「七彩搖籃」品牌創(chuàng)立于 2011 年，專(zhuān)注于 0~14 歲兒童的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，產(chǎn)品包括童裝、童鞋、親子裝、家居服及配飾等，近 500 家門(mén)店已遍布全國(guó)十幾個(gè)省市，下屬員工超過(guò)上千名。

2018 年，「七彩搖籃」開(kāi)始使用有贊微商城，今年年初新增了微商城連鎖店鋪，全力打通線下門(mén)店對(duì)應(yīng)的線上網(wǎng)店，力求在私域流量領(lǐng)域和分銷(xiāo)推廣業(yè)務(wù)上進(jìn)行深入的精細(xì)化探索。

自創(chuàng)立到如今過(guò)去整整 9 個(gè)年頭，「七彩搖籃」已經(jīng)成為一家充滿(mǎn)創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿Φ膬和瘯r(shí)尚品牌。品牌服裝以潮流、都市、簡(jiǎn)約的快時(shí)尚休閑風(fēng)格為主，獲得了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛(ài)。

而且，每個(gè)系列的產(chǎn)品都有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，包括買(mǎi)手、設(shè)計(jì)師、助理、采購(gòu)人員和市場(chǎng)經(jīng)理。正因如此，品牌所倡導(dǎo)的「一站式全品類(lèi)兒童時(shí)尚生活美學(xué)」理念也為消費(fèi)者所熟知。

當(dāng)談到這次線上轉(zhuǎn)型時(shí)，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人分享了團(tuán)隊(duì)的考慮。

1. 看到的現(xiàn)狀：

2. 針對(duì)性的解決辦法：

△ 「七彩搖籃」線上商城首頁(yè)

在多年線下門(mén)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，「七彩搖籃」總結(jié)了核心客群的特點(diǎn)：

① 以年輕一代父母為主，具有較高的品牌認(rèn)可度，一旦喜歡上某類(lèi)設(shè)計(jì)理念、款式搭配，后續(xù)會(huì)持續(xù)復(fù)購(gòu)。

② 消費(fèi)觀念逐漸偏向理性，很多人對(duì)促銷(xiāo)秒殺、爆款特賣(mài)等活動(dòng)會(huì)長(zhǎng)期保持高關(guān)注。

③ 有很強(qiáng)的線上消費(fèi)習(xí)慣，尤其會(huì)受親朋好友的推薦影響，對(duì)于線上湊單、團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠活動(dòng)參與度高。

1. 總部直接運(yùn)營(yíng)：

① 團(tuán)隊(duì)之前就在使用有贊微商城，對(duì)店鋪進(jìn)行重新裝修，調(diào)整為「特賣(mài)商城」，主打往季貨品特賣(mài)，吸引對(duì)價(jià)格敏感度高的客戶(hù)光顧。

② 新增了微商城連鎖店鋪后，為直營(yíng)的每個(gè)分店構(gòu)建「官方微店」，由總部統(tǒng)一管理，并開(kāi)設(shè)各類(lèi)專(zhuān)區(qū)，如：「小七種草社」里的大都是日常暢銷(xiāo)貨品，主打好物不貴；與線下門(mén)店分區(qū)一樣，在店鋪里設(shè)置 6 個(gè)產(chǎn)品線內(nèi)容，主打潮流搭配，方便客戶(hù)按個(gè)人需求自行匹配，快速選貨、下單。

對(duì)新品時(shí)尚度偏好強(qiáng)的客戶(hù)，會(huì)優(yōu)先選擇官方微店。

2. 分店自行管理：為有需要的聯(lián)營(yíng)商、加盟商開(kāi)通網(wǎng)店，并開(kāi)放部分分店管理權(quán)限，方便他們自主開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和線上分銷(xiāo)。

△ 官方微店的個(gè)性化專(zhuān)區(qū)

利用每個(gè)門(mén)店都有獨(dú)立網(wǎng)店的便利，讓客戶(hù)在門(mén)店晚間打烊、特殊情況閉店期間都能在線上購(gòu)物，并提供上門(mén)自提和同城配送服務(wù)，優(yōu)化售后服務(wù)。

① 每月留出固定時(shí)間，專(zhuān)門(mén)為官方微店上新使用，便于推廣新品、特殊商品、電商專(zhuān)供款等，還可以為節(jié)假日活動(dòng)引流。

如：4 月 3 日舉辦的粉絲福利活動(dòng)，針對(duì)春季潮品/夏季新品分別給予 2 件 59/88 折優(yōu)惠。

② 選取每月 1 日~11 日，為特賣(mài)商城打造專(zhuān)屬的秒殺節(jié)日。如：4 月 1 日愚人節(jié)活動(dòng)，當(dāng)晚秒殺長(zhǎng)達(dá) 4 小時(shí)，還額外發(fā)放了滿(mǎn) 138 元減 18 的優(yōu)惠券。

△ 近期店鋪活動(dòng)

① 通過(guò)銷(xiāo)售員功能，讓門(mén)店導(dǎo)購(gòu)成為線上分銷(xiāo)的主力軍。

② 招募忠實(shí)老客，通過(guò)設(shè)置可觀的傭金提成，提供培訓(xùn)、額外獎(jiǎng)勵(lì)等支持，推廣團(tuán)隊(duì)的規(guī)模很快得到擴(kuò)大。

△ 店鋪分銷(xiāo)詳情

① 借助企業(yè)微信和有贊銷(xiāo)售助手功能，可統(tǒng)計(jì)各個(gè)社群的推廣數(shù)據(jù)，為導(dǎo)購(gòu)分銷(xiāo)提供科學(xué)的分析和更細(xì)致化的改進(jìn)。

△ 企業(yè)微信推廣和福利

② 開(kāi)始嘗試直播，結(jié)合會(huì)員社群做轉(zhuǎn)化，尤其在大力度活動(dòng)上線后，及時(shí)在社群里轉(zhuǎn)發(fā)、觸達(dá)，對(duì)提高老客復(fù)購(gòu)有很大的幫助。

△ 直播和社群推廣詳情

「當(dāng)初，我們開(kāi)通微商城連鎖的第一目標(biāo)是：給線下分銷(xiāo)伙伴賦能，為他們?cè)黾泳€上分銷(xiāo)渠道。接觸了幾周后，我們發(fā)現(xiàn)還有更多玩法可以挖掘。」

而且，除了七彩搖籃之外，Zippo、安踏、劍南春等眾多知名品牌商家都在使用微商城連鎖。

近期，微商城連鎖還上線了新功能，支持各個(gè)網(wǎng)店自建不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力求助力商家實(shí)現(xiàn)快速提效和差異化營(yíng)銷(xiāo)。后續(xù)還會(huì)有更多的插件支持自建營(yíng)銷(xiāo)能力，敬請(qǐng)期待！

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