2016年，在電商行業摸爬滾打了七年的劉倩毅然回到家鄉貴州。面對家鄉的變化，她內心感慨萬千：高速通了，年輕人卻走了，而辣椒、番薯、蕎麥、刺梨……這些讓身處異鄉游子思念的特產卻沒有一起走出去。劉倩在心里暗下決心：我要留下來，把貴州的農副產品帶出大山。

2017年，劉倩正式創立以貴州農副產品為主打的品牌“苗家圓圓”。以社交電商為切入口，借助有贊的產品、工具，深度運營用戶，短短5年時間，苗家圓圓累積私域粉絲近1200萬，2020全年GMV超1.5億。2021年2月，苗家圓圓團隊開始發力視頻號直播賽道，“當視頻號出現的時候，我看到了新一輪機會。”劉倩如是說。

小時候，劉倩聽父母說的最多的就是：“你要好好讀書，將來有出息，就能走出大山。”在她的記憶中，每天都要走2小時的山路求學，直到小學畢業，劉倩以優異的成績進入了縣城中學最好的班級。接下來的9年，這位苗家姑娘和大多學子一樣，埋頭書山題海，希望能實現父母兒時的叮囑。大學畢業之后，劉倩帶著“走出去”的夢想離開了貴州，扎根在了有著“電商之都”之稱的杭州。

劉倩告訴我們：“在杭州的7年，我可以說是從0開始，從事淘寶女裝運營類的工作。這段工作教會了我很多實戰經驗，對于我之后的創業有很大的裨益。”7年的“電商人”生活總是忙碌的，每天疲于奔波的劉倩偶爾也會想：接下來我該干點什么？

改變發生在2016年。那一年，中國互聯網依舊呈現著百花齊放的盛況：短視頻創作初露頭角、直播行業開啟第一輪百家爭鳴，與此同時，財經作家吳曉波預言“基于社交生態的“社群經濟”將大行其道。而對于忙碌的電商人劉倩來說，她只有一個簡單的想法——回家看看。然而就是這一次“回家”的經歷，讓她看到了“回鄉”創業的機會。這位苗家姑娘暗下決心：“不但我要留下來，我還要把貴州的農副產品帶出大山，把無奈離開的年輕人帶回來。”

創業之初，作為資深電商人，劉倩清晰的認識到：2017年，平臺電商的紅利期已經過去了，想要讓“苗家圓圓”快速成長起來，得換個思路。

同年，微信正式上線小程序。“即用即走”的理念，以及微信官方史詩級的流量支持，都讓微信生態成為電商爭搶的新高地。作為一個零起步的品牌，“苗家圓圓”決心把重心放在社交電商上，從公眾號、朋友圈、社群起步，打開品牌認知。

2017年，苗家圓圓的第一款產品——板栗紅薯，正式開啟推廣。通過“朋友圈轉發推廣海報，獲得免費試吃機會”的活動，團隊收獲了數萬種子用戶，至此，裂變營銷成為助力其快速起量的核心運營策略。

為更好的服務用戶，苗家圓圓選擇接入有贊微商城系統，并利用有贊“分銷員”工具開啟裂變分銷。第一批分銷員是內部員工、銷售，以及資深老用戶，通過“邀請獎勵”激勵，分銷員們會更加積極地邀請身邊的親朋好友成為店鋪分銷員，從而把分銷員的隊伍逐漸壯大。

隨著用戶量的攀升，“苗家圓圓”在產品上也不斷推陳出新，目前，其合作的紅薯種植基地規模超5000畝，并成立了“苗家圓圓”食品加工廠，打造了番薯干、芝麻丸、刺梨果凍等多種爆款美食。

正如劉倩所總結：“我錯過了平臺電商時代的紅利，但幸運的是，趕上了社交電商的風口。”

那么，社交電商的下一個風口在哪兒？

作為基于微信生態成長起來的新興品牌，劉倩深知，從公眾號到小程序，微信每一次產品的變動都可能帶來新一輪流量紅利。

2020年12月，視頻號開放直播功能。這被很多人看做是直播行業第二春來臨，畢竟微信的每一個小動作乘以10個億就是不得了的大變化。

2021年2月，苗家圓圓團隊入局直播賽道，單視頻號渠道直播頻率超6次/周，短短3個月時間，就實現了單次直播GMV破百萬。劉倩表示：“相對其它直播平臺，視頻號有著完整的生態鏈，能夠將公眾號、朋友圈、社群等渠道串聯起來，更好的觸達用戶。目前，為了干好直播這件事，我們成立了近30人的直播團隊。”

今年5月，苗家圓圓聯合多個零食品牌商家推出9.9元零食秒殺專場，通過視頻號預約功能、私域社群提醒等方式，在預熱期做足流量積蓄，在直播期間充分利用企微、社群、朋友圈等渠道導流。最終，當日銷售額較日常增幅達3倍以上。

經過一段時間的實踐，團隊總結一些提高直播期間提高轉化的要點：比如，開播的前幾分鐘，先不賣貨，而是盤點本次直播的福利，增加用戶的停留時間；介紹產品時，盡可能做橫向對比，讓用戶對產品競爭力有感知；此外，核心的賣點盡量在一分鐘中內講完。

除了直播本身，團隊非常看重每場直播的用戶沉淀。在其看來，一場直播無法轉化所有用戶，如何將觀看視頻、直播的用戶轉化至社群,實現持續的觸達和轉化,是保持持續轉化的關鍵。在社群運營層面，“苗家圓圓”團隊有著清晰的節奏。劉倩指出：“為了保持社群活躍，我們制定的詳細的社群運營方案，目前來說，周一是團購日；周二以優惠券分享為主；周三是會員福利日，以紅包、抽獎活動為主；其余時間會以拉新活動、熱點話題互動為主。總得來說，要保持社群每天都有促活的動作，維持群活躍。”

當下，從整體上來看，視頻號創造的銷售額占比并不高，但在劉倩看來，視頻號是需要長期投入的賽道，目前變現更重要的是占領視頻號的優勢生態位。當下，微信直播流量還是會均衡分配給眾多新直播賬號，沒有針對性給頭部或知名商家流量傾斜，所以這對像苗家圓圓這樣的新興品牌是十分有利的。

經過一段時間的運營，苗家圓圓對其視頻號的定位有了更清晰的認知——做“尋找尖貨美食第一人”，未來會在內容，以及產品端雙向發力。

在內容層面，過去團隊嘗試了實時記錄、測評、科普、品牌價值等多種方向，最終明確要把價值輸出放在首位，打造更多故事性的內容，比如產品故事、公益事件紀錄、品牌創業故事等。在苗家圓圓看來，在視頻號賽道中，需要有一個明確的標簽可供辨識，也就是解決“你是誰？”的問題，建立認可和信任，才能為后續視頻號的轉化變現提供可能。

而在產品層面，除了質量上的保障，如何賦予產品新的身份，挖掘它與市面上同類產品的不同處，是苗苗圓圓首要思考的問題：比如，主打“純天然，無添加”，這是苗家圓圓產品的核心亮點。

5年時間，“苗家圓圓”從數十人的小團隊逐步發展為規模過千人的新興品牌，風口、流量紅利瞬息萬變，不變是劉倩“把貴州的農副產品帶出大山”的決心。