百度小程序已向所有商家開放，目前已有數(shù)千個(gè)品牌商家成功上線，并獲取百度生態(tài)流量。

點(diǎn)此了解詳細(xì)開通流程>>>

百度小程序開通認(rèn)證過程中，遇到審核失敗的問題怎么辦？別怕，讓小編來教你一些常見問題的處理辦法！

【未完成真實(shí)性認(rèn)證】

如果未進(jìn)行【百度小程序-概況頁(yè)】中的真實(shí)性認(rèn)證，可以點(diǎn)擊“去認(rèn)證”跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證界面進(jìn)行對(duì)公賬戶認(rèn)證，填寫完對(duì)公賬戶后，不需要商家打款，百度百付寶會(huì)給對(duì)公賬戶打款并顯示打款時(shí)間，填寫打款金額并提交即可（注意單位是分）

【主體真實(shí)性認(rèn)證未通過驗(yàn)證】

審核失敗原因：主體真實(shí)性認(rèn)證未通過驗(yàn)證

【改進(jìn)措施】

核對(duì)真實(shí)性認(rèn)證是否完成，如未完成，可根據(jù)提示進(jìn)行真實(shí)性認(rèn)證；

【百度小程序名稱審核失敗】

1、審核失敗原因：不能直接使用寬泛及通用名詞等具有概念性概括性的詞語(yǔ)作為名稱

【改進(jìn)措施】
由于百度小程序是通過搜索小程序名稱直達(dá)的，百度對(duì)于小程序的命名十分嚴(yán)格；常見的旗艦店、官方、官網(wǎng)等詞匯都不符合百度平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的規(guī)則，建議商家使用自己的品牌詞或機(jī)構(gòu)名稱+服務(wù)特效（服務(wù)地域/服務(wù)特色）+產(chǎn)品功能的形式等組合。例如“戴爾旗艦店” 可以修改為 “戴爾商城”）。

詳情可參考名稱攻略>>>

2、審核失敗原因：簡(jiǎn)介不得與小程序名稱或開發(fā)者名稱一致

【改進(jìn)措施】

此類情況是由于商家提交的小程序名稱與簡(jiǎn)介或主體一致，（如 小程序名稱“

3、審核失敗原因：名稱伊利涉嫌侵權(quán)/商標(biāo)證主體與小程序主體不一致

【改進(jìn)措施】

1、如您是商標(biāo)持有人，請(qǐng)?jiān)谛〕绦蛎Q修改處提供商標(biāo)證書，重新審核名稱；

2、如商標(biāo)為授權(quán)，提交商標(biāo)證書照片及授權(quán)文件（聯(lián)合承諾函或獨(dú)占授權(quán)書），多份資質(zhì)拼接后上傳。

聯(lián)合開發(fā)函可進(jìn)入下載>>>

【百度小程序頭像審核失敗】

1、審核失敗原因：頭像無法讀取、智能小程序頭像為圓形，當(dāng)前頭像的圓形樣式存在主要圖形或文字被截?cái)啵?qǐng)修改等

【改進(jìn)措施】

建議商家調(diào)整頭像中主要圖形的大小后重新上傳頭像，頭像審核通過后重新提交代碼審核。

2、審核失敗原因：頭像不得含有網(wǎng)址

【改進(jìn)措施】

1、修改其他能夠代表小程序功能特征的頭像；

2、如您一定需要使用，請(qǐng)您提供含有該網(wǎng)址的商標(biāo)證書，發(fā)送『【icon申訴】智能小程序名稱+APPID』郵件至smartprogram_fankui@baidu.com；

3、若商標(biāo)為授權(quán)，請(qǐng)參考商標(biāo)授權(quán)攻略

【百度小程序簡(jiǎn)介審核失敗】

1、審核失敗原因：簡(jiǎn)介不能帶有『官方』、『官網(wǎng)』、『百度』、『最』、『第一』等字樣

【改進(jìn)措施】

百度小程序簡(jiǎn)介中不得混有商業(yè)化用語(yǔ)、熱門應(yīng)用名稱、“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”等廣告法明令禁止，不得含有官方、官網(wǎng)、邀請(qǐng)碼、網(wǎng)址、電話、地址、社交賬號(hào)、公眾號(hào)相關(guān)聯(lián)系方式、語(yǔ)句不通順、錯(cuò)別字、詞語(yǔ)堆砌或含有百度、百家號(hào)等使人誤解該智能小程序和百度公司或百度關(guān)聯(lián)公司具有關(guān)聯(lián)關(guān)系及其他無關(guān)的詞語(yǔ)。建議商家修改簡(jiǎn)單客觀描述智能小程序功能的描述語(yǔ)句,簡(jiǎn)介審核通過后重新提交代碼審核。

