改，不利于活動宣傳。

產品需求：小程序個人中心頁面支持自定義。

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店鋪

使用場景：商家使用的是連鎖版，在全國各個城市都有門店，不同門店所處商場不同，不同商場要求門店做不同的活動。如：對同一個商品，在 A 門店，要求做滿減，在 B 門店，要求限時折扣打 9 折，目前系統中互斥，不能同時創建。

產品需求：希望連鎖版，支持同一個商品在不同門店可以設置不同活動。

反饋：感謝您的反饋，該功能已上線。

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使用場景：對于茶飲酒水商家來說，在門店場景里，有很強的打印標簽貼在實物商品上的需求，但有贊店鋪系統目前不支持。

產品需求：線上訂單支持打印標簽，而且商家可選擇是否打印。

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店鋪

使用場景：不少糕點類商家存在特殊的營業模式，主要依靠與其他企業合作，批量發放優惠卡、走對公結算完成銷售。在此場景下，商家需要在訂單詳情里識別出每個客戶分別屬于哪個企業，如：更直觀能看到優惠碼名稱和數字等。

產品需求：希望訂單詳情里面展示優惠券、碼的名稱，以及其他類型的優惠形式，如：優惠碼、禮品卡、儲值卡等。

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使用場景：之前，在線上商城的商品詳情頁里面可以看到會員價，但是小程序暫時不支持顯示。

產品需求：小程序商品詳情頁顯示會員價。

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產品需求：希望單店也能支持設置計劃庫存，用來實現賣超，以及以銷定采的場景。

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使用場景：很多線下門店商家的客戶在下單時，有很強的預送日期、服務備注需求，如：預定生日蛋糕希想添加賀卡和祝福語等。

產品需求：門店預定支持增加：預計送達日期和具體時間、訂單備注留言等選項。

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使用場景：商品出庫偶爾漏出庫，然后補出庫，后面需要對賬的時候按照制單時間不方便對賬，需要按照出庫時間才能準確對賬。

產品需求：1. 庫存管理-商品出庫-增加篩選條件-出庫時間；2. 庫存管理-收貨管理-增加篩選條件-入庫時間；3. 采購管理-采購入庫-增加篩選條件-入庫時間。

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使用場景：目前零售店鋪只有收銀機上面可以換貨，但不少商家門店都是使用「電腦+PC 端收銀」來完成交易。當客戶需要換貨時，暫時只能通過退貨再購買的情況下來換貨，會產生客人退貨后不愿意再支付的風險。

產品需求：希望 PC 端收銀支持換貨。

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產品需求：小票單獨展示網店訂單流水號。

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使用場景：儲值客戶作為高價值用戶，商家希望可以設置儲值支付的專享營銷活動，折扣只是其中一種營銷形式。

產品需求：權益卡、會員價、優惠券等會員營銷活動，可支持配置僅限使用儲值余額支付時，才能享受折扣。

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使用場景：有加盟業務的商家，一般分店多且對于次卡的使用比較頻繁，希望各分店都可以在線下銷售次卡，售卡收入直接進入該分店。

產品需求：1. 門店可以線下銷售次卡、權益卡；2. 銷售的次卡、權益卡需到指定門店使用；3. 售卡收入直接歸入該門店；4. 每周可以查看預計本周來領花的客戶。

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使用場景：客當商家同一時間交易量大，或商家本身為集合店代發類店鋪時，線上物流單多，會有批量導入物流信息、單號的需求。

產品需求：目前批量發貨只支持整單發，希望可以在導入時，支持單個訂單對應多個物流單號，批量導入。

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使用場景：商家和供應商采購商品時，會涉及物流費用，有的是供應商承擔物流費用，有的是商家承擔物流費用（供應商發到付或者供應商墊付），商家需要定期匯總這部分費用。

產品需求：采購訂單記錄物流費用。

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