靠企業微信做拉新,業績增長30%! 屈臣氏怎么做到的?
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可能許多商家朋友以前都認為,企業微信不就是CRM管理系統嘛,是專門用來做客戶關系管理的。這種說法不能算錯,因為對于擁有大量客戶的大企業來說,企業微信自然是可以這樣用的。不過對一些正處于成長期的、需要裂變拉新的企業來說,可能就不能這樣看待企業微信了。
其實,企業微信也不是沒有辦法做拉新,畢竟它本質上是個工具,并且可以個人微信打通,對客戶來說也比較方便,關鍵在于怎么拿它玩出花樣來。
玩法一:門店放渠道活碼引流:
必勝客的玩法是在門店放渠道活碼引流。像是在桌臺上直接放了一個企業微信二維碼,掃碼進企業微信客戶群,就可得面包優惠券一張。一個去吃飯的同事把此二維碼發在了群里,結果,帶來了許多人掃碼進群,成功做了一波拉新。
在必勝客的企業微信客戶群里,顧客和必勝客的工作人員可以精準觸達,如下圖所示,顧客在群里下單、詢問產品規格、問店里有啥活動,此外還有顧客主動在群里“安利”大家充值。

(顯示在個人微信里的企業微信客戶群界面)
玩法二:門店放導購企業微信引流:
屈臣氏門店主要是讓導購引導顧客添加企業微信,用企業微信在朋友圈發布一些產品的到貨信息,還一并拉了門店的客戶微信群。
同時,屈臣氏還借助小程序發送優惠券給客戶,由此實現了線下種草,引流到店的路徑閉環。在使用企業微信后,屈臣氏的無門檻優惠券核銷率達到62%,業績增長20%-30%。

(屈臣氏線下門店引導顧客掃碼添加企業微信)
玩法三:將企業微信的流量引到門店
疫情期間絕大多數餐飲店損失慘重,特別是堂食,更是遲遲無法恢復如初。
在這期間,湖南土菜品牌農耕記用企業微信的群進行導流,讓顧客掃描海報二維碼來領5元堂食抵用券,從而實現引導顧客到店,為門店帶來新客流。

(農耕記將企業微信流量導入到堂食店)
渠道活碼其實就是【聯系我二維碼】,只是基于接口第三方軟件開發商進行了開發,可以給二維碼加上渠道和標簽,通過這個碼添加的客戶會帶上來源渠道,會有標簽,這樣對后續的精細化運營做支撐。像是有贊企微助手,就可以實現這個功能。
這樣,我們可以引流的途徑就變多了。不僅可以學習必勝客和屈臣氏通過門店導流;也可以通過微信生態里的公眾號推文、小程序商城、微信廣告、微信支付等原有社交轉化渠道導流,還可以通過其他各種途徑推廣導流,玩法多種多樣。
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