近期，多地機場、口岸、定點醫(yī)院陸續(xù)出現(xiàn)境外輸入關聯(lián)病例，并造成一定范圍擴散。截至8月4日，有17個省份報告現(xiàn)有本土確診病例或無癥狀感染者，全國現(xiàn)有中高風險地區(qū)144個，為常態(tài)化防控以來最多。

新的防疫形勢下，各類實體商家經營受到嚴重影響，為幫助商家們在特殊時期減少經營損失、順利度過難關，有贊新零售提出5條經營建議，幫助商家在疫情期間“不打烊”。

疫情期間消費者被要求減少外出，這會導致實體門店的客流量大大減少。但我們同樣要意識到，門店早已不是商家鏈接用戶的唯一觸點，尤其是在手機占用了用戶大量時間，以及用戶關注內容發(fā)生變化的背景下，商家需要跟隨消費者的腳步，建立起全域營銷的新陣地。

目前，有贊已經打通了微信、QQ、支付寶、百度、小紅書等多個平臺，為商家打造了全域營銷的完整生態(tài)，創(chuàng)造了豐富的營銷場景，可以將消費者與商家快速鏈接起來。除此之外，有贊的廣告運營團隊，可以為商家提供引流獲客方案，貫穿投放、優(yōu)化、運營等全鏈路，讓商家即使門店關閉，也能輕松從線上獲客。

私域經濟時代，門店導購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉變，“社交+電商”的興起讓導購員成為了品牌新的流量入口。尤其是在線下因為疫情被迫閉店時，導購們的連接價值被充分凸顯出來。

在2020年疫情期間，TCL就借助有贊的導購數(shù)字化解決方案，搭建起6.8萬人的強大分銷團隊，通過社交分銷首月就實現(xiàn)了2388萬銷售額，基本相當于當月TCL在全國蘇寧零售總額的80％，相當于當月TCL在全國五星電器零售總額的5.6倍。

即便在復工復產后，導購數(shù)字化的應用在零售企業(yè)得到了延續(xù)。因為即便在正常經營時期，導購的數(shù)字化也是幫助門店商家增加收入來源、提高經營效率的重要抓手。除此之外，有贊還提供了“導購助手”解決方案，幫助商家進一步提升導購銷售效率，讓導購“愿意賣、賣得好 ”。

疫情期間，商家要充分利用好企業(yè)微信這一工具，精細化管理私域用戶、促進成交轉化。

企業(yè)微信自開發(fā)以來，不斷升級更新，如今已經成為連接消費者和企業(yè)之間最重要的工具。同時有贊還提供了企業(yè)微信助手，幫助商家將企業(yè)微信與微商城無縫打通，將客戶沉淀到企業(yè)微信。在企業(yè)微信已有的群聊、單聊、社交名片、客戶標簽等能力基礎之上，有贊企業(yè)微信助手還將通過引流獲客、留存轉化、增購復購、分享裂變、導購增長等5大能力，在疫情期間幫助商家提高獲客效果，加速成交轉化，讓企業(yè)微信“如虎添翼”。

疫情期間客戶無法到店，對于實體商家來說，通過私域做好會員運營成為了鏈接用戶的關鍵。如今會員運營已經成為實體門店增長的核心引擎，有贊的連鎖商家過去1年累計有近億的新增會員，而會員用戶的復購率更是達到了37%。

除此之外，會員儲值是一個非常值得參考的模式:通過激勵會員儲值，不僅能夠幫助商家在特殊時期快速回籠資金，也提前鎖定了顧客的未來消費。

疫情之下消費者有更多的時間待在家里，意味著有大量的閑暇時間需要打發(fā)，這個時候，開啟視頻號直播是搶占消費者宅家場景的有效方式。

去年年底，有贊小程序全鏈路打通視頻號,吸引眾多商家火速接入。有贊數(shù)據(jù)顯示，今年5月，有贊視頻號商家入場數(shù)量月環(huán)比漲幅超過10倍、平均復購率高達40%，起量速度迅猛。

針對目前視頻號商業(yè)化中，內容流量、轉化沉淀、運營復購等問題。有贊會從直播、營銷、運營、供應鏈等方面，對視頻號商家全方位進行扶持，幫助更多有潛力的商家跑通視頻號變現(xiàn)之路。除了在工具層面的投入外，有贊目前正在醞釀針對視頻號創(chuàng)作者的大型扶持計劃，計劃幫助“100位視頻號創(chuàng)作者實現(xiàn)年入百萬的小目標”。