2、審核失敗原因：簡(jiǎn)介不得堆砌詞語(yǔ)，需構(gòu)成完整句子

【改進(jìn)措施】

百度小程序的基本信息描述必須和智能小程序提供的核心功能相符, 語(yǔ)句不通順、錯(cuò)別字、詞語(yǔ)堆砌都無法通過。建議商家用通順的語(yǔ)句介紹小程序具體功能，簡(jiǎn)介審核通過后重新提交代碼審核。

3、審核失敗原因：簡(jiǎn)介與基本信息或核心功能相互之間無關(guān)聯(lián)

【改進(jìn)措施】

建議使用通順的語(yǔ)句介紹小程序核心功能，簡(jiǎn)介審核通過后重新提交代碼審核。

【百度小程序服務(wù)類目審核失敗】

1、審核失敗原因：缺少與主要功能匹配的小程序服務(wù)類型，應(yīng)補(bǔ)充服務(wù)類目：XXX

【改進(jìn)措施】

百度小程序所實(shí)際提供的服務(wù)和內(nèi)容，需與智能小程序的簡(jiǎn)介一致，且不存在隱藏類目，不應(yīng)超出智能小程序平臺(tái)的類目范圍。如商家店鋪銷售食品和日用百貨,只申請(qǐng)了商家自營(yíng)-食品類目,需要補(bǔ)充提交商家自營(yíng)-百貨類目,如商家提交的服務(wù)類目和實(shí)際銷售商品不符,需修改和實(shí)際提供服務(wù)的服務(wù)類目；服務(wù)類目審核通過后重新提交代碼審核。

2、審核失敗原因：服務(wù)類目審核通過后，可以提交小程序代碼包審核

【改進(jìn)措施】

服務(wù)類目正在審核中或?qū)徍耸。峁┱_的資質(zhì)或等待服務(wù)類目審核通過后即可重新提交代碼審核，審核時(shí)間一般在2天左右，如果審核時(shí)間過長(zhǎng)可聯(lián)系在線客服解決。

【平臺(tái)不收錄類型】

審核失敗原因：平臺(tái)暫時(shí)不收錄此服務(wù)類型（成人用品/保健品/藥品/電子煙/醫(yī)療）的小程序

【改進(jìn)措施】：

百度小程序目前不支持成人用品/保健品/藥品/電子煙/醫(yī)療等商品銷售

百度禁入的服務(wù)類目可以參考文檔

【小程序兼容性問題】

審核失敗原因：存在首頁(yè)/導(dǎo)航/按鈕加載不出來、點(diǎn)擊按鈕無反應(yīng)/進(jìn)入無實(shí)際內(nèi)容

【改進(jìn)措施】：

部分按鈕未配置跳轉(zhuǎn)頁(yè)面或頁(yè)面內(nèi)容已經(jīng)被刪除，可按審核失敗內(nèi)容提示在百度小程序左側(cè)邊欄中進(jìn)入小程序主頁(yè)、小程序?qū)Ш交騻€(gè)人中心進(jìn)行獨(dú)立裝修，對(duì)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)設(shè)置及跳轉(zhuǎn)頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置及裝修

詳情可參考獨(dú)立裝修文檔

【小程序被強(qiáng)制下線】

含有違規(guī)名稱及內(nèi)容或多次審核失敗，會(huì)導(dǎo)致小程序強(qiáng)制下線，請(qǐng)根據(jù)以上處理辦法對(duì)審核失敗問題進(jìn)行修改并點(diǎn)擊“重新發(fā)布”

商家朋友對(duì)此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會(huì)及時(shí)回復(fù)，有你有贊！

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2020/03/25