數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，今年五一國(guó)內(nèi)出游有望達(dá) 2 億人次！有人分析，今年「五一假期」將成為「史上最熱五一黃金周」。

巨大的消費(fèi)潛力即將釋放，不少行業(yè)已經(jīng)開始活躍起來(lái)，都摩拳擦掌準(zhǔn)備要在這個(gè)小長(zhǎng)假大干一場(chǎng)。

在即將到來(lái)的爆炸式人流之下，商家應(yīng)該怎么做，才能在這一大銷售黃金周大賣特賣呢？

五一人流旺，想讓自己店里的顧客爆滿，不能光想著等客上門，我們可以通過(guò)多種營(yíng)銷活動(dòng)把客戶引流到門店，進(jìn)行成交轉(zhuǎn)化。

1.開展互動(dòng)小游戲，吸引目光

線上線下，使用刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、搖一搖、生肖翻翻看等營(yíng)銷小游戲和客戶互動(dòng)，通過(guò)免單、整單折扣、贈(zèng)送5、10、15元優(yōu)惠券吸引顧客下單購(gòu)買；或者贈(zèng)送實(shí)物商品，引導(dǎo)顧客進(jìn)店消費(fèi)。當(dāng)然，也可以給活動(dòng)增加一個(gè)噱頭，如「抽錦鯉」「0元秒殺」，以「獎(jiǎng)」的方式吸引更多注意力，設(shè)置大獎(jiǎng)、次獎(jiǎng)、陽(yáng)光普照獎(jiǎng)，增加中獎(jiǎng)概率，調(diào)動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。

2.送贈(zèng)品，吸引客戶進(jìn)店領(lǐng)取

為了進(jìn)一步增加到店人流量，開展「限量送xx」活動(dòng)，如針對(duì)，每日到店的前 100 名客戶，可領(lǐng)取人氣爆款商品。

3.上架體驗(yàn)項(xiàng)目

上線超低價(jià)的服務(wù)/商品/新品作為引流項(xiàng)目，吸引周邊新客到店，如新客超值體驗(yàn)卡、新品嘗鮮、預(yù)售等，降低顧客消費(fèi)的門檻，人氣自然旺！

4.線上下單、線下取貨，線上買券、線下核銷

通過(guò)社群、朋友圈、直播等渠道開展促銷活動(dòng)，如贈(zèng)送小樣，顧客線下領(lǐng)取。線上銷售超值卡券，如餐飲券、超市券、體驗(yàn)券等，鼓勵(lì)客戶線上購(gòu)買、線下消費(fèi)。爆款產(chǎn)品引流，找低客單價(jià)、好轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，通過(guò)線上銷售、到店自提的方式，引流到線下。

在客戶到店之后，通過(guò)門店的體驗(yàn)、活動(dòng)氛圍的烘托及店員引導(dǎo)，可以促進(jìn)客戶進(jìn)一步產(chǎn)生連帶購(gòu)買，最終提升商家整體的營(yíng)業(yè)額。

5.客群裂變

開展多人拼團(tuán)活動(dòng)，選取高質(zhì)量、低價(jià)格的熱銷產(chǎn)品，讓客戶線上/現(xiàn)場(chǎng)拉好友進(jìn)行拼團(tuán)， 并規(guī)定所有拼團(tuán)商品必須到店自提 ，或者讓客戶召集多位好友，瓜分優(yōu)惠券紅包，將更多的線上粉絲吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，達(dá)到客群裂變效果，從而帶動(dòng)線下銷量?；蛘咭龑?dǎo)顧客主動(dòng)分享，借助朋友圈、抖音獲得更大的曝光。

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五一期間，店內(nèi)幾天的人潮洶涌，并不代表營(yíng)銷就成功了，這些顧客購(gòu)買一次后，能不能來(lái)購(gòu)買第二次？所以，門店還要有留存顧客的意識(shí)。讓每一位到店顧客能帶來(lái)的價(jià)值，不僅是在門店消費(fèi)，還能注冊(cè)會(huì)員，添加導(dǎo)購(gòu)微信，建立更深入的連接，方便后期觸達(dá)和離店銷售。

• 如，旅游目的地商家通過(guò)特產(chǎn)/引流款加游客微信，沉淀至私域，后期再觸達(dá)、提高回購(gòu)。
  
  

△ 朋友圈曬風(fēng)景/曬特產(chǎn)

我們可以從進(jìn)店、服務(wù)、買單、離店，層層引導(dǎo)會(huì)員注冊(cè)、顧客加社群、添加導(dǎo)購(gòu)個(gè)人號(hào)，甚至是成為店鋪的銷售員。

