今天的開頭，我們先看兩個案例：

「偷學」瑞幸后，咖啡品牌「壹號啡」搭建了八個等級的會員體系，5 個月會員新增 10000 人，月銷售額增長近 20%，會員儲值超 30 萬；

正善牛肉做過多次方案后，最終確定將付費會員卡設為三個等級，價格越高，可享受的權益越多、越實惠。這樣的策略為正善每月帶來超過 80% 的復購和持續不斷的粉絲增長，客單價也從 300 元提高到 1035 元。

很多人會發出這樣的問題：為什么我家的會員卡賣不出去？好像沒人在乎我設置的會員權益......

會員，最初始的本質是享受特權，享受特有的優惠與福利，而所謂的「會員權益」正是「會員體系」能夠長期存在的基石。

從設計會員權益的角度來看，不同的目的，決定著最終構建出的會員權益的側重點如何，例如：

如果以提升用戶粘性為主，那么會員權益中則需要側重服務類型權益。比如減免費用、優先應答、專人服務等權益；

如果以商業價值為主，那么會員權益中可以提供實物或虛擬商品為主，通過利益誘導，吸引其在平臺下單轉化，同時消耗積分，會員等級越高，花費則越少。

很多企業在設置會員權益之時，都陷入了一個怪圈，不管有沒有用，權益顯得越多越好，往往會讓用戶抓不住重點，另外「拍腦袋」定出來的會員權益更會讓顧客摸不著頭腦。

那么究竟該如何設計一套誘人的會員權益？又需要避免哪些坑？你在日常設計會員體系的時候，都注重哪些方面？

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