將產品和服務賣給客戶,強調物流和資金流
打造差異化的品牌特征,關注細分人群的運營
收集客戶消費反饋
集合系統數據分析
優化消費體驗
針對客戶特征喜好
推薦適合的商品
刺激持續購買
關注核心客群
分層運營營銷
提升單客價值
快速搭建各渠道店鋪,運用 30+ 營銷工具,玩轉社交營銷,獲取更多線上流量;線上線下同步營銷活動和會員信息,實現線上商城和線下門店聯動獲客、流量互通。
新客到店后,通過參與會員、儲值、積分等活動,私有化客戶資產;
引導進店完成會員任務、日歷簽到等,搭建會員成長體系,培養用戶;習慣;讓會員成為分銷員,主動推廣拉新,實現社交裂變。
大數據分析客戶畫像、消費行為,對客戶進行分群運營,精準推送優惠活動、服務信息;
運用儲值贈送、權益卡、周期購等,增強客戶粘性,通過打包、一口價、第二件半價等,提高消費頻次和客單價。
店鋪積累了一批對品牌有認同感、信任感的忠實客戶后,通過砍價0元購、裂變優惠券等帶有社交裂變價值的營銷工具,實現老帶新的精準裂變和品牌宣傳,完成客戶生命周期管理的閉環。
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