在百度小程序開(kāi)通過(guò)程中，可能會(huì)遇到提示各種審核失敗問(wèn)題，這里給大家盤點(diǎn)一下常見(jiàn)的失敗問(wèn)題與解決方法吧！

失敗原因：不能直接使用城市名、行業(yè)領(lǐng)域等寬泛及通用名詞等具有概念性概括性的詞語(yǔ)作為名稱

解決建議：建議商家使用自己的品牌詞或機(jī)構(gòu)名稱+服務(wù)特效（服務(wù)地域/服務(wù)特色）+產(chǎn)品功能的形式等組合。（例如： “戴爾旗艦店” 可以修改為 “戴爾商城”）

失敗原因：名稱伊利涉嫌侵權(quán)/商標(biāo)證主體與小程序主體不一致

解決建議：如您是商標(biāo)持有人，請(qǐng)?jiān)谛〕绦蛎Q修改處提供商標(biāo)證書，重新審核名稱；如商標(biāo)為授權(quán)關(guān)系，提交商標(biāo)證書照片及聯(lián)合開(kāi)發(fā)承諾函，多份資質(zhì)拼接后上傳。

聯(lián)合開(kāi)發(fā)函點(diǎn)此下載查看

失敗原因：頭像無(wú)法讀取、智能小程序頭像為圓形，當(dāng)前頭像的圓形樣式存在主要圖形或文字被截?cái)啵?qǐng)修改等

解決建議：建議商家調(diào)整頭像中主要圖形的大小后重新上傳頭像，頭像審核通過(guò)后重新提交代碼審核。建議使用png格式，尺寸144px144px，不可大于2M

失敗原因：簡(jiǎn)介不能帶有『官方』、『官網(wǎng)』、『第一』等字樣

解決建議：智能小程序簡(jiǎn)介中不得混有商業(yè)化用語(yǔ)、熱門應(yīng)用名稱、“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”等廣告法明令禁止，建議商家修改簡(jiǎn)單客觀描述智能小程序功能的描述語(yǔ)句（例如：休閑零食，就選

失敗原因：掃碼或提交過(guò)程中，彈窗提示“授權(quán)信息異常”“訪問(wèn)未被授權(quán)”“信息無(wú)法提交”等

解決建議：在百度小程序創(chuàng)建過(guò)程中，由于刷新二維碼、信息獲取錯(cuò)誤等，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)配置失敗的情況，只需要關(guān)閉當(dāng)前頁(yè)面并重新打開(kāi)即可。

失敗原因：真實(shí)性認(rèn)證服務(wù)條款中，存在認(rèn)證服務(wù)費(fèi)用是否需要提交

解決建議：現(xiàn)在處于百度小程序優(yōu)惠認(rèn)證階段，免費(fèi)進(jìn)行真實(shí)性認(rèn)證。但是完成真實(shí)性認(rèn)證后，需要在60天內(nèi)發(fā)布小程序，否則需要向百度官方繳費(fèi)300元才可發(fā)布。

失敗原因：提交對(duì)公賬戶后，未收到百度百付寶賬戶打款

解決建議：百度打款時(shí)間約為1-2個(gè)工作日，在打款成功后會(huì)顯示“打款成功，待驗(yàn)證”以及打款時(shí)間的顯示，可以根據(jù)打款時(shí)間進(jìn)行查詢，記得填寫單位為分，如果未查詢到該時(shí)間的打款或有其他問(wèn)題，可以點(diǎn)擊認(rèn)證界面的“客服”按鈕進(jìn)行詢問(wèn)。

失敗原因：iOS禁止虛擬支付

解決建議：應(yīng)百度及App store的審核規(guī)則要求，百度智能小程序不可提供虛擬物品的購(gòu)買支付，有贊側(cè)正采取技術(shù)手段積極解決，目前短期的解決方案是可先下線含虛擬支付的商品重新發(fā)布審核。

失敗原因：存在首頁(yè)/導(dǎo)航/按鈕加載不出來(lái)、點(diǎn)擊按鈕無(wú)反應(yīng)/進(jìn)入無(wú)實(shí)際內(nèi)容

解決建議：部分按鈕未配置跳轉(zhuǎn)頁(yè)面或頁(yè)面內(nèi)容已經(jīng)被刪除，可按審核失敗內(nèi)容提示在百度小程序左側(cè)邊欄中進(jìn)入小程序主頁(yè)、小程序?qū)Ш交騻€(gè)人中心進(jìn)行獨(dú)立裝修，對(duì)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)設(shè)置及跳轉(zhuǎn)頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置及裝修。如果遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以聯(lián)系在線客服或服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行修復(fù)。

失敗原因：存在誘導(dǎo)用戶分享或關(guān)注公眾號(hào)或群的行為

解決建議：由于百度生態(tài)中無(wú)法展示微信公眾號(hào)、二維碼等內(nèi)容，在審核中會(huì)被視為誘導(dǎo)內(nèi)容。可以通過(guò)百度小程序左側(cè)邊欄“裝修”欄目進(jìn)行獨(dú)立裝修，按要求修改頁(yè)面內(nèi)容，如遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以聯(lián)系在線客服或服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行修復(fù)。

失敗原因：平臺(tái)暫不收錄此服務(wù)類型的小程序

解決建議：百度小程序暫不收錄例如“保健品”“醫(yī)藥類型”等商品，以保健品為例：維生素、氨基酸、商詳頁(yè)具有保健傾向內(nèi)容的商品均會(huì)認(rèn)定為保健品，暫時(shí)下架違規(guī)商品即可提交審核。

具體禁入類目表可點(diǎn)此查看

問(wèn)1：百度小程序顯示什么狀態(tài)才是上線成功

答：有贊后臺(tái)百度小程序界面-基礎(chǔ)信息中，小程序版本處顯示線上版本，且小程序狀態(tài)顯示正常運(yùn)行，說(shuō)明小程序已經(jīng)發(fā)布成功

問(wèn)2：百度小程序剛剛上線，為什么搜不到

答：百度小程序數(shù)據(jù)傳輸需要一定時(shí)間，一般在次日晚上8：00前后可以搜索全稱查詢

在小程序上線過(guò)程中，除了遇到以上常見(jiàn)問(wèn)題，還會(huì)遇到其他各類問(wèn)題，商家可以點(diǎn)此登錄幫助中心進(jìn)行查詢

也可以聯(lián)系在線客服、服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行解決，也歡迎在評(píng)論中進(jìn)行詢問(wèn)及交流，祝大家的小程序快速上線！