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電商資訊 | 商家呼吁用戶“少買點(diǎn)”,這個(gè)小程序一夜吸粉數(shù)萬忙壞客服

這輩子,你有沒有為杯子拼過命?


隨著微博、朋友圈、抖音、小紅書等社交媒體陣地紛紛淪陷,一款名為“好看富士山杯“的杯子,成為繼星巴克”貓爪杯“之后的新晉網(wǎng)紅,爆紅了好些天。


然而,這款爆紅杯子的幕后推手,新銳咖啡品牌隅田川卻在其官方小程序鄭重發(fā)文表示:”一個(gè)客服要回復(fù)一萬條消息,請(qǐng)大家克制下,少屯點(diǎn)。” 誰能想到,在商家不斷誘惑用戶“買買買”的當(dāng)下,還有品牌因?yàn)橄M(fèi)者過于熱情,不得不呼吁用戶克制。


6月22日,剛剛完成“3億元B輪融資”的咖啡品牌隅田川正式官宣中國新生代青年演員、歌手肖戰(zhàn)為其首位全球品牌代言人。消息一經(jīng)傳出,旗下全新上線的“鮮如初見”主題禮盒、新口味掛耳、周邊杯子被搶購一空。


活動(dòng)發(fā)起后,隅田川順勢在其有贊小程序上推出“好看富士山杯”、“新口味掛耳”等“畫風(fēng)狂野”的產(chǎn)品,吸引粉絲瘋狂下單。不少粉絲感慨“沒見過這么任性的設(shè)計(jì)師”,也有不少用戶在收貨后曬圖表示“有生之年第一次遇到買家秀超越賣家秀的情況”。



據(jù)悉,大方秀出狂野設(shè)計(jì)圖后,隅田川又在其有贊小程序端主動(dòng)發(fā)起了“曬單活動(dòng)”,用戶只要分享“好看杯實(shí)物圖片+手繪圖”到微博、小紅書、抖音等任一平臺(tái)后,截圖發(fā)給客服,即可領(lǐng)取50個(gè)咖啡豆,而咖啡豆可用于抵扣新人專享禮包等限購商品。


“曬單”活動(dòng)得到了用戶的積極響應(yīng),目前,在以上幾個(gè)社交平臺(tái),隨處可見用戶的曬單分享。對(duì)隅田川來說,一方面,通過“曬單”,擴(kuò)大了品牌在各大社交平臺(tái)的影響力,激發(fā)了更多用戶的從眾消費(fèi)心理;另一方面,通過“領(lǐng)取咖啡豆”,又把粉絲沉淀到了微信小程序,可謂一舉兩得。



而在這場互動(dòng)活動(dòng)中,不難看出,其官方小程序成了隅田川與粉絲互動(dòng)的重要出口,不論是“最狂野”的好看杯售賣、發(fā)布“求饒式”公告,還是“曬單返咖啡豆”活動(dòng),都是通過小程序觸達(dá)粉絲用戶,而非其它線上銷售平臺(tái)。


可見,在私域經(jīng)濟(jì)概念盛行的當(dāng)下,“小程序”正在成為品牌對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)、社交營銷進(jìn)行更深度探索的重要陣地。隅田川官方小程序信息顯示,有贊為其提供技術(shù)支持。在這次成功的營銷活動(dòng)中,有贊“積分商城”、“會(huì)員管理”等工具也為品牌吸粉固粉助力不少。


截至目前,“好看富士山杯”、“新口味掛耳”等產(chǎn)品均已售罄,但這反而再度激發(fā)了那些率先買到產(chǎn)品的消費(fèi)者的曬圖熱情。


當(dāng)下,這場“曬單熱”仍在繼續(xù)。它既是產(chǎn)品本身、以及代言人效應(yīng)起了作用,也因?yàn)樯羁潭聪はM(fèi)者心態(tài)、跟社會(huì)保持同頻,不斷地在大眾心里“刷存在感”而爆火,也許普通人難以理解,但以上一切,都足以成為消費(fèi)者“為一只杯子、一杯咖啡拼命”的理由。

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