日前，有贊聯合服務了 3000+ 零售企業的數字化服務商伯俊科技，共同發布了《服裝零售行業洞察報告》，這也是首份結合私域洞察的服裝行業報告。

報告從「服裝實體店 vs 私域經營趨勢對比」和「有贊服裝商家運營洞察」兩大部分，深度解析了服裝行業中實體店和私域發展現狀和未來走向。

以下是報告中的精彩內容摘要：

2020 年初的疫情之下，實體店業務受挫，私域成為了服裝行業的「頂梁柱」，服裝品牌相繼通過社群、分析等方式開啟私域經營。

到了 2020 年 Q1，服裝行業在私域的銷售額同比增長 361.2%，此后 2020 年的后 3 個季度，私域也保持了高增長率。

隨著疫情得到有效控制，線下消費回暖升溫，讓服裝行業在 2021 年銷售額大幅攀升，而疫情期間建立起的私域經營能力也成為重要助力之一。

尤其是在晚上 22:00 到第二天上午 9:00，實體店的打烊時間段內，私域單季度為服裝企業帶來的訂單量約為 500 萬單。

可以看出，就如今的服裝行業而言，私域不僅是對于線上經營的補充，更是可以作為業務增長的新引擎，給企業帶去切實的業績增量，是為傳統服裝品牌打開未來的一張船票。而對于服裝品牌來說，私域也不再是對沖抵消實體生意流失的一種手段，而是面向一個不可逆的變化所做的必要能力升級。

而在服裝品牌私域經營中，銷售員、直播和會員，正在成為拉新、留存、促活和裂變的三大武器。以會員為例，過去 1 年中，私域的會員消費占比強勢拉高，在 2021 年第一季度達到了 24.7%，并且仍然保持著快速增長的勢頭。

同樣是在 2021 年 Q1，有贊服裝商家注冊會員總量達去年同期的 4.3 倍，會員帶來的交易額同比增長 69.7%。

而銷售員，作為最接近用戶的營銷觸點，觸動了眾多服裝品牌的神經，為導購賦能，成為了這個行業中最炙手可熱的話題。截至 2020 年 Q4，服裝企業注冊有贊銷售員總數超過 159.9 萬人。

相對于其他行業，服裝行業或許更能理解「用戶在哪，生意在哪」這句話的真諦。服裝品牌對用戶的追逐無可厚非，但是——

從線下到線上，從公域到私域，服裝品牌要如何去打動當下的消費者？這份報告也許可以給你答案！如果你是服裝行業的從業者，如果你的品牌想要啟動或者運營私域，這份報告，不得不看！

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