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手把手教你從0到1搭建企業(yè)微信私域流量池!

導讀:企業(yè)微信持續(xù)不斷在鏈接微信上升級,幫助企業(yè)做辦公、做數(shù)字化、做營銷……企業(yè)微信對于有志于構建私域流量,打造品牌IP的企業(yè)變得愈發(fā)不可或缺。

0 1  

背景


2019年底之前,企業(yè)微信對于企業(yè)而言,是一款OA辦公軟件。從電商(特別主打淘寶的電商)和乙方公司,市面上有眾多的OA及CRM管理軟件可供選擇,企業(yè)微信并非是必選項。


但從企業(yè)微信在同年12月底更新到3.0版本,添加入了“客戶朋友圈”功能,結合“跨端添加微信好友”,企業(yè)微信連接微信全面升級,為企業(yè)提供了三大場景的的私域流量運營工具。



緊接著,企業(yè)微信在2020年總共更新了27個版本,過千項功能迭代和上百個新增開放接口,助力了疫情期間企業(yè)遠程辦公需求和滿足企業(yè)線上服務場景,使得企業(yè)微信在短短一年時間,活躍用戶達到了1.3億,觸達了4億的微信用戶。


且在今年4月2日企業(yè)微信最新的版本(3.1.6版本)再次鏈接了視頻號,支持收發(fā)視頻號消息;并可通過群發(fā)助手將用戶發(fā)來的視頻內(nèi)容一鍵發(fā)放到客戶、客戶群以及客戶朋友圈。


我們可以看到,企業(yè)微信持續(xù)不斷在鏈接微信上升級,幫助企業(yè)做辦公、做數(shù)字化、做營銷……企業(yè)微信對于有志于構建私域流量,打造品牌IP的企業(yè)變得愈發(fā)不可或缺。


0 2  

如何從0到1搭建企業(yè)微信私域流量池


目前,企業(yè)微信加上服務商開發(fā)的工具,可實現(xiàn)功能如下:



上圖可以看出,企業(yè)微信+第三方工具,能夠做到微信大部分能做到的事情,且還能做到微信不能去做的事情。


下面,小編就詳細介紹一下如何從0-1搭建企業(yè)微信私域流量池(以下內(nèi)容基于市面上第三方工具普遍具有的免費功能)。


1、渠道活碼


渠道活碼主要是搭配渠道推廣,具有2個效用。


1)渠道推廣效果

對每個渠道分發(fā)不同的渠道活碼,通過小時、日、周、月等時間段查看從付費渠道推廣流入企業(yè)微信的用戶,可以檢驗出推廣效果。

根據(jù)推廣效果去優(yōu)化渠道推廣文案、創(chuàng)意、著陸頁、圖片等;以達到更好的引流效果。


2)給不同渠道流入的用戶分層

每個渠道進入的流量普遍具有渠道調(diào)性,比如快手、拼多多,這兩個渠道的用戶群體重合度高,較為追尋產(chǎn)品/服務的性價比;又比如抖音、小紅書的用戶群體比較注重儀式感。

對不同渠道流入的用戶設置不同的歡迎詞,再進行分層,貼上標簽,給用戶提供給差異化的產(chǎn)品/服務,是精細化運營的第一步,為后面的營銷裂變及服務打下基礎。


2、門店活碼


對于有實體店的企業(yè)來說,門店活碼可以根據(jù)用戶位置精準匹配最近的門店或者門店群,設置地域特色歡迎詞,給用貼上不同標簽(比如新老客戶),且可提前設置無驗證自動添加好友,讓整個流程更加高效。


3、批量加好友


1)微信好友

企業(yè)微信支持將微信客戶添加入企業(yè)微信,可以從企微后臺的“客戶聯(lián)系”中將微信好友批量添加,且系統(tǒng)會自動發(fā)送好友申請,接受到信息的用戶只需長按二維碼即可通過。

但要注意兩點,一是這個功能雖然極大提高了企業(yè)效率,但每個企業(yè)微信每天只能向用戶發(fā)送一條申請信息,當用戶累積收到3條好友申請后,將無法繼續(xù)向該用戶推送申請信息;二是需要搭配文案,以提升用戶的好友通過率。


2)手機號

每個企業(yè)或多或少都掌握了一定數(shù)量的手機號,通過導入手機號一鍵添加,實現(xiàn)批量添加手機號。


4、視頻號引流


企微打通視頻號后,便用戶發(fā)往企微的視頻內(nèi)容。并且可以一鍵群發(fā)出去。

而某個用戶點贊了視頻號內(nèi)容,他的好友是通過微信內(nèi)的視頻號接口查看到視頻內(nèi)容。


具體操作步驟如下:

1)制作視頻宣傳內(nèi)容;

2)員工轉發(fā)給企業(yè)微信;

3)企業(yè)微信群發(fā)給客戶、群、朋友圈;

4)客戶點贊、獲取更多的曝光。


小結:


1、目前,企微在引流獲客上面主要充當?shù)氖且粋€管理工具,主要還是對接第三方工具,在各類渠道上去做付費推廣、去做內(nèi)容/活動/短視頻進行引流,以及基于已有的資源,將用戶導入到企微內(nèi),以構成初步的私域流量池。


2、對于中大型企業(yè)來說,本身已經(jīng)積累了一定量的客戶群,可以較為輕松的將客戶導入到企微內(nèi),再通過企微的裂變營銷功能,實現(xiàn)從1-10的飛越。


3、對于小微型企業(yè)而言,從0-1構建私域流量池,一是要整合已有的資源,想方設法去將用戶添加入企微。比如個人號內(nèi)的好友、電商平臺的已購用戶等。


0 3  

裂變營銷,從1到10!


將用戶導入到企微之內(nèi),是構建私域流量池的第一步,而通過企微任務寶、群裂變、群活動以及紅包活動,才是企微以私域流量池存量帶動增量,實現(xiàn)從1-10的價值所在。


通過將不同渠道流入的粉絲,按照渠道、地域、性別、年齡等分式劃分,將其分組、分群,然后以通過差異化活動(如任務海報、群裂變、紅包活動等),實現(xiàn)任務精準投放,流入流量精準。


1. 任務海報

通過設置海報以及任務邀請人數(shù)和獎品,吸引用戶參與任務,從而行成裂變營銷,達成引流拉新的目的。



注意要項:


海報的設計要突出創(chuàng)意、做到有趣、好玩;禮品則要根據(jù)預算去選擇是實物還是虛擬物品,并且根據(jù)禮品的成本設置任務邀請人數(shù)。

原則上要禮品>用戶的社交損失,讓用戶覺得禮品價值足夠讓自己去完成任務,才能夠完成裂變。


2. 群裂變



3. 紅包裂變


通過插件(如大轉盤),設置紅包活動海報,然后通過員工將海報投入到朋友圈、微信群以及群發(fā)好友方式發(fā)放出去。


0 4  

案例


2020年疫情稍有緩解之后,某連鎖超市品牌為了快速激活用戶,增加客流量,將積壓已有的產(chǎn)品銷售出去(一些已經(jīng)臨近過期),通過以下手段,實現(xiàn)平均單個門店日流量5000+,用戶日增長1000+,日導入企業(yè)微信用戶800+。



1、制作任務海報,確定折扣商品及活動時間,并設置了轉發(fā)福利(轉發(fā)可獲取指定商品折上折),投放到門店群、客戶群、折扣群等微信群群,激活用戶。


2、通過預熱活動,該連鎖超市品牌獲取了大量的用戶報名參與數(shù)據(jù),并在活動開啟的當天,將報名數(shù)據(jù)+門店火熱的照片再次在社群內(nèi)群發(fā)出去,引起第二輪的用戶增長。


3、為了打消用戶因疫情因素,該連鎖超市品牌要求各個門店現(xiàn)場布控嚴格,維持進出秩序,并對到店的客戶,引導添加微信/企微/注冊會有,可免費領取口罩及小商品。


4、活動持續(xù)三天,近7成門店內(nèi)的折扣商品銷售一空,該連鎖超市品牌大致完成銷售目標。


5、活動結束,該連鎖超市品牌隨機抽掉客戶群內(nèi)的用戶以及群內(nèi)群員進行回訪,得到客戶較為滿意的回饋,并表示會持續(xù)關注超市的類似活動。


總結

對于大部分企業(yè)來說,企業(yè)微信加上第三方服務商開發(fā)出的功能,能夠滿足企業(yè)線上辦公、數(shù)字化經(jīng)營、營銷及服務的需求。


但是,目前企業(yè)微信是有一定門檻的。對于個體門檻較高,對于小微型企業(yè)而言,想要體驗到完整的服務功能,則需要付費。


不過,隨著企業(yè)微信功能版本更新,功能迭代,能夠?qū)崿F(xiàn)的場景將越來越豐富,大大縮短了消費者與企業(yè)的距離,為企業(yè)在私域流量競爭中,提供有力的工具支撐。



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END | 來源:絲路贊學院



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