「對程序員來說，11.11 最理想的狀態是喝著茶、看著報紙度過。」

有贊首席架構師祝幽笑著說。因為對技術來說，大促當前，最好的事就是相安無事。技術太忙，證明系統不夠穩定。

有贊也經歷過手忙腳亂的 11.11，那是在 2013 年，第一次開展商家 11.11 活動的時候。「沒有提前做任何準備，完全不知道發生了啥，就突然有了大流量，那天我們幫助商家通過微信公眾號接口推送了超過 3 億張優惠券，在零點集中發送，導致好幾個小時內系統無法維持穩定。」有贊 CTO 崔玉松回憶道。

△ 2013 年，當時的有贊還叫「口袋通」，第一次經歷 11.11，被暴增的流量沖擊，出現了宕機

而到 2017 年、2018 年，經歷了幾年 11.11 的磨礪，有贊面對 11.11 的考驗已經完全可以用「平常心」來對待。而今年，新的挑戰來了。

從今年 6 月底開始，有贊技術就有 700 人團隊已經開始為 11.11 做準備，7 月份，有贊為加入「云服務」保障的商家單獨搭建了全新服務器集群，性能相比老集群提升 15 倍。

此外，有贊 11.11 期間還為所有微信商家進行了 6 倍擴容，而擴容成本均由有贊補貼。

「今天有贊的交易體量已經相對之前大了很多，技術到了一定的階段不是簡單的機器累加就可以獲得容量的提升，為此我們大量地改造了現在的業務系統——圍繞 11.11 的系統改造項目，就超過 50 個。」崔玉松透露。

為了解決 11.11 期間商家單個商品銷量集中爆發的問題，有贊還訂購了最新的 PCIE SSD 磁盤作為數據庫機器，以保證系統穩定和運行速度。「如果普通電腦和 iPad 上用的 SSD 硬盤是火車速度，PCIE SSD 硬盤就是火箭速度，來確保商家平穩交易。」

確保交易的穩定性，一個最關鍵的數據是「峰值訂單量」，也就是系統每秒最多能承擔多少筆交易訂單。這個峰值在 11.11 當天也就存在 15 分鐘~60 分鐘，但前后需要近 200 人專職投入。

除了商家數量、訂單數量、交易規模的迅速提高，有贊今年還有一個最大的增量——直播購物，而這個增量也正好帶來了最大的挑戰。目前，有贊的商家主要集中在兩大平臺：快手，以及今年異軍突起的小程序直播平臺「愛逛」。

「每一個新的技術、新渠道的出現，技術都需要三到五年的時間摸索沉淀，走向穩定。商家開展直播活動，訂單瞬間爆發的效果會更加明顯，對我們來說，這是新挑戰，今年必須確保萬無一失。」

祝幽介紹，有贊技術團隊今年兵分三路：一個團隊負責保障線下門店商家，一個團隊負責保障微信商家，還有一個團隊專門負責保障直播類商家。有贊還專門為直播增加了一個服務器集群，以提高直播的性能。

△ 每年 11.11，有贊技術都會有團隊值守，通宵達旦為商家護航

△ 技術部的「珍稀物種」——程序媛

「我們的技術團隊密切關注著直播商家的訂單、商品詳情頁、轉化率、每一步跳轉的流暢度。」祝幽介紹，有贊的系統可用性已經做到了接近 99.99%，也就是每年僅有 0.01% 的時間不可用，而業界比較優秀的一般能做到 99.9%。

「99.99%、99.9%、99%，三個相差不到 0.01 的數字，差異是很大的。99% 相當于系統正常上班，有雙休、節假日。99.9% 相當于有雙休、沒有節假日。99.99% 相當于全年無休，保障隨時可用。」

祝幽說，也許三年后，他可以喝著茶、看著報紙過 11.11。但更大的也許是，三年后又出現了比直播更新的事物，等待他和有贊團隊的是下一場戰斗。