解決方案 | 旅游行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)消費(fèi)反彈？這些解決方案不能錯(cuò)過(guò)

關(guān)注我，學(xué)習(xí)實(shí)用電商運(yùn)營(yíng)技巧！教你漲粉絲、漲流量、漲銷量！

2022-07-09 23:54

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突如其來(lái)的疫情，讓以人的流動(dòng)為基本特征的旅游業(yè)，在這正當(dāng)準(zhǔn)備迎接春節(jié)，消費(fèi)增長(zhǎng)的高峰之際，被按下了暫停鍵。

有贊應(yīng)用市場(chǎng)也一直密切關(guān)注著大家的需求以及疫情對(duì)旅游業(yè)的一系列影響，我們第一時(shí)間聯(lián)系了行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴“啟明芯”，就能幫助文旅業(yè)商家分享了一些業(yè)務(wù)建議，希望這些貼心之舉能幫助大家共渡難關(guān)。

旅游行業(yè)現(xiàn)狀

過(guò)去兩個(gè)月，很多文旅商家都經(jīng)歷了異常艱難的時(shí)光，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)旅游業(yè)預(yù)計(jì)今年損失將近3萬(wàn)億元，另?yè)?jù)2019年中國(guó)旅游業(yè)總收入6.5萬(wàn)億元來(lái)計(jì)算，行業(yè)停滯一天，就是178億元的損失。

中國(guó)旅游發(fā)展四十年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了七次沖擊，三次危機(jī)，一是1989年，二是2003年，三是2020年。

1989年，世界普遍認(rèn)為，中國(guó)旅游需要5年時(shí)間才能恢復(fù)，我們當(dāng)時(shí)的分析是兩年，最后是一年半恢復(fù)。

2003年，普遍的看法是兩年恢復(fù)，實(shí)際上是半年。這些充分反映了旅游的敏感性，也反映了旅游的韌性。

有贊商家痛點(diǎn)

?景區(qū)終端機(jī)器僅識(shí)別票務(wù)服務(wù)商提供的核銷碼，有贊生成的核銷碼，需要用有贊APP核銷。
?增加了人工成本，高峰時(shí)期導(dǎo)致游客等待時(shí)間延長(zhǎng)。
?票務(wù)系統(tǒng)終端C端客戶的展示能力和營(yíng)銷能力較弱，需要借助有贊來(lái)打通線上線下渠道閉環(huán)。分銷商需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)商城營(yíng)銷能力來(lái)幫助進(jìn)行對(duì)自己的渠道粉絲進(jìn)行客戶營(yíng)銷。

經(jīng)營(yíng)建議

企業(yè)應(yīng)利用這一時(shí)間，積蓄能量，才能有效支撐未來(lái)的恢復(fù)和發(fā)展。

自救——從提升管理，夯實(shí)內(nèi)功開(kāi)始。

創(chuàng)新——通過(guò)調(diào)整布局，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)。

目前，我們可以看到一些景區(qū)和旅游企業(yè)，已經(jīng)調(diào)轉(zhuǎn)了方向，在積極組織“線上自救”。諸如故宮、頤和園等推出了“云游”服務(wù)，通過(guò)手機(jī)就可以逛景點(diǎn)、參觀特展。

行業(yè)解決方案

啟明芯——直連GDS票務(wù)系統(tǒng)

▎適用場(chǎng)景：景區(qū)商家需要做的一些自媒體營(yíng)銷活動(dòng)，提前策劃疫情后營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，激起消費(fèi)者旅游欲望的營(yíng)銷場(chǎng)景。

▎應(yīng)用簡(jiǎn)介：啟明芯票務(wù)系統(tǒng)與有贊同時(shí)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一系統(tǒng)直連和一對(duì)多系統(tǒng)直連，不僅解決了景區(qū)、樂(lè)園、溫泉酒店直營(yíng)售票，也解決了旅游綜合體多業(yè)態(tài)，園中園等場(chǎng)景的需求，為園區(qū)形成豐富的產(chǎn)品線，最大化提供便捷又高效的行前行中體驗(yàn)。

▎功能優(yōu)勢(shì)：游客不排隊(duì)，商家少煩惱，價(jià)格實(shí)惠，實(shí)用簡(jiǎn)單。

▎業(yè)務(wù)流程說(shuō)明??

▎已合作案例展

△ 四季貴州度假區(qū)

▎“疫”后整體解決方案

在復(fù)蘇來(lái)臨之際，景區(qū)需要做一些自媒體營(yíng)銷活動(dòng)，提前策劃疫情后的出行節(jié)點(diǎn)，迅速恢復(fù)市場(chǎng)“存在感”，激活生命力，讓市場(chǎng)提前產(chǎn)生消費(fèi)預(yù)期，勾起消費(fèi)欲望，來(lái)引導(dǎo)壓抑了幾個(gè)月的旅游熱情在節(jié)點(diǎn)爆發(fā)。

景區(qū)作為直接供應(yīng)商，使用有贊微商城的營(yíng)銷體系做直銷。從事旅游銷售的旅游代理商，比如：螞蟻親子游、琥珀親子游、愛(ài)周邊等等，這一類的旅游微平臺(tái)，可以主打親子和周邊游主題。