在百度小程序開通過程中，可能會遇到提示各種審核失敗問題，這里給大家盤點一下常見的失敗問題與解決方法吧！

失敗原因：不能直接使用城市名、行業(yè)領域等寬泛及通用名詞等具有概念性概括性的詞語作為名稱

解決建議：建議商家使用自己的品牌詞或機構(gòu)名稱+服務特效（服務地域/服務特色）+產(chǎn)品功能的形式等組合。（例如： “戴爾旗艦店” 可以修改為 “戴爾商城”）

失敗原因：名稱伊利涉嫌侵權(quán)/商標證主體與小程序主體不一致

解決建議：如您是商標持有人，請在小程序名稱修改處提供商標證書，重新審核名稱；如商標為授權(quán)關系，提交商標證書照片及聯(lián)合開發(fā)承諾函，多份資質(zhì)拼接后上傳。

聯(lián)合開發(fā)函點此下載查看

失敗原因：頭像無法讀取、智能小程序頭像為圓形，當前頭像的圓形樣式存在主要圖形或文字被截斷，請修改等

解決建議：建議商家調(diào)整頭像中主要圖形的大小后重新上傳頭像，頭像審核通過后重新提交代碼審核。建議使用png格式，尺寸144px144px，不可大于2M

失敗原因：簡介不能帶有『官方』、『官網(wǎng)』、『第一』等字樣

解決建議：智能小程序簡介中不得混有商業(yè)化用語、熱門應用名稱、“國家級”、“最高級”等廣告法明令禁止，建議商家修改簡單客觀描述智能小程序功能的描述語句（例如：休閑零食，就選良品鋪子）

失敗原因：掃碼或提交過程中，彈窗提示“授權(quán)信息異常”“訪問未被授權(quán)”“信息無法提交”等

解決建議：在百度小程序創(chuàng)建過程中，由于刷新二維碼、信息獲取錯誤等，會導致網(wǎng)頁配置失敗的情況，只需要關閉當前頁面并重新打開即可。

失敗原因：真實性認證服務條款中，存在認證服務費用是否需要提交

解決建議：現(xiàn)在處于百度小程序優(yōu)惠認證階段，免費進行真實性認證。但是完成真實性認證后，需要在60天內(nèi)發(fā)布小程序，否則需要向百度官方繳費300元才可發(fā)布。

失敗原因：提交對公賬戶后，未收到百度百付寶賬戶打款

解決建議：百度打款時間約為1-2個工作日，在打款成功后會顯示“打款成功，待驗證”以及打款時間的顯示，可以根據(jù)打款時間進行查詢，記得填寫單位為分，如果未查詢到該時間的打款或有其他問題，可以點擊認證界面的“客服”按鈕進行詢問。

失敗原因：iOS禁止虛擬支付

解決建議：應百度及App store的審核規(guī)則要求，百度智能小程序不可提供虛擬物品的購買支付，有贊側(cè)正采取技術手段積極解決，目前短期的解決方案是可先下線含虛擬支付的商品重新發(fā)布審核。

失敗原因：存在首頁/導航/按鈕加載不出來、點擊按鈕無反應/進入無實際內(nèi)容

解決建議：部分按鈕未配置跳轉(zhuǎn)頁面或頁面內(nèi)容已經(jīng)被刪除，可按審核失敗內(nèi)容提示在百度小程序左側(cè)邊欄中進入小程序主頁、小程序?qū)Ш交騻€人中心進行獨立裝修，對頁面跳轉(zhuǎn)設置及跳轉(zhuǎn)頁面進行設置及裝修。如果遇到無法解決的問題，可以聯(lián)系在線客服或服務經(jīng)理進行修復。

失敗原因：存在誘導用戶分享或關注公眾號或群的行為

解決建議：由于百度生態(tài)中無法展示微信公眾號、二維碼等內(nèi)容，在審核中會被視為誘導內(nèi)容。可以通過百度小程序左側(cè)邊欄“裝修”欄目進行獨立裝修，按要求修改頁面內(nèi)容，如遇到無法解決的問題，可以聯(lián)系在線客服或服務經(jīng)理進行修復。

失敗原因：平臺暫不收錄此服務類型的小程序

解決建議：百度小程序暫不收錄例如“保健品”“醫(yī)藥類型”等商品，以保健品為例：維生素、氨基酸、商詳頁具有保健傾向內(nèi)容的商品均會認定為保健品，暫時下架違規(guī)商品即可提交審核。

具體禁入類目表可點此查看

問1：百度小程序顯示什么狀態(tài)才是上線成功

答：有贊后臺百度小程序界面-基礎信息中，小程序版本處顯示線上版本，且小程序狀態(tài)顯示正常運行，說明小程序已經(jīng)發(fā)布成功

問2：百度小程序剛剛上線，為什么搜不到

答：百度小程序數(shù)據(jù)傳輸需要一定時間，一般在次日晚上8：00前后可以搜索全稱查詢

在小程序上線過程中，除了遇到以上常見問題，還會遇到其他各類問題，商家可以點此登錄幫助中心進行查詢

也可以聯(lián)系在線客服、服務經(jīng)理進行解決，也歡迎在評論中進行詢問及交流，祝大家的小程序快速上線！