新醫(yī)改加速處方藥外流，除了醫(yī)院，藥店也可以上架處方藥，醫(yī)藥零售市場將有百億的增長空間！疫情后，人們對保健品消費熱情高漲，藥品零售市場 OTC 藥品銷量增速變緩，保健品和創(chuàng)新處方藥成為驅動行業(yè)增長的主動力。

但另一面，隨著藥店數量增多，單店服務覆蓋人數下降，客流、訂單減少，經營增長遇瓶頸，不少醫(yī)藥商家開啟線上渠道，但傳統(tǒng)O2O平臺抽傭高、利潤低，客戶不掌握在自己手里……私域社交電商運營成大勢所趨，海量醫(yī)藥連鎖商家亟待入局！

△ 所有圖片可查看大圖

在以上背景下，有贊推出專為連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)服務的行業(yè)解決方案——有贊醫(yī)藥行業(yè)新零售解決方案，幫助醫(yī)藥連鎖商家打通在線處方藥預約閉環(huán)，帶來處方藥線上增量。通過客戶數據洞察，盤活線下會員資產，實現會員精準運營，提升復購及單客價值！

搭建總部強管控的同城網店，無論多少個門店，一個私域商城就能下單。讓每個門店都擁有一個同城網店，根據客戶位置推薦附近門店。

① 同城網店搭建

• 醫(yī)藥連鎖商家線上開展同城服務，實現千店合一

• 總部統(tǒng)一管理商品、會員和資金，門店僅需專注履約和客戶到店招待。

• 一個私域商城搞定醫(yī)藥商家同城經營六大核心場景

• 升級到店到家業(yè)務閉環(huán)，同城訂單當日結算，滿足客戶任意時間、空間買藥需求

今年 4 月，有贊推出「處方藥」功能，連通互聯(lián)網醫(yī)院形成合規(guī)處方藥在線預約閉環(huán)。內測期間，商家積極參與試用，其中桐君閣大藥房、健一生健康藥房等商家均體驗到了線上處方藥增量和引流獲客效果。

消費者線上進行用藥預約，到店和離店皆可拿藥，鎖定大批慢性病人群的長期消費。同時，豐富線上品類，延伸保健、醫(yī)療服務等產品覆蓋，帶來業(yè)績增量，并提升利潤。

• 同城網店已支持處方藥在線預約，可以為商家?guī)砀嘤唵巍⒏嗍杖?br style="box-sizing: border-box;"/>
  

• 數據表明，購買藥品的客戶一半以上都有處方藥需求，不做會白白流失客戶。且慢性病藥大部分都是處方藥，服藥周期較長，綁定這批消費者，可帶來持續(xù)復購
  
  

 C 端用戶在線預約處方藥流程：

填寫完用藥人信息后，提交預約，等待醫(yī)師開方。互聯(lián)網醫(yī)生處方開具后，需要由藥房藥師再次復核。

通過企業(yè)微信助手+導購助手，幫助藥店店員做好慢病管理及服務，鎖定長期復購場景，同時促進其他保健品類增購。通過會員精細化運營，鎖定長期復購，提升至少 2 倍的單客價值。

① 企微助手+導購助手

• 總部利用企微下發(fā)店員任務，對服務質量、工作過程、聊天記錄、業(yè)績等實現可視化追蹤管理

  
  

• 店員通過企微提供一對一貼心服務，更精準更高效
  
  

• 在企微開展問診和答疑，提供慢病關懷，提升客戶體驗

② 高價值會員體系

• 搭建會員成長體系，讓客戶持續(xù)活躍
  
  

• 開啟會員儲值，鎖定客戶長期消費
  
  

• 通過積分營銷體系，培養(yǎng)客戶對于醫(yī)藥門店的忠誠度
  
  

玩法1：成為有贊分銷商，擴充非藥品商品品類，把客戶需求一網打盡

可選商品：兩性保健用品、美妝個護、醫(yī)療器械、母嬰用品、日用百貨、休閑零食等。

玩法2：醫(yī)藥連鎖商家做直播，店員在線賣貨，打破時間與空間限制

對有贊醫(yī)藥解決方案有需求的商家朋友，可以通過掃描下方二維碼，填寫意向咨詢表單。前 10 個訂購插件的客戶，可享受折扣優(yōu)惠，快快報名吧！