潮牌的時(shí)代來了。據(jù)某電商平臺(tái)公開數(shù)據(jù)顯示，潮流品牌的增長(zhǎng)速度比其它服飾品類要高出60%。同時(shí)，潮牌相關(guān)詞條在百度的搜索量日均同比增長(zhǎng)達(dá)12%，而運(yùn)動(dòng)服飾和時(shí)尚相關(guān)詞條的搜索量日均同比增長(zhǎng)分別僅為5%和6%。

不止電商平臺(tái)，潮牌在私域同樣野蠻生長(zhǎng)。來自有贊的數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，有贊服務(wù)的潮牌商家總交易額同比增長(zhǎng)近369%，客單價(jià)達(dá)1242元，會(huì)員數(shù)量達(dá)到了去年同一時(shí)期的8倍多。

相比追求極致性價(jià)比的快時(shí)尚品牌，潮牌更追求個(gè)性、設(shè)計(jì)感，有更精準(zhǔn)且粘性高的粉絲群體。私域?qū)τ诔迸苼碚f，具備直達(dá)消費(fèi)者的天然優(yōu)勢(shì)，因而當(dāng)然也受到越來越多潮牌主理人青睞。

基于此，有贊日前正式發(fā)布“潮牌行業(yè)解決方案”，旨在幫助潮牌商家實(shí)現(xiàn)更好的私域經(jīng)營(yíng)，提高粉絲粘性，打通線上線下，帶來銷售額的增長(zhǎng)。

有贊潮牌行業(yè)解決方案主要為商家提供了4大能力：

無論入駐線下購(gòu)物中心或者線上電商平臺(tái)，潮牌企業(yè)與消費(fèi)者中間都隔著第三方。而微信、微博等社交平臺(tái)，建立了品牌直達(dá)消費(fèi)者的通道，讓品牌可以更直接、高頻地與顧客交流互動(dòng)，提高顧客粘性，也降低了顧客觸達(dá)成本。

有贊潮牌行業(yè)解決方案，將幫助潮牌低成本、低門檻建立品牌官網(wǎng)，同時(shí)支持品牌進(jìn)行店鋪個(gè)性化設(shè)計(jì)，更完整地表達(dá)品牌調(diào)性和主張。

此外，有贊將提供新品預(yù)售、限定發(fā)售、限時(shí)折扣、門店掃碼購(gòu)等多種能力，更貼合潮牌經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，為潮牌新品發(fā)布、粉絲互動(dòng)提供“武器”。

以“限定發(fā)售”為例，有贊潮牌商家在創(chuàng)建商品后，消費(fèi)者需要分享給微信好友，獲得限購(gòu)碼，才能參與購(gòu)買。對(duì)于潮牌來說，是一項(xiàng)體現(xiàn)品牌力的重要能力。

潮牌可以通過微信、微博、陌陌、手機(jī)QQ、小紅書等多種社交渠道進(jìn)行品牌營(yíng)銷，無縫打通有贊商城，實(shí)現(xiàn)品效合一。

消費(fèi)者越來越個(gè)性化，使用的社交軟件、內(nèi)容平臺(tái)也呈現(xiàn)分散化。因此，潮牌要根據(jù)自身面向的受眾特征，布局不同的社交或內(nèi)容平臺(tái)。而有贊已打通了近20個(gè)流量平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容種草到成交轉(zhuǎn)化的無縫打通，既優(yōu)化了消費(fèi)者的體驗(yàn)，又幫助潮牌實(shí)現(xiàn)了多渠道經(jīng)營(yíng)，帶來了銷售增量。

 對(duì)潮牌來說，新增會(huì)員及會(huì)員粘性，是提高品牌度、帶來長(zhǎng)期價(jià)值的關(guān)鍵。有贊將為潮牌提供一套聚焦客戶管理的CRM系統(tǒng)，幫助商家實(shí)現(xiàn)客戶信息可感知、可分析、可洞察、可運(yùn)營(yíng)，通過會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員折扣、會(huì)員積分、會(huì)員專享優(yōu)惠等營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2021年第一季度，有贊為潮牌商家?guī)淼臅?huì)員數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到了去年同期的8倍。同時(shí)，基于會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)，以及會(huì)員粘性的增強(qiáng)，有贊潮牌商家的客單價(jià)也直線上升到1242元，是去年同期的兩倍。

除了線上的多渠道營(yíng)銷，有贊還將為潮牌商家提供完整的線下經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，從人貨場(chǎng)、進(jìn)銷存、人財(cái)物等多個(gè)維度進(jìn)行全方位精細(xì)化管理。此外，有贊還支持線上、線下經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)訂單、會(huì)員、庫(kù)存、營(yíng)銷、資產(chǎn)等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)全面打通，既提高了商家經(jīng)營(yíng)效率，也優(yōu)化了顧客線上、線下的購(gòu)買體驗(yàn)。

以潮流品牌wassup為例，經(jīng)過近6年的發(fā)展，已形成了線上、線下多渠道經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定發(fā)展模式，并與有贊合作上線了微信端商城，開始私域運(yùn)營(yíng)。

wassup從獲客、留存到復(fù)購(gòu)跑通了一套完整的鏈路，將參與線下活動(dòng)與線上公域引流來的顧客沉淀到私域，并借助有贊的營(yíng)銷工具，促進(jìn)其下單或者二次購(gòu)買。

一年的私域經(jīng)營(yíng)嘗試下來，wassup能明顯地察覺到，私域顧客的客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率都會(huì)高于公域平臺(tái)。雖然目前沉淀的總粉絲量只有十多萬，但一次公眾號(hào)的推送，帶來的互動(dòng)和轉(zhuǎn)化效果是非常高的。有時(shí)候推新品，一個(gè)晚上就能賣出2000多件單品。

有贊CEO白鴉曾指出：品牌成長(zhǎng)=產(chǎn)品力×精準(zhǔn)社交營(yíng)銷×客戶經(jīng)營(yíng)。產(chǎn)品力是一切的基礎(chǔ)，社交營(yíng)銷是建立品牌和做好零售的必須過程，而客戶經(jīng)營(yíng)，則是品牌價(jià)值持續(xù)的根本。他認(rèn)為，做好客戶經(jīng)營(yíng)需要注意“私域三角”指標(biāo)，即“私域產(chǎn)權(quán)力，指品牌和顧客建立連接，企業(yè)信息觸達(dá)用戶的能力；單客價(jià)值度，指客戶重復(fù)購(gòu)買率×單個(gè)客戶全生命周期的總價(jià)值；客戶推薦率，指通過老客帶來新客能力和在關(guān)聯(lián)領(lǐng)域?qū)︻櫩偷挠绊懥Α！?/p>

對(duì)于潮牌來說，產(chǎn)品力、社交營(yíng)銷、客戶經(jīng)營(yíng)依然將是未來的成長(zhǎng)三要素。而有贊要做的就是為這一切提供一套可靠的新零售數(shù)字化系統(tǒng)。

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