課程結構簡單清晰，分成體驗課、初級（本科）、中級（研究生）、高級（博士）四個等級。獨特又有趣的課程設計，讓孩子擁有克服問題的鉆研能力。

經過持續積累和不斷突破已經擁有粉絲18000+，當學員群體逐漸龐大到一定量級的時候，蜂窩兒童大學創始人大嘴意識到，需要一款專業的系統來降低人工成本，提高學員管理和服務效率的同時，還能夠為他們的銷售渠道加入豐富的線上營銷活動。

由于他們的主戰場是在微信，于是在2018年選擇了與微信環境融合較好且系統穩定安全的有贊教育。

蜂窩兒童大學非常注重師生互動。為了與學員、家長及時互動，及時反饋，也為了方便家長轉發朋友圈，方便口碑傳播。他們啟用了有贊教育的【家校圈】功能。

大嘴會先給感興趣的用戶試聽體驗課，體驗后會告知家長給每個課程進行評估，為每個孩子的表現給予反饋。蜂窩本身有一套自己的評估系統【故事直播】，有了【家校圈】之后，這個反饋流程就更加高效了。只需要讓家長關注公眾號，就可以收到【家校圈】點評的動態，并且線索、跳轉、購買，全流程打通。

之前由于課程單價比較高，直接招生的轉化率并不理想，現在有了大家真實推薦的轉發，以及順暢的購買流程，帶來了大量新用戶。最高一個月轉化率高達50%，續費率攀升至75%左右。

蜂窩目前依然在探索不同社群的路上，為了提高運營效率，也為了集中精力服務好優質的用戶，現階段只有購買過課程的家長才能進入長期社群。沒有特別引導進入社群中，更多來自家長之間的推薦。

也會根據不同的情況，設計不同主題的社群，由于蜂窩兒童大學的課程，不是類似于“教孩子寫作文”這類最直接切中痛點的課程，直接用營銷工具很難讓客戶群體對其風格有所感知。所以用軟性社群的方式疊加優惠券、限時折扣、秒殺等活動一起觸達。簡單來說，他們的方式不是讓家長先有需求再買課，而是先通過社群或者直播宣講的方式先告訴這個課程的重要性，從而讓其形成購課欲望。

每個主題結束之后，即刻解散臨時性社群，主要為了減少社群的存在給家長造成過多的信息騷擾，優化品牌體驗。

這是首先要思考清楚的，因為它會影響到接下來的行為邏輯。如果是目的一，設計線上課程的邏輯就是讓用戶不停的記得你，更傾向于運營層，去維護客戶關系；如果是目的二，自己做線上產品研發，需要考慮在線的全流程設計。

蜂窩本身定位是在線教學，所以他們根據自己的特性設計了以下全流程招生引流模式：

（1）引流產品先行：體驗課。通過內容運營打動家長。

（2）給孩子寄出打動他們的禮品。這里大嘴建議大家，隨體驗課贈送的學習物料盡量能輔助課程并且區別于其他機構，讓孩子能持續記住。

（3）讓家長和孩子一起參與課程。增加轉化率和后續的復購率。

我們一直說，教育行業有別于其他行業是因為它不僅僅只是一個生意。我們不能輸在線上運營的起跑線上。最后，感謝大嘴毫無保留的分享。