干貨 | 美妝達人場場直播破百萬,復購率98%,原來只靠這三步
賣化妝品、賣服裝,賣農產品,甚至賣房,現在幾乎所有行業都來到了線上,云開會、云上課、云逛街,我們似乎處在一個“全民皆主播,萬事皆可播”大直播時代。
疫情,只是讓本就起飛的直播加快了速度,嗅覺敏銳的人,永遠走在時代面前,開啟了變現之路,并找出了一套屬于自己的方法論。坐擁500萬粉絲,場場直播流水均百萬,客單價800+,商城月度復購率98%……這是有贊商家【張芳甄選】店鋪成績的冰山一角。

那么從一個小主播號,到復購98%的帶貨王是怎么做到的呢?一直給【張芳甄選】代運營服務的有贊服務商【有間電子商務有限公司】告訴我們:千變萬化,無非還是人貨場,三個方向做好了,生意也就起來了~
/ 現狀 /
美妝達人的知識盲區
店鋪張芳甄選,主營奧利安東、韓國輝煌等美妝品牌,主理人張芳是一個資深的護膚專家和演員,擁有豐富的美容護膚知識、科學理論和產品知識,善于解答朋友們在美容皮膚管理過程中遇到的各種問題。在16年之前,主要在映客平臺進行直播,雖然依靠專業的知識和直播經驗,積累了一定的粉絲,但是在賣貨變現這條路上,還是處于一個粗放無管理的狀態。有贊也只是作為芳姐在映客直播出貨的一個收款鏈接而已。
/ 難點 /
直播變現難難難
在全面了解張芳甄選這個店鋪后,【有間】運營人員發現了目前存在的幾大問題:
芳姐IP和朋友圈無規劃
雖然有了芳姐這樣美妝達人的人設,但是在管理上,沒有建立以公眾號+個人號為主的私域流量池,也沒有粉絲成長和維護體系。
產品包裝能力不足
比如在產品的詳情頁,就連基礎的描述也缺失了,對商品的核心賣點提煉也不夠完善。
渠道單一
在當時直播還在初級階段的時候,芳姐主戰場放在了映客,渠道比較單一。
/ 行動點 /
重構人貨場 打造“直播+社交+電商”新模式
人:流量+留量=變現,建立私域流量池
在接到項目后,有贊服務商【有間】就開始幫張芳甄選,建立自己的私域流量池。
首先,強化IP。通過開通張芳甄選微信個人號+分身,更細致的打造創始人——張芳,作為一個美妝護膚專家的角色,通過分享芳姐的日常生活、美妝護膚知識、客戶真實反饋聊天以及主推熱賣單品九宮格,覆蓋7個個人號全部粉絲的朋友圈。
精心設計朋友圈,社群內的積極互動,大大的拉近了粉絲和張芳的距離,更真實更細化的內容,也讓人設更加鮮活有趣,增強了大家的信任,微信個人號7個累計超22000粉絲。

在粉絲端,開始重視會員積分體系的搭建。對不同的粉絲進行不同的運營手段。在會員上,就設置了4個等級,針對不同等級的粉絲,給予不同的積分和折扣權益。針對高附加值粉絲,還開啟積分商城福利兌換,全積分兌換節日套裝禮盒美妝產品。
貨:好產品+好包裝=銷量+復購
AC1:打造超級選品
“門檻低、消費人群廣、賺錢”,作為電商中的大類目,美妝可能會給大家留下這樣的印象。無論是直播、圖文、還是小紅書等各個渠道,競爭都異常激烈,畢竟就連微商,也從美妝切入的多。市場大了,如何在眾多競爭中脫穎而出,就顯得越發重要。
在每次的推品節奏上,有間選品都是嚴格嚴格再嚴格!“價格要有優勢,推廣起來會容易些”、“產品本身符合大眾需求,剛需的最好賣”、“契合當下熱點也好賣,就是時效要快”、“蹭明星熱度同款”、“背書強有認可度”...在每一個商品推出前,都必須符合“好用+好看+好玩+潮流”等多個維度的考核,比如一款張芳甄選濕氣便利貼就憑著獨家資源+垂直功效+自帶傳播屬性等多個優勢,再通過自媒體推文的包裝,提煉買點,合理控價這一套的組合打法,售出了8579件的成績。
總的來說,就是選擇高毛利、有賣點、較強普適性、合理客單價的小眾品牌,通過極致性價比的超級選品,打造超強的復購率。