第一步，進(jìn)店環(huán)節(jié)，提供試用小禮品+權(quán)益海報(bào)：無(wú)論顧客買還是不買，只要進(jìn)店，在店門口就有一張會(huì)員/社群/銷售員招募海報(bào)，讓顧客感知權(quán)益，從而掃碼注冊(cè)/加入社群、銷售員。注冊(cè)會(huì)員/加入社群、銷售員，即可在店內(nèi)領(lǐng)取一個(gè)試用小禮品，獲得即時(shí)滿足。

第二步，銷售環(huán)節(jié)，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)工牌二維碼引流：將每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員注冊(cè)成為銷售員，他們隨身帶的工牌上都會(huì)有自己專屬的導(dǎo)購(gòu)二維碼，服務(wù)顧客的過(guò)程中，當(dāng)顧客產(chǎn)生信任后，由導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)會(huì)員注冊(cè)成為會(huì)員（綁定分銷關(guān)系）/添加個(gè)人微信。利用有贊銷售員發(fā)券功能，導(dǎo)購(gòu)（銷售員）可以定向給顧客發(fā)放福利，如折扣券、實(shí)物禮品、產(chǎn)品使用小知識(shí)等，提高顧客注冊(cè)會(huì)員/加導(dǎo)購(gòu)微信的概率。

第三步，買單環(huán)節(jié)，通過(guò)購(gòu)物袋、小禮物引導(dǎo)：可以將店內(nèi)售價(jià)較低的購(gòu)物袋、贈(zèng)送引流款、爆款試用，作為免費(fèi)領(lǐng)取的福利，在買單環(huán)節(jié)提醒顧客，只要掃碼注冊(cè)會(huì)員/加社群/個(gè)人號(hào)，即可免費(fèi)領(lǐng)取。

第四步，離店環(huán)節(jié)，門店還可以提供離店時(shí)的附加服務(wù)，如針對(duì)會(huì)員的免費(fèi)禮品包裝服務(wù)、會(huì)員包郵服務(wù)等。即使顧客買過(guò)單以后，當(dāng)時(shí)沒注冊(cè)會(huì)員，通過(guò)后續(xù)服務(wù)，再一次的引導(dǎo)還沒有成為會(huì)員的顧客掃碼注冊(cè)，增加他加入會(huì)員的可能性。

通過(guò)以上做法，在顧客離店后，就可以在線上進(jìn)行再次觸達(dá)，導(dǎo)購(gòu)可以推薦商品，在線上轉(zhuǎn)化顧客，促成復(fù)購(gòu)。

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當(dāng)顧客離店后，我們還可以通過(guò)一些人群運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)推送，把顧客拉回來(lái)，這樣在同一群人身上起碼能再多挖 30% 的增量，這種方法，也可以針對(duì)店鋪老客。

1. 人群運(yùn)營(yíng)：結(jié)合人群運(yùn)營(yíng)功能，為人群做畫像標(biāo)簽，針對(duì)新增客戶、興趣人群轉(zhuǎn)化階段客戶、重點(diǎn)激活階段的客戶等，創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，有的放矢、精準(zhǔn)推送，把顧客拉回來(lái)。如48 小時(shí)內(nèi)與公眾號(hào)有互動(dòng)卻未下單的粉絲，推送優(yōu)惠活動(dòng)和客服消息。

2. 通過(guò)電話、社群、朋友圈、直播、公眾號(hào)等觸達(dá)老客戶：以售后關(guān)懷、送優(yōu)惠、告知新品等為利益點(diǎn)，讓老客戶再次進(jìn)入商城/門店購(gòu)買。

3. 借助多梯度的會(huì)員儲(chǔ)值提升消費(fèi)頻次、復(fù)購(gòu)率：會(huì)員儲(chǔ)值送現(xiàn)金，網(wǎng)店、所有門店消費(fèi)均可使用，儲(chǔ)值區(qū)間設(shè)定為各個(gè)區(qū)間均可選擇，提高顧客儲(chǔ)值的概率，且充得越多送得越多，更利于將顧客長(zhǎng)期消費(fèi)欲值提前鎖定。

4. 開展積分商城運(yùn)營(yíng)：會(huì)員消費(fèi)行為產(chǎn)生的積分也可在門店以及線上商城進(jìn)行積分兌換，讓客戶主動(dòng)去獲取積分，并不斷消耗，保證了客戶與店鋪的互動(dòng)頻率，接下來(lái)的復(fù)購(gòu)自然水到渠成。

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以上錦囊，希望能對(duì)商家朋友們應(yīng)對(duì)這一重要的節(jié)日營(yíng)銷有所幫助。

預(yù)祝各位五一大賣，銷量更上一層樓！