商家應(yīng)如何用企業(yè)微信吸引“鐵粉”?

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這一次,我們收集了各個(gè)行業(yè)資深企業(yè)微信玩家的玩法,想以他們?yōu)槔瑸榇蠹也鸾馑麄兪窃鯓佑闷髽I(yè)微信來吸引一批“鐵粉”顧客的。
首先,我們要思考“粉絲”從哪來。企業(yè)微信打通了月活 12 億的微信,“吸粉”效率算是相當(dāng)可以了。如此一來,我們直接可以用企業(yè)微信做拉新,用戶無需下載企業(yè)微信。
目前企業(yè)微信主要的拉新渠道主要有 4 條:朋友圈廣告、公眾號(hào)、線上 App、線下門店海報(bào)。
■ 朋友圈廣告
第一種一種高效的企業(yè)微信獲客渠道,就是在微信朋友圈里投放廣告。
用戶從接觸廣告,到添加導(dǎo)購員的企業(yè)微信的基本路徑長這樣:

通過微信廣告+企業(yè)微信的運(yùn)營方式,互聯(lián)網(wǎng)智能保險(xiǎn)服務(wù)商白熊保的互動(dòng)率提升了 3%-5%,房地產(chǎn)行業(yè)代表中山萬科客資收集成本相比行業(yè)均值下降 60% 以上。
■ 公眾號(hào)
像是絕味鴨脖在公眾號(hào)推文,從而引導(dǎo)用戶添加客服的企業(yè)微信;又或是屈臣氏、洽洽在公眾號(hào)原來的客服入口處(公眾號(hào)菜單欄,或者關(guān)注回復(fù)),可以新增添加客服的企業(yè)微信二維碼。

(左絕味鴨脖,中屈臣氏,右洽洽)
■ 線上App
對(duì)于線上APP來說,可以參考學(xué)習(xí)瓜子二手車 App 用戶端的車頁詳情頁,在這里設(shè)置業(yè)務(wù)員的企業(yè)微信二維碼,從而引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信。
瓜子二手車企業(yè)微信平臺(tái)&在線化售車產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王菲陽表示,以往瓜子二手車是通過電話的方式觸達(dá)用戶,現(xiàn)在則是直接引導(dǎo)用戶添加業(yè)務(wù)員的企業(yè)微信。在微信業(yè)務(wù)場景的黏性比電話更強(qiáng),觸達(dá)率也更高。
■ 線下門店海報(bào)
對(duì)于門店商家來說,可以直接在門店海報(bào)放上個(gè)人號(hào)或社群二維碼。
比如天虹和屈臣氏,都會(huì)在線下門店放上企業(yè)微信的二維碼吸引客戶掃碼。

根據(jù)官方數(shù)據(jù),屈臣氏通過企業(yè)微信新增連接的顧客已經(jīng)接近 20 萬人。
屈臣氏還有一個(gè)“隱藏”的吸粉方式,就是在支付結(jié)果頁設(shè)置推導(dǎo)購名片,客戶支付后可直接加導(dǎo)購企業(yè)微信。

吸引“鐵粉”,其實(shí)只是用企業(yè)微信來搭建私域的第一步,在今后的內(nèi)容里,我還會(huì)跟大家聊聊這些品牌是如何用企業(yè)微信來拉近用戶距離,并促成交易的,如果感興趣的話,記得關(guān)注我哦!
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