AC2:產品包裝,內容為王
針對原有的產品包裝,賣點提點不足等問題,有間開始利用自己電商運營設計和文案的優勢,重新打造產品描述頁和高轉化的新媒體產品軟文。公眾號端每周穩定進行推文更新維護,包括熱賣產品新媒體文案首發測試、張芳直播預告、主題活動營銷,以及公眾號粉絲基礎互動等不同的欄目,并引導入駐有贊分銷市場,積極拓展市場渠道。
場:強供應鏈+多渠道、多矩陣,深度布局
在渠道上,【有間】充分利用在有贊服務體系中的有贊河南商盟、有贊自媒體商盟理事單位以及有贊頭部供應商等多種平臺優勢,利用有間強大的供應鏈、文案、和運營設計團隊,為張芳甄選提供專業化運營服務,將芳姐原平臺的主營業務從映客直播拓展到有贊微商城自營零售、有贊分銷市場供貨,以及18年入駐到愛逛和快手直播。
AC1:公眾號渠道開發
“從沒做過公眾號,粉絲也都在直播,內容成本又大,圖文能賣出貨嗎?“從直播間到公眾號,第一次加入圖文戰場,芳姐還是有些擔憂。
新媒體端粉絲沉淀不足,對芳姐認知度不高,新媒體推文效率低下,內容包裝難度大……的確,新媒體之路從來不是簡單的事。但是好在【有間】一直在這方面有著強大的團隊,從核心新媒體推文出發,充分說明了公眾號和映客兩個公域流量平臺的區別,
現在,張芳甄選的公眾號粉絲已經達到了45000+,每一篇不低的轉化率,也證明了微信端粉絲對推文的的接受度比想象中要好。

AC2:有贊店鋪自營+供貨市場
張芳甄選店鋪的產品,主要是針對個人IP的研發,做一些自營產品,為了拓寬渠道,每月會固定會將1-2款優勢單品獨立供貨至有間全球購,利用有間專業的產品文案打造團隊和龐大的分銷網絡實現產品在分銷市場的曝光。
AC3:映客+愛逛,多平臺直播賣貨
對于最有優勢的直播,有間和張芳甄選兩個團隊,明確分工,各司其職。活動策劃、推廣預熱、測試、數據分析總結……每一場直播雙方都會都做好充足的準備。

直播準備中
在去年1021有贊愛逛寵粉節這次活動上,【有間】提前一個月配合有贊愛逛團隊進行活動方案制定,提前規劃好直播選品、直播腳本、直播活動規劃以及直播間粉絲互動游戲環節、粉絲福利等;在直播開始前一周開始進行朋友圈、公眾號多渠道預熱,前置一天進行模擬直播演練,確保活動當天有條不紊的進行,在寵粉節直播當天,直播間人氣迅速攀升,實現當天2小時直播流水超百萬,榮膺寵粉節直播第一名的好成績。
直播結束后,團隊迅速復盤,梳理問題點,引導粉絲加入個人微信號和粉絲群,介入發貨售后環節,并及時輸出數據分析報告。

把每一場直播,都當作一個項目來做,精心策劃,細致執行。現在張芳甄選的直播間,平均流水百萬,平臺粉絲超過了500萬加,店鋪綜合轉化率24.3%,平均月均訪客數10w+,客單價800+,月均GMV約200w,月度復購率98%。
/ 效果&下一步 /
擴大品牌影響力
經過6年的積累,現在的張芳甄選,早已從最初的單一直播渠道拓展到現在以映客+愛逛+快手直播平臺為主,公眾號+個人號+小程序+微商城私域流量為輔,將業務線明確的劃分為自營和分銷供貨服務。同時也是有贊愛逛、映客頭部大主播,多次榮獲映客直播大賽帶貨王榮譽,商城累計服務45萬微信粉絲。
在后續的經營中,也會繼續為現有粉絲提供優質美妝護膚產品甄選服務,另一方面,也會在有贊分銷市場輸出品牌優勢和產品服務。繼續擴大自己的品牌影響力。
對于賣貨里的人、貨、場,或許每隔一段時間就會發生變化,就像以前的公眾號,現在的直播,又比如意外的“疫情”。做生意的生存法永遠是原始而殘酷,物競天擇,適者生存,它會加速淘汰弱者,也會讓強者獲得新的機遇。學會適應每個變化,重構自己,學習新事物、適應新環境、能快速轉型,擁有這三種能力的企業,終將魅力無窮!

——推薦服務商
河南有間電子商務有限公司是有贊河南地區代理商、服務商,也是有贊河南商盟秘書長單位,擁有超65人專職運營團隊,28萬分銷合作商,10000+自媒體合作商。累計儲備全球24個國家500+品牌約20000+sku,原創超過5000篇新媒體文案,深度布局進出口供應鏈,自媒體電商,社交電商,網紅直播,短視頻mcn,明星直播經紀等領域。擅長美妝類目內容打造、產品包裝以及渠道推廣,有著豐富的代運營經驗。
曾代運營:民生樂購、撕蛋、捷易登機、全能爸爸、張芳甄選、河南移動旗下120w電動車主聚集平臺智慧優選項目等。
什么是有贊服務商?
有贊服務商是指已通過有贊服務市場官方認證,基于有贊生態深入各行各業,能夠為商家提供包括裝修拍攝、運營服務、營銷推廣、短視頻/直播、人才培訓等多種維度的服務商,幫助商家提升業績,獲得增長。

The End
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